Problema di PDFMaker in Office 2010, 2013 o 2016 con Acrobat o Acrobat 2017

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Barra degli strumenti di PDFMaker non disponibile

La barra degli strumenti di Acrobat PDFMaker non è disponibile nelle applicazioni Office 2010, 2013, or 2016 dopo l’installazione di Acrobat o Acrobat 2017 in Windows.

Nota:

Se disponi di Acrobat 9, X o XI, consulta Problema di PDFMaker in un’applicazione Microsoft® Office 2007/2010/2013 | Acrobat XI o versioni precedenti.

Prova una o più delle seguenti soluzioni.

Soluzione 1: attiva il componente aggiuntivo PDFMaker dall’elenco degli elementi disattivati nell’applicazione Office

In alcuni casi, un’applicazione di Microsoft® Office può disattivare automaticamente i componenti aggiuntivi come una sorta di protezione se l’applicazione viene chiusa inaspettatamente.

  1. Apri l’applicazione di Microsoft® Office.

  2. Seleziona il menu File blu (nell’angolo superiore sinistro). Seleziona il pulsante Opzioni di [nome applicazione]. Scegli Componenti aggiuntivi nell’elenco sul lato sinistro della finestra Opzioni. Scegli Elementi disattivati nel menu a comparsa Gestisci nella parte inferiore della finestra Opzioni. Seleziona Vai.

  3. Nell’elenco Elementi disattivati, cerca il componente aggiuntivo Acrobat PDFMaker Office COM:

    • Se Acrobat PDFMaker Office COM è visualizzato nell’elenco, selezionalo, fai clic su Attiva e poi su Chiudi. Quindi chiudi e riapri l’applicazione di Office.
    • Se il componente aggiuntivo Acrobat PDFMaker Office COM non è visualizzato nell’elenco, utilizza Esplora risorse di Windows per cercare PDFMOfficeAddin.dll in C:\Programmi\Adobe\Acrobat [Pro/Std, 2015, o 2017]\PDFMaker\Office. Se il file non è presente, vai su Soluzione 5 per istruzioni su come correggere l’installazione di Acrobat.

      Nota:       se hai installato Acrobat in una posizione diversa da quella predefinita, ovvero C:\Programmi\Adobe, allora modifica il percorso cartella in alto della posizione di installazione.

Soluzione 2: modifica la voce del registro di sistema per la chiave PDFMaker OfficeAddin o PDFMOutlook

  1. Chiudi tutto Office .

  2. Premi i tasti Windows + R per aprire la finestra dei comandi Esegui.

  3. Digita regedit nel campo Apri, quindi fai clic su OK.

  4. Nell’editor del registro di sistema, passa alla posizione seguente:

    Per Outlook: "\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Outlook\Addins\PDFMOutlook.PDFMOutlook"

    Per Word: "\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Word\Addins\PDFMaker.OfficeAddin"

    Per Excel: "\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Excel\Addins\PDFMaker.OfficeAddin"

    Per PowerPoint: "\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\PowerPoint\Addins\PDFMaker.OfficeAddin"

  5. Apri il menu di scelta rapida per LoadBehavior e scegli Modifica. Nella finestra di dialogo Modifica valore DWORD, modifica il valore dati da 0 a 3, quindi seleziona OK.

    Modifica il valore di LoadBehavior da 0 a 3

  6. Chiudi l’editor del registro di sistema e riavvia l’applicazione Office.

Se il componente aggiuntivo PDFMaker non è ancora disponibile nell’applicazione Office, effettua le seguenti operazioni:

  1. Apri l’editor del registro di sistema e accedi a “HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\<Word/Excel/PowerPoint/Outlook>\Resiliency”.
  2. Crea una nuova chiave “DoNotDisableAddinList” e aggiungi un nuovo DWORD “PDFMaker.OfficeAddin” impostandone il valore su “1”.
  3. Chiudi l’editor del registro di sistema e riavvia l’applicazione Office.

Soluzione 3: registra manualmente il file COM del componente aggiuntivo

Attenzione:

Questa procedura richiede la modifica del registro di Windows. Adobe non fornisce supporto per la modifica del registro, nel quale sono contenute informazioni critiche sul sistema e sulle applicazioni. Accertati di eserguire una copia di backup del registro prima di modificarlo. Per ulteriori informazioni sul registro, consulta la documentazione di Windows o contattare Microsoft®.

  1. Chiudete tutte le applicazioni di Office.

  2. In Esplora risorse, individuate PDFMOfficeAddin.dll e prendete nota del relativo percorso, spazi inclusi. Il percorso predefinito è:

    Acrobat: C:\Programmi (x86)\Adobe\Acrobat \PDFMaker\Office\PDFMOfficeAddin.dll

    Acrobat Classic (2015): C:\Programmi (x86)\Adobe\Acrobat 2015\PDFMaker\Office\PDFMOfficeAddin.dll

    Acrobat 2017: C:\Programmi (x86)\Adobe\Acrobat 2017\PDFMaker\Office\PDFMOfficeAddin.dll

  3. Effettua una delle seguenti operazioni:

    • In Windows 7: scegli Avvia > Tutti i programmi > Accessori. Apri il menu di scelta rapida per il prompt dei comandi, scegli Esegui come amministratore e autentica.
    • In Windows 8/10: cerca il prompt dei comandi utilizzando il pulsante di ricerca accanto al pulsante Avvia. Apri il menu di scelta rapida per il prompt dei comandi, scegli Esegui come amministratore e autentica.

  4. Nella finestra del prompt dei comandi, digitate regsvr32 seguito da uno spazio e il percorso di cui avete preso nota nel passaggio 1. Racchiudete il percorso tra virgolette. Ad esempio, se PDFMOfficeAddin.dll si trova nella posizione predefinita, dovrete digitare il comando seguente:

    Per Acrobat: regsvr32 “C:\Program Files\Adobe\Acrobat\PDFMaker\Office\PDFMOfficeAddin.dll” 

    Per Acrobat Classic (2015): regsvr32 “C:\Programmi\Adobe\Acrobat 2015\PDFMaker\Office\PDFMOfficeAddin.dll”

    Per Acrobat 2017: regsvr32 “C:\Programmi\Adobe\Acrobat 2017\PDFMaker\Office\PDFMOfficeAddin.dll”

  5. Premete Invio.

  6. Viene visualizzata una finestra di conferma della registrazione. Fai clic su OK per chiudere questa finestra.

  7. Chiudete la finestra del prompt dei comandi.
  8. Apri l’applicazione di Office.

Soluzione 4: assicurati che Acrobat PDFMaker Office COM sia aggiunto all’elenco dei componenti aggiuntivi disponibili nell’applicazione Office

Office 2010, 2013 o 2016

  1. Apri l’applicazione Microsoft® Office 2010.

  2. Seleziona il menu File blu (nell’angolo superiore sinistro). Seleziona il pulsante Opzioni di [nome applicazione]. Scegli Componenti aggiuntivi nell’elenco sul lato sinistro della finestra Opzioni. 

  3. Scegli Componenti aggiuntivi COM nel menu a comparsa Gestisci nella parte inferiore della finestra Opzioni o del Centro protezione.

  4. Seleziona Vai.

  5. Nell’elenco cerca il componente aggiuntivo COM di Acrobat PDFMaker Office:

    • Se il componente aggiuntivo COM di Acrobat PDFMaker Office è visualizzato nell’elenco, ma la casella di controllo corrispondente non è selezionata, selezionala. Seleziona OK. Quindi chiudi e riapri l’applicazione di Office. Se non è possibile inserire un segno di spunta e se hai già provato la Soluzione 1, seleziona il componente aggiuntivo COM di Acrobat PDFMaker Office. Fai clic su Rimuovi e leggi il paragrafo successivo.)
    • Se il componente aggiuntivo COM di Adobe PDFMaker Office non è nell’elenco dei componenti aggiuntivi disponibili, fai clic su Aggiungi e accedi a C:\Programmi\Adobe\Acrobat [Pro/Std, 2015, o 2017]\PDFMaker\Office. Seleziona PDFMOfficeAddin.dll. Fai clic su OK. Quindi chiudi e riapri l’applicazione di Office.

      Nota: se hai installato Acrobat in una posizione diversa da quella predefinita in C:\Programmi\Adobe, modifica il percorso della cartella sopra per la posizione di installazione.

Soluzione 5: ripara l’installazione di Acrobat quando altre app non sono in esecuzione

  1. Chiudi tutte le applicazioni aperte.
  2. Riavvia il computer.
  3. Apri Acrobat.
  4. Scegli ? > Correggi installazione Acrobat e segui le istruzioni visualizzate.
  5. Al termine del processo di correzione, riavvia il computer.

Soluzione 6: rimuovi e reinstalla Acrobat con Windows in modalità semplificata

I driver dei dispositivi e i programmi che vengono avviati automaticamente quando si accende il computer possono essere in conflitto con il programma di installazione di Acrobat e causare problemi. Per impedire l’insorgere di conflitti nel corso dell’installazione, ripeti l’installazione di Acrobat eseguendo Windows in modalità semplificata. In modalità semplificata, i programmi e i driver non essenziali sono disattivati.

  1. Sposta in un’altra posizione eventuali file personali presenti nella cartella di Acrobat e nelle relative sottocartelle. La posizione predefinita per la cartella dell’applicazione è C:\Programmi\Adobe\Acrobat [Pro/Std, 2015, o 2017].

  2. Effettua le seguenti operazioni:

    • In Windows 7, 8 e 10: apri il menu di scelta rapida del pulsante Avvia, quindi scegli Pannello di controllo > Programmi e funzioni.

  3. Nell’elenco dei programmi, seleziona Adobe Acrobat o Adobe Acrobat 2017.

  4. Seleziona Disinstalla/Cambia.

  5. Segui le istruzioni visualizzate per rimuovere l’applicazione.
  1. Chiudi tutte le applicazioni aperte.

  2. Riavvia il computer con i servizi e gli elementi di avvio non essenziali disattivati. Per istruzioni, accedi ai seguenti documenti:

  3. Fai clic due volte sul file di installazione di Acrobat o 2017. Segui le istruzioni visualizzate fino a completare l’installazione.

  4. Apri Acrobat e seleziona Aiuto > Verifica disponibilità aggiornamenti. Segui le istruzioni visualizzate per installare gli aggiornamenti disponibili.

  5. Riattiva gli elementi di avvio e i servizi. Per istruzioni, consulta la guida appropriata nel passaggio 2 esposto precedentemente.

  6. Riavvia il computer.

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