Procedure di base per la risoluzione dei problemi in Bridge

Errore: impossibile connettersi ai server di Adobe

Viene visualizzato il seguente errore durante l’installazione, l’aggiornamento o l’avvio di Adobe Bridge:

Soluzione

Per risolvere il problema, provate le seguenti soluzioni:

1. (Solo per Windows 7) Attivate TLS (Transport Security Layer) 1.2

Se il messaggio di errore viene visualizzato su un computer con Windows 7, ma con una versione precedente TLS 1.0 o il protocollo TLS 1.1, eseguite l’aggiornamento a TLS 1.2.

2. Cercate e installate gli aggiornamenti del sistema operativo

Verificate se sono disponibili aggiornamenti del sistema operativo e, se presenti, installateli. Alcuni aggiornamenti del sistema operativo possono limitare la connettività Internet in uscita per motivi di sicurezza. Per ulteriori informazioni, consultate:

• Come ottenere un aggiornamento tramite Windows Update
• Aggiornate Windows 10
• Come aggiornare il software sul Mac