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| Codice errore | Descrizione | Soluzione |
| 1, P1 | Impossibile installare/aggiornare l’app Creative Cloud per desktop | Consulta Errore: "Impossibile installare" l’app desktop Creative Cloud. |
| 2, P2 | Impossibile installare/aggiornare l’app Creative Cloud per desktop | Consulta Codice di errore 2 o 50: aggiornamento dell’app Creative Cloud per desktop non riuscito. |
| 21, P21 | Requisiti di sistema non soddisfatti. | Per installare l’applicazione, è necessario aggiornare il sistema ai requisiti minimi. Per ulteriori informazioni, consulta Requisiti di sistema | Creative Cloud. |
| 23, P23 | Spazio su disco insufficiente. | Liberate spazio e riprovate. |
| 41, P41 | Impossibile accedere a un file o a una directory essenziale. | Fai clic su Riprova per eseguire di nuovo l’installazione. |
| 42, P42 | Impossibile accedere a un file o a una directory essenziale. | Fai clic su Riprova per eseguire di nuovo l’installazione. |
| 43, P43 | Impossibile copiare una directory o un file essenziale. | Fai clic su Riprova per eseguire di nuovo l’installazione. |
| 44, P44 | Impossibile creare un file/directory essenziale. | Fai clic su Riprova per eseguire di nuovo l’installazione. |
| 45, P45 | Impossibile accedere a un file o a una directory essenziale. | Fai clic su Riprova per eseguire di nuovo l’installazione. |
| 46, P46 | Impossibile accedere a un file o a una directory essenziale. | Fai clic su Riprova per eseguire di nuovo l’installazione. |
| 47, P47 | Impossibile accedere a un file o a una directory essenziale. | Fai clic su Riprova per eseguire di nuovo l’installazione. |
| 48, P48 | Impossibile accedere a un file o a una directory essenziale. | Fai clic su Riprova per eseguire di nuovo l’installazione. |
| 49, P49 | Impossibile accedere a un file o a una directory essenziale. | Fai clic su Riprova per eseguire di nuovo l’installazione. |
| 50, P50 | Impossibile installare l’app Creative Cloud per desktop. | Consulta Codice di errore 2 o 50: aggiornamento dell’app Creative Cloud per desktop non riuscito. |
| 81, P81 | Un'altra istanza del programma di installazione è in esecuzione. | Attendi che l'istanza del programma di installazione venga completata e riprova. |
| 82, P82 | Adobe Application Manager è in esecuzione. | Attendi che Adobe Application Manager finisca e riprova. |
| 86. P86 | È in esecuzione un'altra versione dell'app Creative Cloud per desktop. | Chiudi l'app Creative Cloud per desktop e riprova. |
| 87, P87 | Un'altra istanza del programma di installazione è in esecuzione. | Attendi che l'istanza del programma di installazione venga completata e riprova. |
| 101, C101 | Impossibile installare il prodotto. | Fate clic su Riprova per scaricarlo e installarlo nuovamente. |
| 102, C102 | Impossibile installare il prodotto. | Fate clic su Riprova per scaricarlo e installarlo nuovamente. |
| 103, C103 | Impossibile installare il prodotto. | Fate clic su Riprova per scaricarlo e installarlo nuovamente. |
| 105, C105 | Impossibile installare/disinstallare il prodotto |
Fai clic su Riprova per eseguire nuovamente l’installazione/la disinstallazione. Per ulteriori informazioni, consulta Impossibile installare le app Adobe | Errore 105. |
| 106, C106 | Impossibile installare il prodotto. | Fai clic su Riprova per scaricarlo e installarlo nuovamente. |
| 107, C107 | Il download è danneggiato. | Fate clic su Riprova per scaricarlo e installarlo nuovamente. |
| 108, C108 | Un'altra istanza del programma di installazione è in esecuzione. | Attendi che l'istanza del programma di installazione venga completata e riprova. |
| 109, C109 | Impossibile installare il prodotto. | Fai clic su Riprova per scaricarlo e installarlo nuovamente. |
| 110, C110 | Impossibile installare il prodotto. | Fate clic su Riprova per scaricarlo e installarlo nuovamente. |
| 113, C113 |
Impossibile connettersi ai server di Adobe. |
Controllate le impostazioni firewall e di connettività Internet, quindi riprovate. Per ulteriori informazioni, consulta Risoluzione dei problemi di connettività avanzati. |
| 114, C114 | Impossibile estrarre i file. |
Fai clic su Riprova per scaricarlo e installarlo nuovamente. |
| 115, C115 | Il download è danneggiato. | Fate clic su Riprova per scaricarlo e installarlo nuovamente. |
| 116, C116 | Il download è danneggiato. | Prova a disattivare il software antivirus sul sistema. |
| 117, C117 | Problemi di stabilità o connettività di rete. | Per ulteriori informazioni, consulta Si è verificato l’errore irreversibile 117 durante il download. |
| 119, C119 | Il server non risponde. | Controllate le impostazioni firewall e di connettività Internet, quindi riprovate. Per ulteriori informazioni, consulta Risoluzione dei problemi di connettività avanzati. |
| 120, C120 | Spazio su disco insufficiente. | Liberate spazio e riprovate. |
| 121, C121 | Errore durante la scrittura nel percorso del file temporaneo. | Correggi le autorizzazioni per la posizione temporanea. |
| 122, C122 | Impossibile connettersi ai server di Adobe. | Controllate le impostazioni firewall e di connettività Internet, quindi riprovate. Per ulteriori informazioni, consulta Risoluzione dei problemi di connettività avanzati. |
| 123, C123 | Autorizzazione non corretta nella cartella /tmp |
Consulta Installazione non riuscita | Codice di uscita 123. |
| 124, C124 | Impossibile connettersi ai server di Adobe. |
Controllate le impostazioni firewall e di connettività Internet, quindi riprovate. Per ulteriori informazioni, consulta Risoluzione dei problemi di connettività avanzati. |
| 125, C125 | Impossibile connettersi ai server di Adobe. |
Controllate le impostazioni firewall e di connettività Internet, quindi riprovate. Per ulteriori informazioni, consulta Risoluzione dei problemi di connettività avanzati. |
| 126, C126 | Il download è danneggiato. | Fate clic su Riprova per scaricarlo e installarlo nuovamente. |
| 127, C127 | Impossibile estrarre i file. | Segui la procedura descritta di seguito:
|
| 128, C128 | Il download è danneggiato. | Fate clic su Riprova per scaricarlo e installarlo nuovamente. |
| 130, C130 | Impossibile installare il prodotto. |
Disinstalla il prodotto che stai tentando di installare tramite Creative Cloud Cleaner Tool, quindi prova a installare nuovamente il prodotto. |
| 132, C132 | Impossibile installare il prodotto nella directory principale. |
Seleziona un’altra posizione di installazione nelle preferenze e riprova. |
| 133, C133 | Spazio su disco insufficiente. | Libera spazio e riprova. |
| 135, C135 | Impossibile disinstallare il prodotto. | Fai clic su Riprova per disinstallare |
| 136, C136 | Impossibile installare il prodotto. |
Fai clic su Riprova per scaricarlo e installarlo nuovamente. |
| 137, C137 | Impossibile installare il prodotto. | Fate clic su Riprova per scaricarlo e installarlo nuovamente. |
| 138, C138 | Il sistema dispone di poca memoria. |
Riavvia il sistema ed esegui nuovamente l’installazione. |
| 139, C139 | Il download è danneggiato. | Fate clic su Riprova per scaricarlo e installarlo nuovamente. |
| 140, C140 | Impossibile installare il prodotto nella posizione selezionata a causa di problemi di autorizzazione. | Seleziona un’altra posizione di installazione nelle preferenze e riprova. |
| 141, C141 | Impossibile installare il prodotto. |
Fai clic su Riprova per scaricarlo e installarlo nuovamente. |
| 142, C142 | Impossibile installare il prodotto. | Fai clic su Riprova per scaricarlo e installarlo nuovamente. |
| 143, C143 | Il download è danneggiato. | Fate clic su Riprova per scaricarlo e installarlo nuovamente. |
| 144, C144 | Il download è danneggiato. | Fate clic su Riprova per scaricarlo e installarlo nuovamente. |
| 145, C145 | Il file è presente nel percorso di installazione. | Rinominate/eliminate il file e riprovate. Per ottenere informazioni sul file, consulta Ulteriori informazioni. |
| 146, C146 | Impossibile spostare il file. | Consulta Codice di errore 146 durante l'installazione delle applicazioni di Creative Cloud. |
| 147, C147 | Impossibile copiare il file. | Verifica le autorizzazioni e riprova. Per ottenere informazioni sul percorso, consulta Ulteriori informazioni. |
| 149, C149 | Impossibile eliminare la directory. | Rinomina/elimina la directory e riprova. Per ottenere informazioni sulla directory, consulta Ulteriori informazioni. |
| 150, C150 | Impossibile eliminare il file. | Rinomina/elimina il file e riprova. Per ottenere informazioni sul file, consulta Ulteriori informazioni. |
| 151, C151 | Impossibile creare il collegamento simbolico. | Fai clic su Riprova per scaricarlo e installarlo nuovamente. |
| 152, C152 | Impossibile eliminare il collegamento simbolico. | Verifica le autorizzazioni e riprova. Per ottenere informazioni sul file, consulta Ulteriori informazioni |
| 153, C153 | Impossibile ottenere le autorizzazioni per un file o una cartella in macOS. | Verifica le autorizzazioni e riprova. Per ottenere informazioni sul file o la cartella, consulta Ulteriori informazioni. |
| 156, C156 | Impossibile creare il collegamento simbolico. | Fai clic su Riprova per scaricarlo e installarlo nuovamente. |
| 157, C157 | Impossibile eliminare il collegamento simbolico. | Verifica le autorizzazioni e riprova. Per ottenere informazioni sul file, consulta Ulteriori informazioni. |
| 160, C160 | Impossibile creare chiave di registro. | Verifica le autorizzazioni e riprova. Per ottenere informazioni sulla chiave di registro, consulta Ulteriori informazioni. |
| 171, C171 | Impossibile installare il prodotto. | Fate clic su Riprova per scaricarlo e installarlo nuovamente. |
| 176, C176 | Impossibile installare su un'unità di rete. | Seleziona un’altra posizione di installazione nelle preferenze e riprova. |
| 177, C177 | Il percorso di installazione selezionato è troppo lungo. | Seleziona un’altra posizione di installazione nelle preferenze e riprova. |
| 178, C178 | Il percorso di installazione contiene caratteri non validi. | Seleziona un’altra posizione di installazione nelle preferenze e riprova. |
| 179, C179 | Il percorso di installazione non sembra valido. | Seleziona un’altra posizione di installazione nelle preferenze e riprova. |
| 180, C180 | La lingua di installazione non sembra essere valida. | Seleziona un’altra lingua di installazione nelle preferenze e riprova nuovamente a eseguire l’installazione. Per ulteriori informazioni, consulta Modifica della lingua nelle applicazioni Creative Cloud. |
| 181, C181 | Il percorso di installazione non sembra valido. | Seleziona un’altra posizione di installazione nelle preferenze e riprova. |
| 182, C182 | Il pacchetto creato non contiene il pacchetto da installare. | Create il pacchetto, quindi provate a eseguire l'installazione. |
| 183, C183 | Impossibile installare il prodotto. |
Fai clic su Riprova per scaricarlo e installarlo nuovamente. |
| 184, C184 | File bloccato da un altro processo |
Riavvia il sistema ed esegui nuovamente l’installazione. |
| 188, C188 | La versione dell’app Adobe Creative Cloud per desktop installata sul sistema non è compatibile con il programma di installazione. | Scarica la versione più recente dell’app Adobe Creative Cloud per desktop e riprova. |
| 189, C189 | Spazio su disco insufficiente. |
Libera spazio e riprova. |
| 190, C190 | Requisiti di sistema non soddisfatti. | Per installare l’applicazione, è necessario aggiornare il sistema ai requisiti minimi. Per ulteriori informazioni, consulta Requisiti di sistema | Creative Cloud. |
| 191, C191 | Impossibile installare il prodotto. | Fai clic su Riprova per scaricarlo e installarlo nuovamente. |
| 192, C192 | Una versione più recente dell’applicazione è già installata. | Disinstalla la versione installata nel sistema e riprova. |
| 193, C193 | Impossibile continuare l'installazione. | Non è possibile installare la versione a 64 bit dell'applicazione su un sistema a 32 bit. |
| 194, C194 | L’installazione non può procedere in quanto più utenti hanno effettuato l’accesso al sistema. | Disconnettere questi utenti dal sistema e riprovare. |
| 195, C195 | Requisiti di sistema non soddisfatti. |
Per installare l’applicazione, è necessario aggiornare il sistema ai requisiti minimi. Per ulteriori informazioni, consulta Requisiti di sistema | Creative Cloud. |
| 196, C196 | Impossibile installare il prodotto. | Fai clic su Riprova per scaricarlo e installarlo nuovamente. |
| 201, P201 | Si è verificato un problema con il processo di download. | Consulta la sezione Problemi relativi a rete e connettività riportata di seguito. |
| 205, P205 | Si è verificato un problema con il file scaricato. |
Consulta la sezione Problemi relativi a rete e connettività riportata di seguito. |
| 206, P206 | La connessione di rete non è disponibile oppure il server non è raggiungibile. | Consulta la sezione Problemi relativi a rete e connettività riportata di seguito. |
| 207, P207 | Non vi è risposta dal server. | Consulta la sezione Problemi relativi a rete e connettività riportata di seguito. |
| 208, P208 | Si è verificato un problema con il download a causa dello spazio limitato sul disco. | Libera spazio e riprova. |
| 209, P209 | Non disponi dell’autorizzazione per scaricare file su questo sistema. | Verifica le autorizzazioni e riprova. |
| 301, C301 | Impossibile installare il prodotto. | Fai clic su Riprova per scaricarlo e installarlo nuovamente. |
| 303, C303 | Impossibile installare il prodotto. | Fai clic su Riprova per scaricarlo e installarlo nuovamente. |
| 304, C304 | L’installazione non è più funzionale. | Scarica la versione più recente dell’app Adobe Creative Cloud per desktop e riprova. |
| 305, C305 | Impossibile installare il prodotto | Fai clic su Riprova per scaricarlo e installarlo nuovamente. |
| 404, C404 | Manca il componente del sistema operativo richiesto. | Consulta Errore: api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll risulta mancante. |
Quando fai clic sul collegamento Ulteriori informazioni nel messaggio di errore, ottieni il codice di errore utilizzato dall’app Creative Cloud per desktop per identificare il problema. Puoi inoltre visualizzare altre importanti informazioni, come il percorso per il nome del file interessato o il valore del registro.
Un esempio dei dettagli forniti dal collegamento Ulteriori informazioni.
Cerca il file Install.log nella seguente posizione:
- Windows 7, 8 e 10 (64 bit): C:\Programmi (x86)\File comuni\Adobe\Installers
- Windows 7, 8 e 10 (32 bit): C:\Programmi\File comuni\Adobe\Installers
- Mac OS: /Libreria/logs/Adobe/Installers/
Impossibile individuare il codice di errore?
Per informazioni sui codici di errore di installazione aggiuntivi, consultate Codici e messaggi degli errori di installazione.
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