Scegli la versione precedente del prodotto dal menu Prodotto.
L'errore “Il numero di serie non è relativo a un prodotto originale” si verifica in genere quando si tenta di installare l'aggiornamento di un prodotto Adobe su un nuovo computer o un nuovo disco rigido.
Cos'è un prodotto originale? L'installazione di un aggiornamento di un prodotto Adobe richiede un prodotto precedente originale - una versione completa precedente del prodotto acquistata e installata sul computer. Se sul computer è presente la versione precedente del prodotto, l'aggiornamento si avvia automaticamente. Se il programma di installazione dell'aggiornamento non riesce a trovare una versione precedente del prodotto sul computer, viene richiesto di inserire il numero di serie del prodotto precedente.
Problema: il numero di serie non è relativo a un prodotto originale
Se viene visualizzato l'errore, “Il numero di serie non è relativo a un prodotto originale. Provare un altro” quando inserisci un numero di serie nella schermata Aggiornamento del numero di serie, prova le seguenti soluzioni.
Soluzioni
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