Errore: impossibile raggiungere i server Adobe
Durante il tentativo di installazione o aggiornamento di un'applicazione Adobe, potrebbe verificarsi il seguente errore:
Impossibile connettersi ai server di Adobe
Come posso risolvere il problema?
Prova le soluzioni descritte di seguito, nell’ordine indicato.
1. (solo Windows 7) Abilitare TSL (Transport Security Layer) 1.2
Se hai ricevuto questo errore su Windows 7 che utilizza il protocollo TLS 1.0 o TLS 1.1, abilita l'aggiornamento TLS 1.2.
2. Verificare e installare gli aggiornamenti del sistema operativo in sospeso
Controlla gli aggiornamenti per il tuo sistema operativo e installa gli eventuali aggiornamenti. Alcuni aggiornamenti del sistema operativo possono limitare la connettività Internet in uscita per motivi di sicurezza. Per ulteriori informazioni, consultate:
3. Creare un nuovo account amministratore
Crea un nuovo account amministratore e prova a installare o aggiornare l'app. Per ulteriori informazioni, consultate:
4. Risolvere problemi comuni di rete e connettività
Il messaggio di errore indica che potrebbero esserci problemi di connettività o stabilità di rete. Vedi Risoluzione dei problemi di connettività più comuni per risolvere questi problemi.
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