A partire dall’11 dicembre 2017, Adobe Drive non sarà più commercializzato. Questo documento risponde alle domande frequenti.

Che cosa si intende per messa fuori produzione?

Con la messa fuori produzione significa che Adobe:

  1. Non fornirà più l’accesso al programma di installazione di Adobe Drive.
  2. Non aggiungerà alcun miglioramento alle funzioni.
  3. Non fornirà più informazioni o correzioni ai bug.
  4. L’Assistenza clienti Adobe non fornirà più soluzioni ai problemi o supporto per eventuali problemi o domande su Adobe Drive.

Perché Adobe ha preso questa decisione?

Adobe Drive CC non è compatibile e non è supportato quando utilizzato nei flussi di lavoro con le app desktop Photoshop, Illustrator, InDesign, InCopy e Adobe Bridge versione CC 2017 o successiva. Consulta Adobe Drive CC non è compatibile con le app desktop Creative Cloud 2017.

L’installazione di Adobe Drive CC e versioni successive non riesce in macOS Sierra e versioni successive di macOS. Consulta Adobe Drive e Sierra | macOS 10.2.

In generale, la decisione di cessare la commercializzazione della soluzione Adobe Drive è volta a fornire agli utenti di Creative Cloud un’esperienza di gestione integrata delle risorse che rifletta il mercato DAM attuale utilizzando gli stack tecnologici e le migliori progettazioni per esperienza utente.

Adobe offre un’altra soluzione che sostituisca la soluzione Adobe Drive e sia compatibile con Adobe Experience Manager Assets?

Adobe consiglia di utilizzare l’app desktop Adobe Experience Manager.

Chi devo contattare per comprendere le opzioni disponibili se utilizzo Adobe Drive e una soluzione di gestione delle risorse digitali di terze parti?

Contatta direttamente il fornitore della soluzione di gestione delle risorse digitali di terze parti.

Se decido di continuare a utilizzare Adobe Drive ancora per un determinato periodo, dove posso trovare del materiale di supporto?

Chi posso contattare per ulteriori informazioni?

Se non hai trovato la risposta in queste domande frequenti, contatta l’Assistenza clienti Adobe:

I clienti di Creative Cloud for teams possono visitare la pagina Contatti.

I clienti Creative Cloud for enterprise possono contattare l’Assistenza clienti Adobe tramite Admin Console.

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