Problema
Ultimo aggiornamento il
10 dic 2024
Trova le soluzioni ai problemi noti nella nuova app mobile Adobe Express.
Accesso
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Soluzione |
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Impossibile accedere alla nuova app mobile Adobe Express. |
La nuova app mobile Adobe Express è disponibile su molti dispositivi. Consulta l'elenco completo dei dispositivi supportati. Se il tuo dispositivo non è nell’elenco, prova a scaricare l'app per verificare l'idoneità. |
File
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Problema |
Soluzione |
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Impossibile individuare i miei file nella nuova app mobile Adobe Express. |
Prova queste soluzioni alternative se non riesci a trovare i tuoi file: Avvia la migrazione dei file nell'app mobile aggiornata Assicurati di aver attivato la migrazione dei file, disponibile dopo aver aggiornato la tua app mobile. I file vengono migrati dopo il tuo comando, quindi puoi scegliere l'ora più comoda per spostarli, ad esempio, se hai del lavoro che desideri completare prima di trasferire tutto. Dopo aver avviato la migrazione dei file, seleziona Le tue risorse nella parte inferiore del menu Home per vedere le tue cartelle e i tuoi file. Cerca entrambi gli organizzatori di file sul desktop Se hai ancora difficoltà a trovare i tuoi file dopo aver avviato la migrazione, consigliamo di utilizzare un browser Web desktop per verificare entrambe le posizioni dei tuoi file:
Per supporto aggiuntivo Se mancano ancora alcuni file, prova a eseguire queste verifiche:
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Video e audio
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Problema |
Soluzione |
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Video 4K con tempi di caricamento lenti. |
Consigliamo di provare queste soluzioni alternative:
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L’anteprima bianca appare nella sequenza temporale del video. |
Stiamo lavorando a una soluzione a questo problema. Le miniature bianche sulla timeline del video non influenzeranno il video esportato o la riproduzione. |
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Problemi di riproduzione audio nella riproduzione iniziale. |
Il problema di riproduzione audio esistente può avere un impatto sulla riproduzione iniziale. Prova nuovamente la riproduzione audio. I video verranno esportati con l'audio previsto. |
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Il pulsante di riproduzione si trasforma in una ruota. |
La riproduzione di contenuti video potrebbe occasionalmente far sì che il pulsante di riproduzione diventi una ruota. Attendi finché non smette di girare per iniziare la riproduzione. Se il problema persiste, prova a riavviare l'app e ad aprire nuovamente il progetto. |
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Si verifica una cornice sfocata durante la divisione di un video. |
Se si verifica una cornice sfocata, prova a riavviare l'app e ad aprire nuovamente il progetto. |
Creazione
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Problema |
Soluzione |
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Gli elementi, come Forme, hanno ora funzionalità limitate. |
Aggiungiamo sempre più contenuti. Se non riesci a trovare ciò di cui hai bisogno in Elementi > Forme, seleziona Elementi > Icone. Le forme hanno una maggiore modificabilità rispetto alle icone, ma a seconda delle tue esigenze, le icone potrebbero essere ciò che stai cercando. |
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Impossibile modificare il testo. |
Se gli oggetti sono sovrapposti all'oggetto di testo o se l'oggetto di testo è raggruppato, può essere difficile selezionare l'oggetto di testo per apportare modifiche. Per modificare il testo, seleziona l'oggetto di testo nel pannello Livelli e premi Invio. |
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Font Impossibile trovare i font variabili in Express. |
I font variabili non sono ancora supportati in Adobe Express. Molti font variabili sono disponibili anche nei formati convenzionali supportati in Express. |
Pagina Web
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Problema |
Soluzione |
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Impossibile creare un tema personalizzato per la pagina Web. |
Al momento l'Editor di temi personalizzati è disponibile solo per desktop. Il supporto per dispositivi mobili è sulla tabella di marcia. |
Spark Video iOS
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Problema |
Soluzione |
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Mancano i file di Spark Video dopo aver aggiornato la nuova app mobile Adobe Express (iPhone). |
Se utilizzi Spark Video su un iPhone e di recente hai eseguito l'aggiornamento alla nuova app mobile Adobe Express, i tuoi file Spark Video sono stati trasferiti nella sezione Le tue risorse. Se non hai eseguito l'aggiornamento completo, concludi il tuo lavoro su Spark Video. Una volta trasferiti i tuoi file, questi potranno essere scaricati ma non modificati. Per saperne di più:. |
Collabora
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Problema |
Soluzione |
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Impossibile modificare un file condiviso su Adobe Express per Web mobile. |
Devi scaricare la nuova app mobile Adobe Express per modificare un file condiviso su un dispositivo mobile. |
IA generativa
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Problema |
Soluzione |
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La qualità dell'immagine si influenza con Inserisci oggetti o Rimuovi oggetti. |
Inserisci oggetti o Rimuovi oggetti potrebbero ridurre la qualità dell'immagine al di fuori dell'area modificata. Stiamo lavorando per risolvere questo problema. |
Testo
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Problema |
Soluzione |
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Impossibile inserire il testo nell'oggetto di testo. |
Se utilizzi versioni della tastiera Google precedenti alla 13.7.12, potresti verificare un comportamento anomalo nell'inserimento del testo. Se riscontri questo problema, esegui l'aggiornamento alla versione più recente. |
