Chiudi InDesign (se necessario, forza la chiusura).
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Valido anche per Adobe InDesign CS4, Adobe InDesign CS5
Problema
Quando aprite un documento esistente o ne create uno nuovo, InDesign si blocca, subisce un arresto anomalo o visualizza la barra di avanzamento senza tuttavia progredire nell'operazione.
Soluzioni
Soluzione 1: svuotate la cartella relativa all'archivio dati SING.
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Sposta la seguente cartelle sul desktop:
Mac OS: [disco di avvio]/Library/Applications Support/Adobe/SING/Mark II/Datastore
Windows 7/Vista: C:\ProgramData\Adobe\SING\Mark II\Datastore
Windows XP: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\SING\Mark II\Datastore -
Riavvia InDesign.
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Tenta di riprodurre il problema.
Se il problema persiste, prosegui con la soluzione 2.
Soluzione 2: rimuovi il componente SING.
Nota: gli utenti che non ricevono file .indd da utenti delle versioni CJK di InDesign possono utilizzare il programma senza il componente SING.
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Chiudi InDesign (se necessario, forza la chiusura).
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Sposta la seguente cartelle sul desktop:
Mac OS: [disco di avvio]/Library/Applications Support/Adobe/SING/Mark II
Windows: C:\Program Files\Common Files\Adobe\SING\Mark II -
Riavvia InDesign.
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Tenta di riprodurre il problema.
Se il problema non viene risolto con le soluzioni sopra riportate, consulta Risoluzione di errori e blocchi di sistema (Mac OS 10.x) o°Risoluzione di errori e blocchi di sistema (Windows).
Informazioni aggiuntive
In alcuni casi, questo problema è causato da dati danneggiati relativi al componente Smart INdependent Glyphlets (SING). Questo componente gestisce l'uso di singoli file di font glifo utilizzati per rappresentare un glifo personalizzato necessario per estendere i set di font glifo standard. In particolare, viene utilizzato nei documenti in lingua cinese, giapponese e coreana (CJK).
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