Risoluzione dei problemi e assistenza
Per individuare soluzioni relative a un errore di “installazione non riuscita”, consulta Errore: “Impossibile installare” l’app Creative Cloud per desktop. Per risolvere altri problemi relativi a download, installazione e aggiornamento, consulta questa guida alla risoluzione dei problemi relativi a download e installazione.
Leggete queste semplici soluzioni per risolvere i problemi più comuni relativi ad accesso e Adobe ID per accedere nuovamente al proprio account.
Puoi installare Encore su un massimo di due computer. Se desiderate installare il prodotto su un terzo computer, è necessario disattivarlo su uno dei due computer precedenti. Scoprite maggiori informazioni sull'attivazione e la disattivazione delle applicazioni Adobe.
Accedete alla pagina degli account Adobe utilizzando Adobe ID e password personali. Da qui, fate clic sulla scheda Sicurezza e Privacy, quindi su Modifica in Password. Per ulteriori informazioni sulla modifica della vostra password e di altre informazioni nell’account, consultate Gestione dell’account Adobe ID.
Passare a un altro piano Creative Cloud è facile. Seguite queste istruzioni dettagliate per aggiornare o modificare il piano.
È necessario associare Encore all'abbonamento Creative Cloud. Scopri come in Encore richiede un numero di serie all'avvio.
È necessario scaricare il contenuto della libreria e collegarlo a Encore. Consulta Libreria, modelli di titoli, modelli di progetto mancanti e Scarica l'intero contenuto della libreria per Encore.
Il collegamento dinamico non funziona più in Premiere Pro. Tuttavia, puoi comunque importare il contenuto da Premiere Pro in Encore con un paio di diversi flussi di lavoro.
Il progetto potrebbe essere danneggiato. Per le soluzioni, consulta Risoluzione dei problemi relativi a progetti danneggiati in Encore su Windows.
Consulta il PDF di assistenza Encore per informazioni dettagliate.
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