Conozca todo sobre la oferta de prueba gratuita de Acrobat Pro para equipos para pequeñas y medianas empresas.
La versión de prueba gratuita de Acrobat Pro para equipos permite probar las funciones de pago de un plan de Acrobat Pro para equipos durante 14 días, incluidas las funciones de administración y la posibilidad de admitir varios usuarios.
Tras el periodo de prueba gratuito, la suscripción pasará a ser de pago y se le facturará mediante el método de pago utilizado al suscribirse. No se le cobrará si cancela antes de que termine su prueba gratuita. Puede darse de baja hasta 14 días después de que comience su suscripción de pago para obtener un reembolso completo.
¿Quién puede optar a la versión de prueba gratuita de Acrobat Pro para equipos?
Las siguientes personas pueden optar a la prueba gratuita de Acrobat Pro para equipos:
- Nuevos clientes de Adobe
- Clientes actuales de Adobe con suscripciones de pago a productos que no son de Adobe
- Suscriptores de pago de Acrobat Standard y Acrobat Pro para particulares
- Suscriptores de Acrobat Standard para equipos
Los clientes de Adobe con Acrobat Pro para equipos y los usuarios de la prueba gratuita de Acrobat Sign para empresas no pueden optar a esta oferta.
¿Cómo puedo suscribirme a la versión de prueba gratuita de Acrobat Pro para equipos?
Puede suscribirse para obtener una versión de prueba gratuita en la página Acrobat Pro para equipos. Seleccione Prueba gratuita para ir a la página de suscripción de la prueba gratuita. Introduzca el nombre de su empresa, el número de teléfono y los datos de su tarjeta de crédito para registrarse.
Asignación de licencias a los miembros del equipo
La versión de prueba gratuita incluye hasta diez licencias, incluida una para el administrador.Como administrador, puede invitar hasta a otros nueve miembros del equipo cuando se suscriba o en cualquier momento durante los 14 días de prueba. Al invitar a los miembros del equipo, recibirán un correo electrónico de bienvenida de Adobe con un enlace para empezar. La prueba de 14 días comienza en el momento de la suscripción, no cuando los usuarios se registran. Una vez que se inscriban, tendrán acceso durante los días que queden de prueba.
Para añadir usuarios o asignar licencias, vaya a Admin Console > Productos > Prueba de Acrobat para equipos. A continuación, seleccione Añadir licencias o Añadir usuarios.
Reducción del número de licencias
Si se ha suscrito a la prueba gratuita como usuario o administrador, puede quitar licencias antes de que finalice la prueba gratuita o durante su suscripción. De este modo, puede tener una suscripción con menos licencias.
Para reducir el número de licencias contratadas antes de que finalice la prueba gratuita, vaya a Adobe Admin Console > Cuenta. Seleccione Administrar plan > Cancelar licencias, y a continuación, seleccione las licencias que desea cancelar.
Cancelación total de la suscripción de prueba
Si está suscrito a la prueba gratuita, puede cancelar su suscripción completamente a través de Admin Console. También puede ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente de Adobe.
Vaya a Adobe Admin Console > Cuenta, seleccione Administrar plan > Cancelar prueba, y a continuación seleccione todas las licencias para cancelar la versión de prueba por completo.
Preguntas habituales
¿A qué funciones puede acceder un cliente de la versión de prueba gratuita de Acrobat Pro para equipos?
Los clientes de la versión de prueba gratuita pueden acceder a toda la experiencia de Acrobat Pro para equipos, incluidas las tareas básicas de PDF, como editar, convertir, proteger con contraseña, solicitar firmas, otras funciones de PDF y varias herramientas de firma electrónica. Con la versión de prueba gratuita de Acrobat Pro, los clientes pueden comparar los PDF para revisar las diferencias, redactar información confidencial, recopilar y realizar un seguimiento de varias firmas con envíos masivos y añadir personalización de marca, entre otras muchas tareas. También incluye acceso de escritorio, web y móvil, y acceso a Adobe Admin Console, una ubicación central para administrar los derechos de Adobe en toda la organización.
¿Cuánto cuesta Acrobat Pro para equipos después de la prueba gratuita?
Su prueba gratuita se convertirá en una suscripción de pago del plan mensual o anual que haya seleccionado al registrarse. Puede darse de baja hasta 14 días después de que comience su suscripción de pago para obtener un reembolso completo. Encontrará más información sobre planes y precios aquí.
¿Qué ocurre al final de mi prueba gratuita?
La suscripción de pago comienza una vez finalizada la prueba gratuita, y se le cobrará el plan seleccionado mediante el método de pago especificado durante la suscripción. No se le cobrará si cancela antes de que termine su prueba gratuita.
Solución de errores comunes
Errores de suscripción comunes
P. Durante la suscripción, veo un mensaje de error Ya ha utilizado su prueba gratuita. Adquiera una suscripción o llame al 800-915-9430 para hablar con nuestro equipo de ventas. ¿Qué puedo hacer?
R. La prueba gratuita se limita a una vez por cliente. Para seguir aprovechando las funciones de Acrobat Pro para equipos, adquiera una suscripción.
P. Durante la suscripción, aparece un mensaje de error Lo sentimos, no puede probar Acrobat Pro para equipos porque ya ha adquirido una suscripción. En su lugar, puede comprar más licencias y añadirlas a su plan actual. ¿Qué quiere decir esto?
R. Ya dispone de una suscripción a Acrobat Pro para equipos. Si necesita más licencias, cómprelas y añádalas a su plan actual.
P. Cuando intento adquirir un plan de pago y una versión de prueba gratuita de Acrobat Pro para equipos en Admin Console, aparece un error . Las versiones de prueba gratuitas y las compras deben realizarse por separado. ¿Qué debo hacer?
R. Las pruebas gratuitas y las compras deben ser transacciones separadas. Primero contrate un nuevo plan y luego suscríbase a la prueba gratuita, o a la inversa. A continuación, complete la otra transacción.
P. En Admin Console, quiero suscribirme a una prueba gratuita y veo el error Lo sentimos, no puede optar a una prueba gratuita. Adquiera una suscripción o llame al 800-915-9430 para hablar con nuestro equipo de ventas.
R. Actualmente, se encuentra en su periodo de renovación anual, o su periodo de renovación está a punto de comenzar dentro de 2 semanas. Durante este periodo, no es posible suscribirse a una prueba gratuita. Puede esperar a que finalice la renovación o adquirir las licencias directamente ahora.
Errores de asignación de licencias
P. Estaba intentando añadir más usuarios a mi equipo y recibí un mensaje Ha alcanzado el límite de su licencia de prueba gratuita. Libere licencias desasignándolas de los usuarios existentes en su equipo. ¿Qué significa esto?
R. Hay un límite de 10 licencias durante la prueba gratuita y usted ha alcanzado su límite de licencias de prueba gratuitas. Puede reasignar las licencias existentes a otros usuarios o comprar más licencias para asignarlas a otros usuarios.
