En el artículo siguiente se describe la funcionalidad de la experiencia "clásica" Autenticación obligatoria de identidad.
La versión moderna es el centro del desarrollo actual, y generalmente se recomienda a los clientes que utilicen la experiencia moderna cuando sea posible para familiarizarse con ese entorno.
Información general
La función Autenticación obligatoria de identidad define qué eventos activadores provocan que se pida a un destinatario que vuelva a autenticarse cuando interactúa con un acuerdo.
Abrir el acuerdo es el principal activador de autenticación.
- Esta autenticación debe estar activada si lo está cualquiera de los otros activadores.
Otros activadores fuerzan la autenticación cuando se aplica una firma o se completa el proceso de firma.
Los activadores habilitados afectan a todos los firmantes incluidos en el acuerdo (tanto internos como externos).
El acceso a la funcionalidad se encuentra en la página Configuración de biofarmacéutica y está disponible para todos los clientes con un plan de servicio Enterprise o Business.
Utilización
Requisitos previos
Para que funcione Autenticación obligatoria de identidad, el firmante debe autenticar su identidad mediante una de las opciones siguientes:
- Autenticación por teléfono (SMS): recomendada para firmantes externos
- Autenticación de Acrobat Sign: recomendada para firmantes internos
El acuerdo se procesa normalmente si se define cualquier otro método de autenticación, pero la autenticación obligatoria de identidad no se aplica para ese destinatario. Es admisible configurar a algunos destinatarios para que apliquen a la autenticación obligatoria de identidad y a otros, para que la eludan, aprovechando distintos métodos en la misma transacción.
El método de autenticación se define en la página Configuración de envío, en la sección Métodos de autenticación de la identidad.
Experiencia del destinatario
Al activar una solicitud de autenticación, se presenta al destinatario la IU de autenticación.
Las dos opciones de autenticación son las siguientes:
- Autenticación telefónica: un texto basado en voz o SMS que proporciona un código de cinco dígitos que el firmante debe introducir antes de estampar su firma
- Autenticación de Acrobat Sign: una solicitud para que el firmante proporcione su contraseña de Acrobat Sign. Dado que es necesaria la autenticación para Adobe, este método se recomienda principalmente para los destinatarios internos en los que el remitente puede esperar de forma razonable que exista dicha cuenta.
Las cuentas que configuren su organización de Admin Console para permitir la autenticación SSO se autenticarán con su proveedor de identidades configurado, lo que eliminará el requisito de que los destinatarios internos tengan una licencia de Acrobat Sign.
Una vez realizada la autenticación, el destinatario puede continuar con el proceso de rellenado y firma del formulario.
Configuración
Disponibilidad:
La Autenticación obligatoria de identidad se limita a planes de licencia de empresa.
Ámbito de configuración:
Las funciones se pueden habilitar en el nivel de cuenta y de grupo.
Opciones de configuración
Para habilitar las opciones de Autenticación obligatoria de identidad, vaya a Configuración de la cuenta > Configuración de biofarmacéutica > Autenticación obligatoria de identidad.
Cuando está activada, la Autenticación obligatoria de identidad requiere que el firmante se autentique al abrir el acuerdo.
Se pueden configurar activadores de autenticación adicionales:
- Solicitar al usuario que se autentique cuando el firmante hace clic en un campo de firma del acuerdo: cuando está activada, todos los destinatarios deben autenticarse cada vez que se selecciona un campo de firma (antes de poder aplicarla).
- Solo se vuelven a autenticar para los campos de firma y bloque de firma; no en los campos iniciales.
- La configuración afecta a los campos de firma obligatoria y opcional y a los bloques de firma.
- Solicitar al usuario que se autentique cuando se selecciona el botón Hacer clic para firmar después de que se complete la ceremonia de firma: cuando está activado, el destinatario debe volver a autenticarse después de seleccionar Hacer clic para firmar (cuando haya completado su interacción con el acuerdo).
Configuración relacionada
La opción Solicitar al usuario que se autentique cuando se abra el acuerdo puede suspenderse para los destinatarios de su cuenta si han iniciado sesión en Acrobat Sign al abrirlo. Esto puede eliminar parte de la fricción de los firmantes internos.
Para permitir que los usuarios omitan la autenticación al abrir el acuerdo si han iniciado sesión, haga lo siguiente:
- Vaya a Configuración de la cuenta > Configuración de envío > Opciones de identificación del firmante.
- Habilite No solicitar al firmante que se autentique de nuevo si ya ha iniciado sesión en Acrobat Sign.
- Guarde la configuración de página.
Auditoría de cambios en el informe
Cuando está activada alguna de las opciones de Autenticación obligatoria de identidad, el informe de auditoría y, en menor grado, el panel actividad del acuerdo registran explícitamente todas las autenticaciones.
Cuestiones importantes...
- La Identidad obligatoria funciona con la firma automática autenticada.
- La Autenticación obligatoria de identidad funciona con los campos de firma electrónica y digital.
- Cada firmante puede tener solo diez campos de firma digital y varios de firma electrónica.
- La autenticación obligatoria no se aplica cuando solo se utiliza un sello como firma.
