关闭 Creative Cloud 桌面应用程序。
尝试从 Creative Cloud 桌面应用程序安装 Acrobat DC 时,遇到错误“另一个安装程序当前正在运行,必须关闭它才能安装此产品。请关闭其他安装程序。(错误代码: 81)”
要解决此问题,请尝试以下解决方案之一:
关闭所有 Adobe 进程,然后重新启动计算机。尝试安装 Adobe Acrobat DC。
有关更多信息,请参阅关闭冲突的进程或应用程序
Adobe Application Manager 或 PDApp.exe 安装在 PDApp 文件夹中。当您尝试通过 Creative Cloud 桌面应用程序安装或更新任何 Adobe 应用程序时,都会调用此进程以在后台运行。重命名此文件夹会强制关闭在后台运行的进程。
关闭 Creative Cloud 桌面应用程序。
导航到 PDApp 文件夹:
将 PDApp 文件夹重命名为 PDApp-old。
如果在指定的位置没有显示 PDAPP 文件夹,请更改您的系统设置以允许显示隐藏的文件和文件夹。要启用此设置,请参阅以下文章:
启动 Creative Cloud 桌面应用程序并安装 Adobe Acrobat DC。
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