使用安装程序安装 Adobe Connect 9.6

使用安装程序安装 Adobe Connect 和相关组件,例如:事件模块、AEM、电话适配器和数据库。

文章提供了关于 Adobe Connect 9.6 和相关组件的安装、配置和部署说明。有关所有其他版本的 Adobe Connect 的说明,请参阅相应版本的安装指南:www.adobe.com/go/learn_Connect_doclisting_cn

以下命名约定用于文件路径:

  • [root_install_dir]:默认情况下,Adobe Connect 9.6 安装在 C:\Connect\9.6.1\ 文件夹中。用户内容和日志位于 C:\Connect\ 文件夹中。
  • [extract_dir]:硬盘上从 Adobe Connect ESD 文件解压文件的位置。

准备迁移、安装和配置文章中查看和收集所需信息后,您就可以随时安装 Adobe Connect。

  1. 确认计算机已连接到 Internet。

  2. 以管理员身份登录到计算机。 默认情况下,Adobe Connect 安装程序要求使用与登录操作不同的本地管理员帐户。 请准备好管理员帐户的凭据,您需要使用这些凭据来安装 Adobe Connect。

  3. 关闭所有应用程序。

  4. 将 Adobe Connect ESD 文件中的文件解压缩到硬盘上的某个位置。使用 [extract-dir] 表示该位置。

  5. 双击 install.exe 文件。 Adobe Connect 9.6 安装文件位于 [extract_dir]\Connect\9.6.1\Disk1\InstData\VM\install.exe。 如果是使用 DVD 安装,请双击 [DVD 驱动器]\Connect\9.6.1\\ 中的 install.exe 文件

  6. 选择一种语言,然后单击“确定”继续。

  7. 在“简介”屏幕上单击“下一步”继续。

  8. 在“许可协议”屏幕中,阅读协议,选择“我接受此许可协议的条款”,然后单击“下一步”。

  9. 在“部署选项”屏幕上,选择“部署 Adobe Connect”,并安装 Adobe Connect。 若要安装 Adobe Connect,请提供本地管理员帐户的凭据,而不是登录用的凭据。

    注意:

    如果选择使用其他本地管理员帐户,请确保该帐户具有相应的服务安装权限。有关详细信息,请参阅将登录作为服务权限添加到账户

  10. 选择在后台执行预先部署任务,避免影响活动服务器。 如果选择此选项,将开始安装 Adobe Connect 和其他选定的组件,但不进行部署。 要部署 Adobe Connect 及组件,请稍后重新运行安装程序并选择“部署 Adobe Connect”。 如有必要,您可以在同时选中两个选项的情况下运行安装程序。

  11. 输入您的序列号,然后单击“下一步”。

  12. 单击链接以从 Adobe 下载您的许可证文件。单击“选择”并浏览至下载的许可证文件。 单击“下一步”。

  13. 单击“下一步”以接受 Adobe Connect 默认安装位置 (C:\Connect),或者单击“选择”以选择其他位置。

    注意:

    往后在同一计算机上进行的 Adobe Connect 安装将共享内容和日志位置。 但是,不同版本的 Adobe Connect 的文件将位于 C:\Connect 中各自的版本文件夹中。 如果您是从较低的版本迁移的,将备份除内容和日志文件之外的其他所有文件。

    • 如果您已选择其他位置,但决定改为使用默认的位置,请单击“恢复默认”。
    • 如果该计算机上已安装 Adobe Connect,将显示“更新现有安装”屏幕。 选中复选框以确认您已备份数据库和 Adobe Connect 根目录。
  14. 选择要安装的产品,然后单击“下一步”继续安装。仅当您的 Adobe Connect 许可证用了“活动”模块时,才可选择 AEM 相关选项。否则,AEM 选项不可用。

    • Adobe Connect Server

    • Adobe Media Gateway(通用语音)

    注意:

    要仅在计算机上安装 AMG,请选择此选项并忽略其他选项。要在已安装 Adobe Connect Server 9.x 的计算机上安装 AMG,请重新运行安装程序并选择相应的选项。

    注意:

    如果要将 Adobe Connect 和 AMG 安装在不同的计算机上,请先安装 Adobe Connect,然后再安装 AMG。

    注意:

    Adobe Media Gateway 需要有一个上游 SIP/VoIP 提供商。有关详细信息,请参阅 Adobe Connect 音频和视频会议选项

    • AEM Author 服务器
    注意:

    要仅在计算机上安装 AEM 作者服务器,请选择此选项并忽略其他选项。要在已安装 Adobe Connect Server 9.x 的计算机上安装 AEM 作者服务器,请重新运行该安装程序并选择相应的选项。请提供 AEM Author 服务器的 FQDN 及端口。如果 AEM Author 服务器已群集化,请提供负载平衡器 URL 及端口。请在 URL 开头使用 http://。

    • AEM 发布服务器
    注意:

    要仅在计算机上安装 AEM 发布服务器,请选择此选项并忽略其他选项。要在已安装 Adobe Connect Server 9.x 的计算机上安装 AEM 发布服务器,请重新运行该安装程序并选择相应的选项。请提供 AEM Publish 服务器的 FQDN 及端口。如果 AEM Publish 服务器已群集化,请提供负载平衡器 URL 及端口。请在 URL 开头使用 http://。

    • PGi (NA) 电话适配器

    • InterCall 电话适配器

    注意:

    要使用 InterCall 适配器,请安装 Adobe Media Gateway (AMG)。

    • Arkadin 电话适配器

    • MeetingOne 电话适配器

    • MeetingOne EMEA 适配器

    注意:

    单击“下一步”后,安装程序会验证系统硬件,如果计算机满足最低系统要求,则继续安装。 有关系统要求的完整列表,请在此处参阅 Adobe Connect 技术规格。

  15. 在“嵌入式数据库引擎”屏幕上,执行下列操作之一:

    • 如果您计划在其他计算机上安装数据库,请选择“不安装嵌入式数据库引擎”。

    • 要安装嵌入式数据库,请选择“安装嵌入式数据库引擎”。 要安装到默认的位置,请单击“下一步”。 要选择其他位置,请单击“选择”。

    注意:

    如果 Adobe Connect 安装程序检测到计算机上已安装 Microsoft SQL Server Enterprise Edition,则安装程序不会安装嵌入式数据库。如果您要迁移并正在使用嵌入式数据库,则 Adobe Connect 将使用现有数据库。 安装程序检测到早期版本的 Microsoft SQL Server Express Edition 时,将提示升级数据库。安装程序检测到外部数据库时,将提示用户升级数据库。

  16. 如果您安装了嵌入式数据库引擎,请输入一个强口令并确认,然后单击“下一步”。

  17. 设置下列数据库连接设置的值,然后单击“下一步”。 标有星号 (*) 的项是必须设置的。

    • 主机* 要安装数据库的计算机的主机名。如果安装了嵌入式数据库,该值为 localhost。

    • 端口* 数据库用来与 Adobe Connect 进行通信的端口。 默认值为 1433。

    • 数据库名称* 数据库的名称。 默认值为 breeze。

    • 用户* 数据库用户名称。 如果安装了嵌入式数据库,默认值为 sa。

    • 口令* 数据库用户的口令。如果您已经安装了嵌入式数据库,请在上一步设置口令。

    注意:

    Adobe建议您保留一个超过11个字符的数据库密码,该密码至少需含有一个大写字母、小写字母、数字以及允许的特殊字符(!@#$%&-_|^)。

  18. 设置以下所列的网络设置的值,然后点击“下一步”。 标有星号 (*) 的项是必须设置的。

    • 帐户名称* Adobe Connect 帐户的识别名称,例如“Adobe Connect 帐户”。

    • Adobe Connect 主机* 客户端用来连接 Adobe Connect 的完全限定域名 (FQDN)。例如,如果帐户的 URL 是 http://connect.example.com,则“Adobe Connect 主机”值将为 connect.example.com(不带前导 http://)。

    • 安装类型* 选择“单一”或“群集”安装类型。

  19. 设置以下所列的邮件设置的值,然后单击“下一步”。 标有星号 (*) 的项是必须设置的。

    • SMTP 主机装有 SMTP 邮件服务的计算机的主机名。

    • SMTP 用户名 用来验证 SMTP 主机的用户名。 如果该字段留空,Adobe Connect 将尝试发送电子邮件时不对 SMTP 服务器进行身份验证。

    • SMTP 口令 SMTP 用户名的口令。

    • 系统电子邮件* 接收管理邮件的电子邮件地址。

    • 支持电子邮件* 接收 Adobe Connect 用户支持请求的电子邮件地址。

    • 密件抄送电子邮件 接收所有用户通知的密件抄送电子邮件地址。 使用该变量可以对通过 Adobe Connect 发送的电子邮件进行管理跟踪,而不公开内部电子邮件地址。

  20. 输入“支持设置”屏幕中的值以提供当用户需要支持或帮助时 Adobe 所用的联系人信息。

    • 管理员姓名提供 Adobe Connect 帐户管理员的姓名。

    • 支持电子邮件地址提供可供用户提交查询和支持请求的电子邮件地址。

    • 支持电话号码提供可供用户呼叫以寻求支持的电话号码。

    • 支持评论提供任何其他评论。

  21. 输入以下所列的共享存储设置值,然后单击“下一步”。

    • 共享存储 在外部服务器上的存储内容的一个卷和目录,例如,\\volume\directory。 如果要将内容存储到多个卷上,请用分号 (;) 分隔这些卷。 在配置此功能前,请参阅配置共享存储

    • 内容缓存大小 从 1 到 100 的整数,指定用于存储 Adobe Connect 上内容的可用磁盘空间的百分比。 缓存可以超过指定的百分比,因此最好将该值保持在 15 到 50 之间。 如果将该框留空或输入 0,将不使用缓存,内容将镜像到 Adobe Connect 或任何外部卷上。 在配置此功能前,请参阅配置共享存储

  22. 如果选择安装 AEM 服务器,请指定“外部主机设置”。

    • 您的 AEM 环境是否启用了 SSL?如果要通过 https 访问 AEM 设置,请选中此复选框。

    • AEM Author 服务器 URL* 提供 AEM Author 服务器的 FQDN,包括端口号。如果 AEM Author 服务器已群集化,请提供负载平衡器 URL。

    • AEM Publish 服务器 URL* 提供 AEM Publish 服务器的 FQDN,包括端口号。如果 AEM Publish 服务器已群集化,请提供负载平衡器 URL。

    • Adobe Connect 主机 Cookie 前缀* 用做 Adobe Connect 主机 Cookie 前缀的文本字符串。

  23. 如果选择安装 AEM Author 服务器,请指定群集和作者设置。

    • AEM Author 服务器已群集化如果 AEM Author 服务器是群集服务器,请选中此复选框。

    • 节点指派*如果 AEM Author 服务器已群集化,则其中一个节点将指定为主节点,所有其他节点将指定为从节点。在安装 AEM Author 服务器的计算机上选择节点指派。

    • 主节点 IP* 如果在从节点上安装 AEM Author 实例,则提供主节点 IP。

    注意:

    在安装 AEM 服务器的从节点前,请先部署相应的主节点。安装前者时,后者必须在网络上可用。

    • 主机名(即 http://)* 指定作者的主机名 URL。

    • 端口* 指定 AEM Author 服务器的端口。默认值是 4502。

    • Publish 主机* 指定所有 Publish 服务器的 FQDN 和端口。

  24. 如果选择安装 AEM Publish 服务器,请指定该服务器的设置。

    • 主机名(即 http://)* 指定 AEM Publish 服务器的主机名。

    • 端口* 指定 Publish 服务器的端口。默认值是 4503。

    • Adobe Connect 主机 Cookie 前缀* 用做 Adobe Connect 主机 Cookie 前缀的文本字符串。

    注意:

    在此处指定的 Cookie 前缀必须与在“外部主机设置”屏幕上指定的 Cookie 前缀完全匹配。

  25. 如果安装 AEM 作者服务器或发布服务器,请为 AEM 管理创建口令。

    注意:

    AEM 管理员凭据必须与所有 AEM 作者服务器和发布服务器的凭据完全匹配。此外,这些凭据是后续升级所必需的,应小心管理。 没有这些凭据,以后就无法升级。

  26. 如果选择安装 Adobe Media Gateway,请输入下列设置并单击“下一步”。设置不会即时生效。 单击“确定”确认设置时,Adobe Connect 会重新启动所有 Adobe Media Gateway 服务器。设置将推送到群集中的所有 Adobe Media Gateway 服务器上。

    • 用户名 Adobe Media Gateway 服务器用来创建 SIP 会话的 SIP 概要文件的用户名,例如 sipUN1。

    • 口令 Adobe Media Gateway 服务器用来创建 SIP 会话的 SIP 概要文件的口令。

    • SIP 地址 Adobe Media Gateway 服务器用来创建 SIP 会话的 SIP 概要文件的 SIP 服务器地址,例如 10.12.13.14。

    • 默认主机 SIP 概要文件的默认主机。 此参数是注册 SIP 服务器失败时 SIP 服务器地址要使用的参数。 此参数设为与 SIP 地址相同的值。

    • 端口下限 可用于 RTP 音频数据的最小端口数值。 默认值是 5000。

    • 端口上限 可用于 RTP 音频数据的最大端口数值。 默认值是 6000。

    • 注册期限 Adobe Media Gateway 重建其与 SIP 服务器的注册的时间间隔,以秒计。默认值是 2400 秒(40 分钟)。

    • SIP 端口 Adobe Media Gateway 服务器监听 SIP 请求的端口。默认值是 5060。

    • 注册选择 Adobe Media Gateway 服务器是否必须在 SIP 服务器上注册。

  27. 要创建帐户管理员,请填写所需值并单击“下一步”。

    每个 Adobe Connect 帐户都至少需要一个管理员才可执行 Adobe Connect Central Web 应用程序中的任务。 升级的帐户已至少有一个帐户管理员,但是可以在此处再添加一个。

    注意:

    如果 Adobe Connect 安装者不是负责维护 Adobe Connect 的管理员,请选择在下次登录时更改口令的选项。

  28. 为每个您希望安装的电话适配器填写所需的信息。 有关电话适配器的更多信息,请参阅选择安装集成的电话适配器

    如果您没有所有需要的信息,但还是希望安装电话适配器,请选择安装但不配置。 当您准备好输入所需信息时,请再次运行安装程序。

  29. 请阅读预安装摘要。 单击“上一页”更改这些设置。 单击“安装”安装该软件。

  30. 在“初始化 Adobe Connect”服务屏幕上,执行下列操作之一,然后单击“下一步”:

    • 选择“启动 Adobe Connect”(建议)。

    • 选择应用程序管理控制台。 选择“请勿立即启动 Adobe Connect”。

    注意:

    如果为部署服务提供的凭证不正确,则安装将停止。如果身份验证失败将无法启动服务。要解决此问题,请手动更新凭证后启动服务

  31. 如果选择启动 Adobe Connect,将显示一条消息,报告该服务正在启动。

  32. 单击“完成”退出安装程序。

  33. 如果选择打开 Adobe Connect,将打开 Adobe Connect Central。 如果选择打开应用程序管理控制台,该控制台将打开。

  34. 请确保 Adobe Connect 安装已按预期配置并运行。 有关验证说明,请参阅验证安装。

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