了解如何安装与 Adobe Connect 集成的电话适配器,从而提供音频会议功能。

集成电话适配器实现了 Adobe Connect 与特定音频会议提供者之间的通信。 集成适配器具有高级呼叫功能,使主持人和演示者能够在会议中控制音频会议。

要安装集成的电话适配器,请运行 Adobe Connect 安装程序。

在您安装的过程中,每个适配器要求您提供特定的信息块。 有关更多信息,请参见:

注意:

可以为 Adobe Connect Server 启用多个音频桥接器。 会议主持人将在 Adobe Connect Central 中创建会议时选择要使用的音频桥接器。 每个会议可只有一个音频桥接器。

Avaya 电话适配器

使用 Avaya Meeting Exchange™ 电话适配器,会议主持人、演示者和参加者可以在 Adobe Connect 会议室控制音频会议功能。 完成以下流程可以启用电话适配器。

与 Avaya 客户支持协作

建议在计划过程的早期阶段让 Avaya 客户支持参与。 确保您有 Avaya 客户代表和 Avaya 客户支持的联系信息。 联系 Avaya 支持通知他们您正在安装和使用适配器并收集桥接器的信息。

注意:

需要与 Avaya 签订有维护音频桥接器当前维护合同。

  1. 联系 Avaya 客户支持。

  2. 请求以下信息:

    • 桥接器的 IP 地址

      Adobe Connect 与电话适配器之间的通信通过 Avaya 桥接器完成。

    • 管理登录名

      使用管理登录名配置和重启桥接器、变更操作员数、添加新用户和查看统计。

      注意: Avaya 使用另外的登录信息进行根访问。Avaya 并不都向客户提供此登录名。 对于需要根访问的操作,请联系 Avaya 客户支持。

    • 文件访问登录名

      使用文件访问登录来连接录音文件目录。

    • Bridge Talk 用户名和口令

      Bridge Talk 是管理会议和管理 Avaya 会议交流音频会议桥接器中的呼叫者的应用程序。 使用 Bridge Talk 来确定桥接器或适配器是否有问题。 您也可以使用此程序来拨打电话号码;创建、计划和管理新的会议;查看正在进行的会议;监控桥接器的活动。 有关更多信息,包括用户指南,请参见 https://www.avaya.com/cn/

  3. 在一个 FTP 提示中输入以下内容验证您可以 FTP 访问录音文件目录:

     ftp://bridgeIPAddress 
     ftp>dcbguest:abc123@machineNameOrIPAddress 
     ftp>cd /usr3/confrp 
     ftp>bye

安装时需要的信息

标有星号 (*) 的项是必须设置的。

启用拨出

启用整个系统范围的拨出功能。如果您不选择此选项,您在以下四个条目中所做的任何选择将被忽略。 如果您选择此选项,使用以下四个条目来指定如何实现拨出。

启用主持人拨出

允许会议主持人拨出。

启用演示者拨出

允许演示者拨出。

启用参与者拨出

允许参与者拨出。

启用“给我打电话”对话框

如果启用了拨出功能,选择此选项以便在参与者参加会议时向其显示“给我打电话”对话框。

Meeting Exchange 主机名*

Avaya Meeting Exchange Server 的主机名或地址。

电话操作员 ID*

操作员通道的 ID,用于联系 Meeting Exchange Server。

登录 ID*

用于建立与 Meeting Exchange Server 的连接的登录 ID。

口令*

配合登录 ID 使用以连接 Avaya Meeting Exchange Server 的口令。

FTP 目录*

在 Avaya 桥接器上的音频文件的 FTP 目录。

FTP 登录*

FTP 登录的用户名。

FTP 口令*

FTP 登录的口令。

Meeting Exchange 拨入号码*

由 Adobe Connect 拨打用来联系 Meeting Exchange Server 的有效电话号码。

InterCall 电话适配器

使用 InterCall 电话适配器,会议主持人、演示者和参加者可以在 Adobe Connect 会议室控制音频会议功能。 要进行会议录音,此适配器需要一个 VoIP 或 SIP 提供者和 Adobe Media Gateway (Universal Voice)。完成以下流程可以启用电话适配器。

注意:

InterCall 建议使用 API 代替 CCAPI。

部署计划

要部署 InterCall 适配器,需要一些端口,如下表所示:

 

端口

说明

80

InterCall 使用端口 80 通过 HTTP 与 Adobe Connect 进行通信。 该端口必须对传入的通信打开,才能接收从 InterCall 到 Adobe Connect 的回呼。

443

InterCall 使用端口 443 通过 HTTPS (SSL) 与 Adobe Connect 进行通信。 该端口必须对传入的通信打开,才能接收从 InterCall 到 Adobe Connect 的回呼。

8443

Adobe Connect 使用端口 8443 通过 HTTPS (SSL) 与 InterCall 进行通信。 Adobe Connect 将该端口用于 CCAPI/API 和授权服务。 该端口必须处于打开状态,以便将传出邮件从 Adobe Connect 发送到 InterCall。

9080

如之前所述,此端口是电话适配器通常需要的端口。 然而,对于 InterCall,请在防火墙上为群集中的每个节点打开此端口。

 

安装时需要的信息

标有星号 (*) 的项是必须设置的。

启用拨出

启用整个系统范围的拨出功能。如果您不选择此选项,您在以下四个条目中所做的任何选择将被忽略。 如果您选择此选项,使用以下四个条目来指定如何实现拨出。

启用主持人拨出

允许会议主持人拨出。

启用演示者拨出

允许演示者拨出。

启用参与者拨出

允许参与者拨出。

启用“给我打电话”对话框

如果启用了拨出功能,选择此选项以便在参与者参加会议时向其显示“给我打电话”对话框。

CCAPI 主机*

InterCall CCAPI 服务 URL。

CCAPI 验证主机*

InterCall CCAPI 验证服务 URL。

客户端回呼 URL*

InterCall 服务回呼 Adobe Connect 的回呼 URL。 此 URL 必须是可公共访问的。

应用程序代号*

用来识别您与 InterCall 音频服务连接的值。

国家/地区代码*

国家/地区代码列表,Adobe Connect 为其显示可用的会议服务号码。

免费电话号码国家/地区代码

其会议号码是免费电话号码的国家/地区代码,如 US。

MeetingOne NA 或 EMEA 电话适配器

使用 MeetingOne 电话适配器,会议主持人、演示者和参加者可以在 Adobe Connect 会议室控制音频会议功能。

安装时需要的信息

标有星号 (*) 的项是必须设置的。

启用拨出

选择此选项来启用整个系统的拨出功能。 如果您不选择此选项,您在以下四个条目中所做的任何选择将被忽略。 如果您选择此选项,使用以下四个条目来指定如何实现拨出。

启用主持人拨出

允许会议主持人拨出。

启用演示者拨出

选择此选项来允许会议演示者拨出。

启用参与者拨出

选择此选项来允许会议参与者拨出。

启用“给我打电话”对话框

如果启用了拨出功能,选择此选项以便在参与者参加会议时向其显示“给我打电话”对话框。

MeetingOne API URL*

MeetingOne 音频会议 API 服务 URL。

SSH

指定是否启用 SSH 录音下载。

电话 API 服务器登录*

用于 MeetingOne 音频会议 API 服务的 ID。

电话 API 服务器口令*

管理员帐户的口令。

确认口令

重新输入 MeetingPlace 管理员帐户的口令。

PGi(之前的 Premiere Global)NA 电话适配器

使用 PGi 电话适配器,会议主持人、演示者和参加者可以在 Adobe Connect 会议室控制音频会议功能。 此信息适用于 PGi NA 适配器。

安装时需要的信息

标有星号 (*) 的项是必须设置的。

启用拨出

选择此选项来启用整个系统的拨出功能。 如果您不选择此选项,您在以下四个条目中所做的任何选择将被忽略。 如果您选择此选项,使用以下四个条目来指定如何实现拨出。

启用主持人拨出

选择此选项来允许会议主持人拨出。

启用演示者拨出

选择此选项来允许会议演示者拨出。

启用参与者拨出

选择此选项来允许会议参与者拨出。

启用“给我打电话”对话框

如果启用了拨出功能,选择此选项以便在参与者参加会议时向其显示“给我打电话”对话框。

PGi 主机名*

PGi 音频会议服务的主机名或 IP 地址。 该值由 PGi 提供。例如,对于 PGi NA,此值可以为 csaxis.premconf.com

PGi 端口号*

Adobe Connect 用来连接到 PGi 音频会议服务的端口号。 该值由 PGi 提供,并且通常为 443。

PGi Web ID*

连接 PGi 音频会议服务时您使用的 ID。该值由 PGi 提供。 

PGi 口令*

连接 PGi 音频会议服务时您使用的口令。该值由 PGi 提供。 

录音下载登录名*

用来从 PGi 音频会议服务中下载音频录音的登录名。

下载口令*

配合录音下载登录名使用以从 PGi 音频会议服务获取录音的口令。

下载 URL

Adobe Connect 用来从 PGi 音频会议服务下载录音的 URL。 对于 PGi NA,此默认值为 https://ww5.premconf.com/audio/

通用电话号码的国家/地区代码*

通用电话号码的相关国家/地区代码。

Arkadin 电话适配器

使用 Arkadin 电话适配器,会议主持人、演示者和参加者可以在 Adobe Connect 会议室控制音频会议功能。 要进行会议录音,此适配器需要一个 VoIP 或 SIP 提供者和 Adobe Media Gateway (Universal Voice)。要启用电话适配器,请完成以下工作流程。

部署计划

要使 Arkadin 电话适配器正常工作,运行技术服务的 Adobe Connect Server 的 主机 IP 地址必须列在 Arkadin 防火墙的白名单上。 由于 Arkadin 防火墙允许该 IP 地址,承载 Arkadin 服务的 Adobe Connect Server 必须有一个公共 IP 地址。

有关更多信息,请参见 http://www.arkadin.com/

安装时需要的信息

启用拨出

选择此选项来启用整个系统的拨出功能。 如果您不选择此选项,您在以下四个条目中所做的任何选择将被忽略。 如果您选择此选项,请使用以下四个条目来指定如何实现拨出。

启用主持人拨出

选择此选项来允许会议主持人拨出。

启用演示者拨出

选择此选项来允许会议演示者拨出。

启用参与者拨出

选择此选项来允许会议参与者拨出。

Arkadin 客户端应用程序标识符*

Arkadin 客户端应用程序标识符(Arkadin 提供,没有默认值)。

Arkadin 服务器 URL*

Arkadin 服务器 URL(Arkadin 提供,没有默认值)。

Adobe Connect 外部主机名*

Adobe Connect 外部主机名。默认值为 https://[external-hostname]/servlet/bamboo/

Arkadin 访问代码服务器 URL*

Arkadin 访问代码服务器 URL(Arkadin 提供,没有默认值)。

Arkadin 身份验证服务器 URL*

Arkadin 身份验证服务器 URL(Arkadin 提供,没有默认值)。

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