准备安装集成电话适配器

了解如何安装与 Adobe Connect 集成的电话适配器,从而提供音频会议功能。

集成电话适配器实现了 Adobe Connect 与特定音频会议提供者之间的通信。 集成适配器具有高级呼叫功能,使主持人和演示者能够在会议中控制音频会议。

要安装集成的电话适配器,请运行 Adobe Connect 安装程序。

在您安装的过程中,每个适配器要求您提供特定的信息块。 有关更多信息,请参见:

注意:

可以为 Adobe Connect Server 启用多个音频桥接器。 会议主持人将在 Adobe Connect Central 中创建会议时选择要使用的音频桥接器。 每个会议可只有一个音频桥接器。

Avaya 电话适配器

注意:

Adobe Connect 不负责维护 Avaya 适配器。 客户收到的适配器皆为 Avaya 的原装产品。 若在安装 Avaya 适配器时出现任何问题,客户须与 Avaya 的客户支持人员取得联系,以获取疑难解答和软件更新服务。 需要与 Avaya 签订有维护音频桥接器当前维护合同。

使用 Avaya Meeting Exchange™ 电话适配器,会议主持人、演示者和参加者可以在 Adobe Connect 会议室控制音频会议功能。 完成以下流程可以启用电话适配器。

与 Avaya 客户支持协作

建议在计划过程的早期阶段让 Avaya 客户支持参与。 确保您有 Avaya 客户代表和 Avaya 客户支持的联系信息。 联系 Avaya 支持通知他们您正在安装和使用适配器并收集桥接器的信息。

注意:

需要与 Avaya 签订有维护音频桥接器当前维护合同。

  1. 联系 Avaya 客户支持。

  2. 请求以下信息:

    • 桥接器的 IP 地址

      Adobe Connect 与电话适配器之间的通信通过 Avaya 桥接器完成。

    • 管理登录名

      使用管理登录名配置和重启桥接器、变更操作员数、添加新用户和查看统计。

      注意: Avaya 使用另外的登录信息进行根访问。Avaya 并不都向客户提供此登录名。 对于需要根访问的操作,请联系 Avaya 客户支持。

    • 文件访问登录名

      使用文件访问登录来连接录音文件目录。

    • Bridge Talk 用户名和口令

      Bridge Talk 是管理会议和管理 Avaya 会议交流音频会议桥接器中的呼叫者的应用程序。 使用 Bridge Talk 来确定桥接器或适配器是否有问题。 您也可以使用此程序来拨打电话号码;创建、计划和管理新的会议;查看正在进行的会议;监控桥接器的活动。 有关更多信息,包括用户指南,请参见 https://www.avaya.com/cn/

  3. 在一个 FTP 提示中输入以下内容验证您可以 FTP 访问录音文件目录:

     ftp://bridgeIPAddress 
     ftp>dcbguest:abc123@machineNameOrIPAddress 
     ftp>cd /usr3/confrp 
     ftp>bye

安装时需要的信息

标有星号 (*) 的项是必须设置的。

启用拨出

启用整个系统范围的拨出功能。如果您不选择此选项,您在以下四个条目中所做的任何选择将被忽略。 如果您选择此选项,使用以下四个条目来指定如何实现拨出。

启用主持人拨出

允许会议主持人拨出。

启用演示者拨出

允许演示者拨出。

启用参与者拨出

允许参与者拨出。

启用“给我打电话”对话框

如果启用了拨出功能,选择此选项以便在参与者参加会议时向其显示“给我打电话”对话框。

Meeting Exchange 主机名*

Avaya Meeting Exchange Server 的主机名或地址。

电话操作员 ID*

操作员通道的 ID,用于联系 Meeting Exchange Server。

登录 ID*

用于建立与 Meeting Exchange Server 的连接的登录 ID。

口令*

配合登录 ID 使用以连接 Avaya Meeting Exchange Server 的口令。

FTP 目录*

在 Avaya 桥接器上的音频文件的 FTP 目录。

FTP 登录*

FTP 登录的用户名。

FTP 口令*

FTP 登录的口令。

Meeting Exchange 拨入号码*

由 Adobe Connect 拨打用来联系 Meeting Exchange Server 的有效电话号码。

InterCall 电话适配器

使用 InterCall 电话适配器,会议主持人、演示者和参加者可以在 Adobe Connect 会议室控制音频会议功能。 要进行会议录音,此适配器需要一个 VoIP 或 SIP 提供者和 Adobe Media Gateway (Universal Voice)。完成以下流程可以启用电话适配器。

注意:

InterCall 建议使用 API 代替 CCAPI。

部署计划

要部署 InterCall 适配器,需要一些端口,如下表所示:

 

端口

说明

80

InterCall 使用端口 80 通过 HTTP 与 Adobe Connect 进行通信。 该端口必须对传入的通信打开,才能接收从 InterCall 到 Adobe Connect 的回呼。

443

InterCall 使用端口 443 通过 HTTPS (SSL) 与 Adobe Connect 进行通信。 该端口必须对传入的通信打开,才能接收从 InterCall 到 Adobe Connect 的回呼。

8443

Adobe Connect 使用端口 8443 通过 HTTPS (SSL) 与 InterCall 进行通信。 Adobe Connect 将该端口用于 CCAPI/API 和授权服务。 该端口必须处于打开状态,以便将传出邮件从 Adobe Connect 发送到 InterCall。

9080

如之前所述,此端口是电话适配器通常需要的端口。 然而,对于 InterCall,请在防火墙上为群集中的每个节点打开此端口。

 

安装时需要的信息

标有星号 (*) 的项是必须设置的。

启用拨出

启用整个系统范围的拨出功能。如果您不选择此选项,您在以下四个条目中所做的任何选择将被忽略。 如果您选择此选项,使用以下四个条目来指定如何实现拨出。

启用主持人拨出

允许会议主持人拨出。

启用演示者拨出

允许演示者拨出。

启用参与者拨出

允许参与者拨出。

启用“给我打电话”对话框

如果启用了拨出功能,选择此选项以便在参与者参加会议时向其显示“给我打电话”对话框。

CCAPI 主机*

InterCall CCAPI 服务 URL。

CCAPI 验证主机*

InterCall CCAPI 验证服务 URL。

客户端回呼 URL*

InterCall 服务回呼 Adobe Connect 的回呼 URL。 此 URL 必须是可公共访问的。

应用程序代号*

用来识别您与 InterCall 音频服务连接的值。

国家/地区代码*

国家/地区代码列表,Adobe Connect 为其显示可用的会议服务号码。

免费电话号码国家/地区代码

其会议号码是免费电话号码的国家/地区代码,如 US。

MeetingOne NA 或 EMEA 电话适配器

使用 MeetingOne 电话适配器,会议主持人、演示者和参加者可以在 Adobe Connect 会议室控制音频会议功能。

安装时需要的信息

标有星号 (*) 的项是必须设置的。

启用拨出

选择此选项来启用整个系统的拨出功能。 如果您不选择此选项,您在以下四个条目中所做的任何选择将被忽略。 如果您选择此选项,使用以下四个条目来指定如何实现拨出。

启用主持人拨出

允许会议主持人拨出。

启用演示者拨出

选择此选项来允许会议演示者拨出。

启用参与者拨出

选择此选项来允许会议参与者拨出。

启用“给我打电话”对话框

如果启用了拨出功能,选择此选项以便在参与者参加会议时向其显示“给我打电话”对话框。

MeetingOne API URL*

MeetingOne 音频会议 API 服务 URL。

SSH

指定是否启用 SSH 录音下载。

电话 API 服务器登录*

用于 MeetingOne 音频会议 API 服务的 ID。

电话 API 服务器口令*

管理员帐户的口令。

确认口令

重新输入 MeetingPlace 管理员帐户的口令。

PGi(之前的 Premiere Global)NA 电话适配器

使用 PGi 电话适配器,会议主持人、演示者和参加者可以在 Adobe Connect 会议室控制音频会议功能。 此信息适用于 PGi NA 适配器。

安装时需要的信息

标有星号 (*) 的项是必须设置的。

启用拨出

选择此选项来启用整个系统的拨出功能。 如果您不选择此选项,您在以下四个条目中所做的任何选择将被忽略。 如果您选择此选项,使用以下四个条目来指定如何实现拨出。

启用主持人拨出

选择此选项来允许会议主持人拨出。

启用演示者拨出

选择此选项来允许会议演示者拨出。

启用参与者拨出

选择此选项来允许会议参与者拨出。

启用“给我打电话”对话框

如果启用了拨出功能,选择此选项以便在参与者参加会议时向其显示“给我打电话”对话框。

PGi 主机名*

PGi 音频会议服务的主机名或 IP 地址。 该值由 PGi 提供。例如,对于 PGi NA,此值可以为 csaxis.premconf.com

PGi 端口号*

Adobe Connect 用来连接到 PGi 音频会议服务的端口号。 该值由 PGi 提供,并且通常为 443。

PGi Web ID*

连接 PGi 音频会议服务时您使用的 ID。该值由 PGi 提供。 

PGi 口令*

连接 PGi 音频会议服务时您使用的口令。该值由 PGi 提供。 

录音下载登录名*

用来从 PGi 音频会议服务中下载音频录音的登录名。

下载口令*

配合录音下载登录名使用以从 PGi 音频会议服务获取录音的口令。

下载 URL

Adobe Connect 用来从 PGi 音频会议服务下载录音的 URL。 对于 PGi NA,此默认值为 https://ww5.premconf.com/audio/

通用电话号码的国家/地区代码*

通用电话号码的相关国家/地区代码。

Arkadin 电话适配器

使用 Arkadin 电话适配器,会议主持人、演示者和参加者可以在 Adobe Connect 会议室控制音频会议功能。 要进行会议录音,此适配器需要一个 VoIP 或 SIP 提供者和 Adobe Media Gateway (Universal Voice)。要启用电话适配器,请完成以下工作流程。

部署计划

要使 Arkadin 电话适配器正常工作,运行技术服务的 Adobe Connect Server 的主机 IP 地址必须列在 Arkadin 防火墙的白名单上。 由于 Arkadin 防火墙允许该 IP 地址,承载 Arkadin 服务的 Adobe Connect Server 必须有一个公共 IP 地址。

有关更多信息,请参见 http://www.arkadin.com/

安装时需要的信息

启用拨出

选择此选项来启用整个系统的拨出功能。 如果您不选择此选项,您在以下四个条目中所做的任何选择将被忽略。 如果您选择此选项,请使用以下四个条目来指定如何实现拨出。

启用主持人拨出

选择此选项来允许会议主持人拨出。

启用演示者拨出

选择此选项来允许会议演示者拨出。

启用参与者拨出

选择此选项来允许会议参与者拨出。

Arkadin 客户端应用程序标识符*

Arkadin 客户端应用程序标识符(Arkadin 提供,没有默认值)。

Arkadin 服务器 URL*

Arkadin 服务器 URL(Arkadin 提供,没有默认值)。

Adobe Connect 外部主机名*

Adobe Connect 外部主机名。默认值为 https://[external-hostname]/servlet/bamboo/

Arkadin 访问代码服务器 URL*

Arkadin 访问代码服务器 URL(Arkadin 提供,没有默认值)。

Arkadin 身份验证服务器 URL*

Arkadin 身份验证服务器 URL(Arkadin 提供,没有默认值)。

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