Animate 在启动时崩溃

按 Windows 徽标键 + R，以打开运行对话框。

键入 %appdata%，然后单击确定。此时会显示 Roaming 文件夹内容。

打开 Adobe 文件夹。

将 Animate 文件夹重命名为 Animate_old。

按下 Shift+Command+G。

在“前往文件夹”对话框中，键入以下路径，然后单击“前往”：

~/资源库/preference/adobe

将 Animate 文件夹重命名为 Animate_old。

按 Shift+Command+G。在“前往窗口”对话框中，键入以下路径，然后单击“前往”：

~/资源库/application support/adobe

将 Animate 2017 文件夹重命名为 Animate 2017_old。

尝试启动 Animate。

右键单击 Animate.exe，然后选择属性。

单击兼容性选项卡，然后选择以管理员身份运行此程序。

单击应用，然后单击确定。

在桌面或任务栏上创建 Animate.exe 的快捷方式。

右键单击位于以下路径的 Adobe Animate 2017，并选择属性：

C:\Program Files\Adobe

单击安全选项卡，然后单击编辑。

选择一个用户，然后选择完全控制。

单击应用。

单击确定，然后尝试启动 Animate。

选择应用程序文件夹。

右键单击 Animate 2017 文件夹。

选择显示简介。

单击锁图标。

在 Mac 上输入您的用户名和密码，然后单击好。

单击共享与权限选项卡，然后为列表中的每个用户选择读与写权限。

单击“操作”弹出菜单（齿轮图标），然后选择应用到包含的项目。

单击确定，然后尝试重新启动 Animate。

单击 Windows 键并在搜索字段中键入控制面板以打开控制面板。选择 Windows 防火墙。

如果启用 Windows 防火墙处于选定状态，请单击关闭 Windows 防火墙。

对于所有网络重复执行步骤 2，然后单击确定。

单击 Apple 菜单，然后选择系统偏好设置。

选择安全性与隐私，然后单击防火墙选项卡。

单击关闭防火墙，然后尝试重新启动 Animate。

启动 Creative Cloud 桌面应用程序，然后单击应用程序选项卡。

在已安装应用程序的列表中找到 Animate，然后将鼠标光标悬停在其名称上。

单击设置图标，然后选择卸载。

卸载 Animate 后，请确认 Adobe Animate 2017 文件夹及其包含的文件已被删除：

• Windows：C:\Program Files\Adobe\
• Mac OS：“应用程序”文件夹

如果这些文件夹仍然存在，请将其删除。此外，还请确保删除的文件已从回收站 (Windows) 或废纸篓 (Mac OS) 中删除。

或者，您也可以使用 Adobe Cleaner Tool 以确保删除所有文件。

使用 Creative Cloud 桌面应用程序重新安装 Animate。

尝试重新启动 Animate。