Adobe Application Manager 未更新至 Creative Cloud 桌面应用程序

了解如何删除 Adobe Application Manager,并安装 Creative Cloud 桌面应用程序。

在您下载并安装 Adobe Creative Cloud 应用程序时,将会同时下载并安装 Creative Cloud 桌面应用程序。对于较低版本的操作系统,上述过程由 Adobe Application Manager (AAM,已被 Creative Cloud 桌面应用程序取代)进行处理。

如果您使用的是 Mac OS X 10.7、Windows 7 或更高版本,并且计算机上仍有 AAM,则当您下载应用程序时,AAM 会自动更新到 Creative Cloud 桌面应用程序。

问题

AAM 未自动更新到 Creative Cloud 桌面应用程序,或者您收到以下错误:

“浏览器不知道如何打开此地址,因为该协议 (AAM) 与任何程序都不关联。”

解决方案

请按顺序尝试以下解决方案。

注意:

较低版本的 AAM (v7.0.0.414) 不能自动更新至 Creative Cloud 桌面应用程序。

解决方案 1:还原浏览器插件。

Mac OS X 10.7 及更高版本

  1. 从“HD/资源库/Internet Plug-ins/”中删除 AdobeAAMDetect.plugin。

  2. 重新启动浏览器。

Windows 7 和 8

  1. 在 Windows 资源管理器中,浏览到以下位置并将 OOBE 重命名为 OOBE_old

    • Windows 7 和 8(32 位):\Program Files (x86)\Common Files\Adobe
    • Windows 7 和 8(64 位):\Program Files\Common Files\Adobe
  2. 重新启动浏览器。

解决方案 2:使用 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool 重新安装 Creative Cloud 桌面应用程序。

Windows

  1. 单击“开始”>“控制面板”

  2. 双击“程序和功能”,选择 Adobe Creative Cloud,然后单击“卸载”

  3. 按照屏幕上的说明进行操作。

  4. 运行 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool,以删除 Creative Cloud 桌面应用程序。

macOS

  1. 转至“[硬盘]”>“应用程序”>“实用工具”>“Adobe 安装程序”

  2. 双击“安装 Adobe Creative Cloud”图标。

  3. 按照屏幕上的说明进行操作。

  4. 运行 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool,以删除 Creative Cloud 桌面应用程序。

解决方案 3:尝试其他浏览器。

如果仍有问题,请在其他 Web 浏览器中重复以上解决方案。

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