在 2017 年 12 月 11 日,Adobe Drive 的产品寿命将会结束。本文档为您提供了常见问题的答案。

产品寿命结束意味着什么?

产品寿命结束意味着 Adobe Drive 将:

  1. 不再提供获取 Adobe Drive 安装程序的方法。
  2. 不再添加任何功能增强。
  3. 不再处理或发布任何错误修复。
  4. Adobe 客户关怀将不再解决任何 Adobe Drive 问题或疑问或为其提供支持。

Adobe 为何要做出此项改变?

在含有 CC 2017 或更高版本的 Photoshop、Illustrator、InDesign、InCopy 和 Adobe Bridge 桌面应用程序的工作流程中使用时,Adobe Drive CC 不被兼容且不受支持。请参阅 Adobe Drive CC 与 Creative Cloud 2017 桌面应用程序不兼容

Adobe Drive CC 及更高版本无法在 macOS Sierra 和更高版本的 macOS 上安装。请参阅 Adobe Drive 和 Sierra | macOS 10.2

总之,决定停止提供 Adobe Drive 解决方案是为了利用一流的技术堆栈和用户体验设计,通过能够反映当前数字资源管理 (DAM) 市场需求的方式,为 Creative Cloud 用户提供集成的资源管理体验。

Adobe 是否提供能够代替 Adobe Drive 解决方案且与 Adobe Experience Manager Assets 兼容的其他解决方案?

如果我正在使用 Adobe Drive 和第三方数字资源管理解决方案,且我想了解我拥有哪些选择,我应与谁联系?

请直接与您的第三方数字资源管理解决方案供应商联系。

如果我决定在一段时间内继续使用 Adobe Drive,有没有可供我使用的支持材料?

如果需要更多信息,我应与谁联系?

如果本常见问题解答并没有解决您的所有问题,请联系 Adobe 客户支持部门:

对于适用于团队的 Creative Cloud 客户,请访问联系我们

对于适用于企业的 Creative Cloud 客户,请通过您的 Admin Console 联系 Adobe 客户支持部门。

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