Adobe 软件支持准则

了解 Adobe 产品和服务的支持时间表。

我的应用程序是否受支持?

对于桌面应用程序,Adobe 支持当前的应用程序及其之前的主要版本。对于 Web 和移动版应用程序,我们仅支持当前版本。有关应用程序和支持期限的列表,请参阅产品和技术支持期限

我的应用程序是否可获得安全更新?

Adobe 只为当前应用程序提供安全更新。我们建议您始终将应用程序更新到最新版本,充分利用相关功能、性能和安全增强功能。

有哪些应用程序可供下载?

我们可提供当前桌面应用程序及其之前主要版本的安装程序。(但 Acrobat DC 除外。我们只提供当前版本,确保您获得最新安全更新。)对于移动应用程序,我们只提供最新版本。我们不提供不再出售的应用程序的安装程序。查找可下载的应用程序的链接。

为什么我的应用程序不再可用?

在创新周期中,我们有时会终止/停产应用程序,以便交付全新和升级后的软件和服务。  

终止/停产的应用程序或服务是否可获得支持?

在应用程序或服务终止/停产前,我们会提供下载、文档和安全修复等支持。停用的应用程序或服务到期终止后,不再享受任何支持。

Adobe 终止/停产时间表
终止/停产应用程序和服务的支持时间表

有关特定 Adobe 产品支持期限的信息,请参阅产品和技术支持期限

如有应用程序或服务终止/停产,我会提前多久收到通知?

我们一般至少会提前 12 个月通知销售或支持终止。但实际通知期限可能因不可预见的变化或要求而变短。

终止/停产应用程序或服务是否可获得增强或错误修复?

终止/停产公告发布后,相关产品或服务不再获得新的增强功能更新。我们会尽力确保与操作系统更新的兼容性,并根据需要提供安全修复,直至相关应用程序或服务停售为止。

更多详细信息

注意:
  • 本支持准则不视为具有法律约束力的承诺。本文档或其中信息由 Adobe 发布,不附带任何明示、默示或法定保证。
  • 本文档仅供参考。Adobe 有权根据业务需要修改特定产品准则。

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