Adobe Drive CC 及更早版本与 macOS Sierra 不兼容,且不受其支持。

注意:

从 2017 年 12 月 11 日起,Adobe Drive 将会停用。有关更多信息,请参阅一些常见问题解答

受影响的版本 Adobe Drive CC 版本 5.0.3 或更早版本
操作系统 macOS 10.12 (Sierra)

Adobe 建议客户在非生产分区中执行他们自己的测试,以确保新操作系统可与其当前的硬件及驱动程序一起使用。

在 macOS Sierra 上使用 Adobe Drive 时出现问题

在 macOS (Sierra) 上安装

无法在 macOS 10.12 (Sierra) 上安装 Adobe Drive 版本 5.0.3 及更早版本,并返回以下错误消息:

安装程序未能初始化。这可能是缺失文件所致。请下载 Adobe Support Advisor 以检测问题

adobe-drive-sierra

因为该实用工具已停止使用,选择下载 Adobe Support Advisor 同样会失败。

升级到 macOS Sierra

如果您的计算机安装了 Adobe Drive 版本 5.0.3 或更早版本,并且升级到 macOS Sierra,即使应用程序可以启动,您也无法连接到数字资产管理系统。返回以下错误消息:“

无法连接服务器”,详细信息:“无法装载 uuid 为 <xxxx> 的服务器。”

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解决方法

如果您运行的 Adobe Drive 版本受此问题的影响,请保持您当前的 Mac OS X 版本,不要更新为 macOS 10.12 (Sierra)。

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