通用 Windows 平台 (UWP) 是 Microsoft 推出的适用于 Windows 10 应用程序的开发平台。Microsoft 仍在积极地不断改进该平台。该平台包含在 Redstone 1(周年更新:14393)的基础上对 Windows Redstone 2(创意者更新:15063)所做的一些改进。在为贵组织用户部署包含 UWP 应用程序的程序包时,您可能会遇到一些特定的安装和卸载问题。

本文档列出了您在部署包含 Adobe XD(在 UWP 上构建)的程序包时可能会遇到的各种问题。虽然这些问题不会妨碍您的用户使用 Adobe XD,但是您仍然应该了解这些问题及相应的解决方法(如果适用),以便可以提供更加顺畅的用户体验。

此外,我们还建议您查看系统要求

注意:

Windows Redstone 2(创意者更新:15063)及更高版本支持适用于企业的 Adobe XD。

安装

此部分介绍了您在部署包含 Adobe XD 的程序包时会遇到的已知安装问题和限制。

无法将 Adobe XD 安装到自定义位置

在主机上部署程序包时,您可以指定要用于安装程序包中所含应用程序的位置。但是,如果程序包中包含 Adobe XD,Adobe XD 将安装到主机上预先定义的位置。您无法选择用于安装 Adobe XD 的目录位置。

如果在安装程序包时选择了 C 驱动器以外的驱动器,则还会在以下位置创建与该文件夹的连接:

C:\Program Files\WindowsApps

无法使用 Remote Update Manager 更新 Adobe XD

您无法使用 Remote Update Manager 更新 Adobe XD。

安装较低版本的 Adobe XD 时出错

如果最终用户的计算机上已安装较高版本的 Adobe XD,则将无法安装或回滚到较低版本的 Adobe XD。在这种情况下,安装进程会返回一般性错误 191,以指示 Adobe XD 安装失败。您需要使用 Windows 事件查看器来查看错误详情。

为此,我们建议您在使用 Creative Cloud Packager 时,不要在同一程序包中包含多个版本的 Adobe XD。

如果您需要在最终用户的计算机上安装较低版本的 Adobe XD,您将需要先卸载较高版本的 Adobe XD 以解决此问题。

无法以特定语言安装 Adobe XD

在创建程序包时,您可以选择部署包的语言。但是,如果程序包中包含 Adobe XD,则当用户运行 Adobe XD 时,会在启动时从主机的区域设置中选择 Adobe XD 的语言。这是因为 UWP 应用程序无法以特定语言安装。

如果将程序包部署到非 NTFS 驱动器上,Adobe XD 将无法启动

如果将包含 Adobe XD 的程序包部署到非 NTFS(包括 FAT32、exFAT)驱动器上,则安装的 Adobe XD 将无法启动。

Adobe XD 无法在所有 Windows 配置文件中使用

如果贵组织在 Windows 计算机上安装 XD 后要创建该计算机的映像(使用 SysPrepNorton Ghost),XD 将无法在所有 Windows 配置文件中使用。对于 Norton Ghost,XD 将仅供登录计算机的首位用户使用。对于 SysPrep,XD 将仅供安装 XD 时所使用的用户帐户使用。

卸载

此部分介绍了您在卸载 Adobe XD 时会遇到的已知问题和限制。

用户无法使用 SCCM 卸载已安装的 Adobe XD

在管理员使用 SCCM 安装包含 Adobe XD 的程序包后,用户卸载了 Adobe XD。如果用户注销计算机后又重新登录,Adobe XD 将仍然存在。由此可见,用户无法卸载 Adobe XD。

要解决此问题,管理员需要使用 SCCM 卸载程序包。

多个用户卸载同一程序包时出现问题

假定您在计算机上为多个用户安装了包含 Adobe XD 的程序包。如果其中一位用户卸载了程序包,那么该计算机上的其他用户将无法卸载该程序包。

要解决此问题,请使用以下方法:

  • 使用“卸载程序包”功能来卸载程序包。
  • 管理员使用 SCCM 卸载程序包。

最佳做法

  • 完成 Adobe XD 程序包的本地安装后,将 Adobe XD 设置为只有在帐户下执行了安装的用户才可以使用。
  • Adobe 建议您在注销机器的状态下部署 Adobe XD,这可以确保任何登录到该设备的用户都可以使用 Adobe XD。

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