管理客户许可证

适用于企业和团队。

了解如何为客户管理许可证。

简介

向客户发送加入 Value Incentive Plan 的邀请后,系统将立即发出 VIP ID,然后通过创建购买授权 (PA) 便可将产品添加到客户帐户。

PA 包括部署日期、部署产品和最终用户 PO 编号。目前,PA 不适用于教育设备许可证订单。

注意:

可以直接通过 Adobe 下达教育版设备许可证订单。

如何管理购买授权

按照说明创建购买授权并为您的客户添加许可证:

  1. 在{{}}客户详细信息{{}}页面的{1}计划{2}选项卡下面,单击新建购买授权

    创建购买授权

  2. 此时将打开以下对话框。

    创建购买授权

  3. 从列表中选择企业或团队许可证类型。

  4. 从列表中选择产品,并输入许可证的数量。

  5. 要添加更多产品,请点击加号   图标,然后输入产品的详细信息。

  6. 选择性地输入您从客户处收到的采购订单 (PO) 编号。

  7. 单击创建购买授权。 系统会为您的客户创建购买授权。

为了实施购买授权,客户经理会通过 Adobe 许可网站 (LWS) 提交订单并引用 PA。 订单必须在购买授权创建后 14 天内下达。如果 14 天内未下订单,客户的帐户将进入逾期状态。

注意:

请访问 Reseller Console 并确定需要订购的具体期限。 有关期限计算的信息,请参阅 VIP 计划指南

您可以取消“购买授权”并删除产品。 如果您已经向 Adobe 下了订单,则需要请求退回授权。

按照说明了解如何针对客户取消购买授权。

  1. 客户详情页面上,滚动到购买授权部分。

  2. 点击取消。购买授权将成功取消。

    注意:

    只有未向用户分配许可证时,您才能取消待定购买授权。

如何管理续订

续订摘要可帮助合作伙伴和内部销售助理选择合适的产品 SKU 以续订 VIP 会员。 VIP 合格续订许可证摘要将在续订窗口前 60 天或周年日期前 90 天填写。

注意:

将在“VIP 详细信息”的“续订历史记录”部分下面填写处理的续订订单。

VIP 管理员会按以下间隔时间收到 Adobe 的电子邮件通知:

  • 周年日期前 30 天发出续订时间电子邮件。
  • 在周年日期发出续订过期电子邮件。
  • 如果未处理任何采购,客户在收到通知后,对其软件的访问权限将被删除。

VIP 管理员也会通过 Admin Console 中的横幅显示收到警报。

注意:

将在“VIP 详细信息”的续订历史记录部分下面填写处理的续订订单。

详细了解如何访问 Reseller Console

请参阅以下页面以了解有关 Reseller Console 的所有信息。

Adobe, Inc.

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