Adobe 正版常见问题解答

以下情形均属软件盗版：

• 软件被修改或破解。
• 确定被盗的密钥或帐户遭到复制、出售或使用。
• 使用情况不符合授权使用条款。

软件盗版会使企业和消费者面临安全威胁，其中包括恶意软件、间谍软件和病毒，并且会导致组织效率降低。

通常，一般的防病毒和安全软件无法检测出仿冒或盗版软件中常见的恶意软件形式。

在任何情况下使用非正版软件均不合法。

直接从 Adobe.com 购买软件可确保获得正版 Adobe 软件。此外，在使用朋友或同事给予您的软件之前，先检查使用条款也可以保护用户。

视具体情况而定，有多个选项：

• 如果您收到来自 Adobe 的通知表明您的软件不是正版，请单击通知中提供的链接以了解详情。寻找购买正版 Adobe 软件的途径或致电客户支持以了解详情。如果组织中有专人负责软件购买，可先行咨询。
• 安装软件时，如果收到序列号无效的通知，则可能是因为 Adobe 阻止该序列号被滥用。请按照通知中的要求，前往登录页面寻求解决方案。
• 如果您认为自己有其他非正版或仿冒软件，可通过 Adobe.com 直接从 Adobe 购买正版软件。

用户都需要在一定天数之内激活软件才能使用软件的所有功能。而向 Adobe 注册软件则全凭自愿。但是，激活和注册不保证您使用的是正版软件。

访问 www.adobe.com/cn/genuine 页面，然后根据相应的链接和说明操作。

Adobe 制定了多种方案，可确保客户在购买和使用周期的全部阶段享受到教育、告知和保护。这些方案包括：

• 有关使用 Adobe 正版软件的好处方面的教育
• 与组织一起共同防范软件盗版
• 展开调查并针对非正版或仿冒软件的经销商（包括在线市场）提起法律诉讼
• 阻止非法获得或生成序列号
• 并在重新安装或使用产品的过程中，告知客户有非正版或仿冒软件

Adobe 正版软件是直接从 Adobe 购买的合法授权的软件。Adobe 正版软件按照产品文档和使用条款工作。没有非正版或仿冒软件中发现的漏洞。

只有 Adobe 正版软件才能保证获得最新的更新、特性和功能，让客户和组织能够保持最佳工作效率，同时降低发生性能问题的几率。此外，Adobe 仅支持及保证 Adobe 正版软件。通过购买 Adobe 正版软件，客户可以放心地使用可靠的软件。

个人和组织通常会不知不觉地通过不道德的经销商和在线市场购买和使用非正版软件，而这些商家往往会竭尽全力做好正版软件伪装。不知情的用户只有在收到通知时才会意识到正在使用未经正确授权的软件。

使用盗版软件会为个人和组织带来风险。非正版软件经常受到修改，导致以下问题发生：

• 增加接触病毒或间谍软件的风险，破坏或损害数据
• 增加软件故障或崩溃的几率
• 访问客户支持、升级和技术文档受限

无效和已吊销的序列号是指未经授权的经销商以非法手段获得或生成，且已被 Adobe 阻止的序列号。这种欺诈行为一经发现，Adobe 将停用这些序列号，以免进一步滥用。客户只有在安装或重新安装软件时才会发现序列号已被阻止。

软件，即便是非正版软件，在 Adobe 经常作为针对卖家采取法律措施的一部分而识别、阻止或停用具欺骗性的序列号之前，也可以正常工作。序列号被阻止后，今后再次尝试安装或重新安装便会失败。

不能。如果您收到此消息，则表示序列号无效，您将无法访问应用程序。请按照通知提示选择如何解决。

Adobe 运行了验证测试并通知了正在使用非正版软件的个人和组织。这项服务检查软件篡改和无效许可证。如果您或组织中的其他人收到通知，则表示发现了非正版软件。

Adobe 使用一系列可以识别所安装的 Adobe 产品是正版还是盗版的技术、服务和功能。如果通过验证程序发现非正版软件，该服务会弹出通知告诉用户软件不是正版。它还提供了解决问题的方案。除了弹出通知之外，客户还可以查看在活动监视器或任务管理器中运行的验证进程。

通过其验证过程，Adobe 检查软件是否遭到修改或破解、是否使用了确认被盗的密钥或帐户以及使用情况是否不符合授权使用条款。

如果您或组织中的其他人收到一条通知，那是因为发现软件未通过验证，并且不是正版软件。

非正版软件安装不合法，Adobe 使用各种方法帮助用户了解问题。  如果用户选择忽略通知和警告，Adobe 必将采取适当措施。

目前，软件验证测试结果仅适用于从 Adobe 收到通知表明所用软件非正版的用户。如果您收到一条通知，通过单击通知可查看软件验证测试结果。

“授权状态”列为您使用的软件提供有关序列号的更多信息。

• “通过”表示序列号已通过最新的验证测试。
• “失败”表示本软件未通过验证。Adobe 未发布此序列号或此序列号已知用于失窃或仿冒软件时，显示此状态，因此无法通过验证。
• “失败-必须订阅”表示这不是正确授权的订阅版软件。
• “失败-仅限试用”表示此软件仅限试用，现已超过试用期。

除了序列号检查外，Adobe 还检查被篡改的软件，即使序列号有效，也可以找到被篡改的软件。被篡改的软件表明代码被修改或‘攻击’。

这两个指标表示软件被修改，并且不是正版软件。 

该服务检查不同版本的 Adobe 软件，并验证软件的完整性和许可证的有效性。详情请参阅 Adobe.com：http://www.adobe.com/cn/privacy/policy.html。