上次更新日期：
2023年8月17日
无法打开 Lightroom Classic？Lightroom Classic 在启动时崩溃或冻结？
我们愿意随时为您提供帮助！
通过简单的 7 步操作修复常见的崩溃问题
- 强制退出并重新启动 Lightroom Classic 或重新启动计算机。
- 将 Lightroom Classic 更新到最新版本
- 检查 Lightroom Classic 中的已知问题。
- 请查看 Adobe 社区，了解已报告的问题。
- 重置 Lightroom Classic 的首选项
- 对 GPU 和图形驱动程序进行故障诊断
- 确保 macOS 或 Windows 操作系统为最新版本。
其他故障诊断提示
禁用 GPU 以快速缩小问题范围
在某些情况下，安装最新的 GPU 驱动程序并不能够解决与视频适配器和驱动程序有关的所有问题。
确定问题是否与视频适配器或驱动程序有关的最快捷、最简单的方法是禁用使用图形处理器首选项。
- 转到 Lightroom Classic 的首选项 > 性能，取消选中使用图形处理器并重新启动 Lightroom Classic。
有关访问首选项的帮助，请参阅设置在 Lightroom Classic 中使用的首选项。
有关详细信息，请参阅解决图形处理器 (GPU) 和图形驱动程序的问题。
确定损坏的目录
要快速确定 Lightroom Classic 是否因目录损坏而崩溃，请执行以下操作：
- 在启动 Lightroom Classic 时，按住 Alt 键 (Win)/Option 键 (macOS)。
- 在选择目录对话框中，选择其他目录或单击创建新目录。
如果 Lightroom Classic 成功启动，则说明是损坏的目录导致了问题。有关详细信息，请参阅故障诊断目录受损问题。
需要更多帮助？
如果您需要更多帮助，请分享有关崩溃问题和崩溃日志的信息，以帮助 Adobe 为您解决相关问题。有关详细信息，请参阅 提交崩溃报告。
您还可以参加 Adobe Lightroom Classic 社区，以查找一些常见疑问或问题的答案，或者您可以分享自己的观点。非常欢迎您分享您的看法、提出您的意见！
