如果您在支付了会员资格费用后收到 Adobe 的付款通知,请检查以下原因。

您的 Adobe ID 是否与您收到通知的电子邮件地址相匹配?

您可能通过其他 Adobe ID 进行了订购。请检查并确认您收到提醒时的电子邮件地址是否与用于订购的 Adobe ID 相同。

您是否有多项订阅?

如果您拥有多项订阅,则会分别收到每项订阅的付款提醒。  

请在您 Adobe 帐户的计划与产品标签页上,查看您的订阅并核实有无任何等待付款的订阅项目。

注意:

如果您拥有使用其他 Adobe ID(通常是您的电子邮件地址)的订阅,则可能会收到与该订阅相对应的付款提醒。请确保您用于登录 Adobe ID 帐户的 Adobe ID 准确无误。

您近期是否更改了信用卡详细信息?

如果您的信用卡详细信息(例如,过期日期或地址)发生了变更,那么您可能会因为付款无法得到处理而收到提醒。了解如何查看和更新您的信用卡详细信息

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