了解在您具有 Creative Cloud 个人版会员资格后,如何使账单信息和支付方法保持最新。

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如果您需要更改 Creative Cloud 团队版支付详细信息,请联系我们

更新信用卡信息

  1. 使用您的 Adobe ID 和密码登录到 Adobe 帐户

  2. 在“计划与产品”部分中,找到您的计划并单击“编辑支付详细信息”

    编辑支付详细信息

    看不到“编辑支付详细信息”?

    如果在您的会员资格下面看不到编辑支付详细信息链接,则表明您所在的国家/地区由 Digital River 提供服务。在这些国家/地区,对支付详细信息的访问略有不同。为此,请单击“管理计划”,然后单击“编辑支付信息”

  3. 在弹出窗口中更新信用卡信息,然后单击“保存”

    新的支付方法将在下一计费周期生效。

故障排除

如果您看不到编辑支付详细信息链接、获得一个空白表单,或者无法保存,请尝试以下步骤:

  • 务必使用与您的订阅关联的 Adobe ID 和密码登录到 Adobe 帐户
  • 确保您的浏览器启用了 Cookie。 
  • 尝试使用不同的浏览器。
  • 如果它仍不工作,请联系我们

在信用卡和 PayPal 之间切换

此操作目前不能在线完成。要将支付方法从信用卡更改为 PayPal,或从 PayPal 更改为信用卡,请联系我们

更新账单地址

您当前所在的国家/地区内的地址更改

  1. 登录到 Adobe 帐户(使用您的 Adobe ID 和密码)。

  2. 管理帐户页面顶部的导航栏中,单击“通信”

  3. 要更改手机号码或地址,请单击“编辑”

    编辑手机号码和地址
  4. 在弹出窗口中进行更改后,单击“保存”

变为新国家/地区的地址更改

如果您具有有效的订阅(无论您直接从 Adobe 购买还是通过 Digital River 购买),请联系我们以更改与您的 Adobe ID 关联的国家/地区。

从新的国家/地区重新激活订阅

如果您想要重新激活以前的订阅,而且自第一次注册后搬到了一个新国家/地区,但您想要使用相同的电子邮件地址:

  1. 登录到旧帐户并用新的电子邮件地址来更新它,以便释放旧帐户。

  2. 然后,当您购买您新的订阅时,请使用旧电子邮件地址创建一个新的 Adobe ID。

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