了解如何使账单信息和付款方式处于最新状态。

开始之前:您看到的是哪个帐户页面?

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我们在不断推陈出新!

我们正在努力改善您的体验。我们正在过渡到经过重新设计的帐户页面。为确保我们能够将您引导至正确的内容,请先看一下您看到的是哪个帐户页面。


  1. 登录您的 Adobe 帐户(使用您在设置帐户时提供的电子邮件地址)

  2. 单击下列页面中与您的帐户页面相同的页面,然后您便会找到正确的指南。

更新信用卡或支付信息

更新信用卡

  1. 使用您的 Adobe ID 和密码登录您的 Adobe 帐户

  2. 根据您的位置,在计划和产品下,选择下列选项之一:

    • 编辑支付详细信息
    • 管理计划>编辑支付信息
    • 添加支付信息
    edit_payment_details3

    未看到任何用于编辑您的支付信息的选项?您的帐户可能存在问题。要编辑您的支付信息,请联系我们

  3. 在弹出窗口中更新信用卡信息,然后单击保存

    注意:

    如果同一张信用卡链接到多个订阅,则当您更改任一订阅的信用卡信息时,将更新所有订阅。

更新 PayPal 详细信息

  1. 使用您的 Adobe ID 和密码登录您的 Adobe 帐户

  2. 在“计划和产品”下,单击编辑支付详细信息

    Paypal-edit-payment-details
  3. 执行下列操作之一:
    • 要编辑当前 PayPal 帐户的支付详细信息,请单击编辑 PayPal 中保存的付款详细信息
    • 要切换到另一个 PayPal 帐户,请单击切换 PayPal 帐户
    edit-PayPal-payment-details

    您将定向到 PayPal 网站。 

    注意:

    日本不支持通过 PayPal 付款。 

  4. 在 PayPal 网站中,进行所需的更改。在保存您的更改后,您将定向回 Adobe 帐户页面。

  5. 要保存您所做的更改,请单击保存

    save_paypal_changes

在信用卡和 PayPal 之间切换

  1. 使用您的 Adobe ID 和密码登录您的 Adobe 帐户

  2. 计划和产品下,选择编辑支付详细信息

    Paypal-edit-payment-details

    未看到编辑支付详细信息链接?请联系我们以切换支付方式。在由 Adobe 的电子商务合作伙伴 Digital River 提供服务的国家/地区,不可以在线进行更改。

    未看到任何用于编辑您的支付信息的选项?您的帐户可能存在问题。要编辑您的支付信息,请联系我们

  3. 在弹出窗口中,选择您的支付方式(信用卡或 PayPal),然后执行下列操作之一:

    • PayPal 到信用卡:如果您从 PayPal 切换到信用卡,请输入您的信用卡详细信息。
    • 信用卡到 PayPal:如果您从信用卡切换到 PayPal,请单击登录 PayPal,并按照 PayPal 网站上的说明进行操作。随后,您将定向回 Adobe 网站。

    PayPal 到信用卡

    从 PayPal 切换到信用卡
    从 PayPal 切换到信用卡

    信用卡到 PayPal

    从信用卡切换到 PayPal
    从信用卡切换到 PayPal

  4. 要保存您的更改,请单击保存

    注意:

    如果同一张信用卡链接到多个订阅,则当您更改任一订阅的信用卡信息时,将更新所有订阅。

更新适用于企业或团队的 Creative Cloud 支付详细信息

管理企业帐户

登录到 Admin Console,以更新您的适用于企业的 Creative Cloud 账单信息。

管理团队帐户

如果您需要更改适用于团队的 Creative Cloud 支付详细信息,请联系我们

更改账单地址

在相同国家/地区的范围内更改地址

  1. 使用您的 Adobe ID 和密码登录您的 Adobe 帐户

  2. 根据您的位置,在计划和产品下,选择下列选项之一:

    • 编辑支付详细信息
    • 管理计划>编辑支付信息
    • 添加支付信息
    edit_payment_details3

    未看到任何用于编辑您的账单地址的选项?您的帐户可能存在问题。要编辑您的账单地址,请联系我们

  3. 在弹出窗口中更新账单地址,然后单击保存

将地址更改到新的国家/地区

如果您具有有效的订阅,请通过联系我们来将您的地址更新到新的国家/地区。

常见问题解答

我将多个订阅关联到了同一张信用卡。我需要分别为每个订阅更改付款信息吗?

不需要。如果同一张信用卡与多个订阅相关联,则当您更改任一订阅的信用卡信息时,所有订阅均会更新。

如何更改增值税号或其他与税费相关的信息?

要更改欧盟国家/地区的 VAT 标识号,请参阅更新 VAT 标识号 | 欧盟国家/地区

要更新其他国家/地区的税务相关信息,请联系我们

为什么我没有看到任何用于编辑付款信息的选项?

您的帐户可能存在问题。要编辑您的支付信息,请联系我们

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