通过在 Windows 搜索栏中键入“Command”，打开命令提示符
上次更新日期：
2024年5月20日
问题
在打开 Photoshop 后，会显示以下错误“Photoshop 遇到了显示驱动程序方面的问题，并且暂时禁用了使用图形硬件的增强”，并且需要图形硬件的功能不可用。
解决方案
其他信息
为了帮助防止发生与出问题的视频适配器或驱动程序有关的崩溃，Photoshop 采用了名为 GPU Sniffer 的小程序。
每当 Photoshop 启动时，都会启动 Sniffer。Sniffer 会对 GPU 运行基本测试，将结果报告给 Photoshop，然后创建一个名为 sniffer-out.txt 的日志文件。
有关 sniffer-out.txt 文件的位置，请参阅首选项文件功能、名称、位置 | Photoshop。
如果 Sniffer 崩溃或报告失败，则 Photoshop 会显示以上消息，指示它已检测到问题。Photoshop 会禁用首选项“性能”面板中的“使用图形处理器”选项。在随后的启动中，将不再显示该消息。
如果您通过更新驱动程序或更换显卡解决了该问题，则 Sniffer 将在下一次启动时报告成功，并且“使用图形处理器”选项被启用。
运行 sniffer.exe 以获取图形卡信息
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导航到程序文件 > Adobe > Adobe Photoshop 2024，然后找到 sniffer.exe
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将 sniffer.exe 拖到命令提示符窗口上
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从命令提示符窗口中复制文本，然后将其提供给 Adobe 以获得有关图形处理器问题的帮助。
Sniffer 文本示例
Tester="Photoshop"
snifferStart="2020-12-14_15:06:45"
NumGLGPUs=1
glgpu[0].GLVersion="4.5"
glgpu[0].IsIntegratedGLGPU=0
glgpu[0].GLMemoryMB=128
glgpu[0].GLName="Intel(R) HD Graphics 520"
glgpu[0].GLVendor="INTEL"
glgpu[0].GLDriverVersion="24.20.100.6299"
glgpu[0].GLDriver="C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\64gh6299.inf_amd64_94401bd29769cd59\igdumdim64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\64gh6299.inf_amd64_94401bd29769cd59\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\64gh6299.inf_amd64_94401bd29769cd59\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\64gh6299.inf_amd64_94401bd29769cd59\igd12umd64.dll"
glgpu[0].GLDriverDate="20181011000000.000000-000"
glgpu[0].GLRenderer="Intel(R) HD Graphics 520"
glgpu[0].HasGLNPOTSupport=1
glgpu[0].CanCompileProgramGLSL=1
glgpu[0].GLFrameBufferOK=1
NumCLGPUs=1
clgpu[0].CLPlatformVersion="OpenCL 2.1 "
clgpu[0].CLDeviceVersion="2.1"
clgpu[0].IsIntegratedCLGPU=1
clgpu[0].CLMemoryMB=3402
clgpu[0].CLName="Intel(R) HD Graphics 520"
clgpu[0].CLVendor="INTEL"
clgpu[0].CUDASupported=0
clgpu[0].CLBandwidth=2.100000e+10
clgpu[0].CLCompute=161.926658
clgpu[0].CLRawDeviceName=Intel(R) HD Graphics 520
clgpu[0].CLRawDeviceVendor=Intel(R) Corporation
clgpu[0].CLRawPlatformName=Intel(R) OpenCL
clgpu[0].CLRawPlatformVendor=Intel(R) Corporation
NumNativeGPUs=1
nativegpu[0].NativeName="6422:Intel(R) HD Graphics 520"
snifferEnd="2020-12-14_15:06:46"
