注意：由于视频专业人士和内容创作者的需求不断变化，我们将停止使用 Adobe Prelude。自 2021 年 9 月 8 日起，Adobe.com 上将不再提供 Prelude 下载。有关更多信息，以及在支持期内下载 Prelude 的说明，请参阅我们的常见问题解答 - https://helpx.adobe.com/cn/prelude/kb/end-of-life.html。
忘记了您的 Adobe ID 或口令？
您的 Adobe ID 是您在首次开始试用或者购买 Adobe 应用程序或会员资格时使用的电子邮件地址。查找常见 Adobe ID 和登录问题的解决方案。
为何必须登录才能使用 Prelude？
您需要定期登录以完成许可验证 -- 月度会员和年度会员需每 30 天验证一次。下载或更新 Prelude 时也需要登录。有关更多信息，请参阅激活和停用 Adobe Creative Cloud 应用程序。
我可以在另一台计算机上安装 Prelude 吗？
您最多可在两台计算机上安装 Prelude 及其他 Creative Cloud 应用程序。如果您希望在第三台计算机上安装应用程序，则需要在此前的任意一台计算机上停用该应用程序。详细了解如何激活和停用 Creative Cloud 应用程序。
如何获取账单？
您可以在 Adobe.com 上从您的帐户中打印账单。有关详细信息，请参阅打印付款收据或账单。