将用户从一个组织移到另一个组织

概述

在 Adobe Admin Console 中管理其 Acrobat Sign 用户的客户可以将其用户从一个“源”组织迁移到新的“目标”组织。由迁移用户创建的现有协议可以重新分配给其他用户。

在旧版环境中管理用户的客户必须联系 Acrobat Sign 支持团队来管理用户迁移。

如何将用户迁移到新组织

  1. 将用户添加到目标组织的 Admin Console:

    1. 以管理员的身份登录 Admin Console。
    2. 导航至用户选项卡。
    3. 选择添加用户按钮。
    4. 电子邮件地址或用户名字段中输入用户的电子邮件地址。如果用户电子邮件地址不属于目标组织,请选择添加为新用户链接。
    5. 按需配置用户名
    6. 产品部分中,选择 Adobe Acrobat Sign Solutions 产品并应用
    7. 按需配置产品角色
    8. 保存用户。
    Admin Console 突出显示“添加用户”按钮

    页面将刷新以显示组织中的新用户。

    产品附件可能需要几分钟方可应用至系统。

    Admin Console 显示已添加的新用户

  2. 源组织管理员将收到一封电子邮件,指示目标组织已将迁移用户添加到其组织中。然后,源组织管理员必须使用电子邮件中的存档按钮从其源帐户中“存档”该用户。

    注意:

    此操作仅存档Acrobat Sign系统中的用户 ID,以便可以在目标帐户中使用用户的电子邮件地址创建新用户(电子邮件地址在 Acrobat Sign 中必须是唯一的)。分配给源组织中的用户的其他产品不受影响。

  3. 源组织管理员选择存档后,他们将被重定向到 Acrobat Sign 确认页面。

    选择确认以完成用户存档。

  4. 页面将会刷新以显示源 Acrobat Sign 用户 > 授权页面,并显示处于已存档状态的用户。

    目标 Acrobat Sign 组织将该用户状态显示为活动

    该用户将收到一封激活电子邮件。

    由于该用户(电子邮件地址)已存在于多个 Admin Console 组织中,该用户必须在登录 Adobe 时选择要在其中操作的组织配置文件。

    • 当迁移用户登录新用户档案时,他们将拥有一个新的用户 ID,其中没有任何现有协议、模板、工作流或收件人组。这是一个全新的用户,他们可以根据自己的使用情况进行自定义。
    • 如果迁移用户尝试访问其旧组织用户档案(原始源组织),则会触发一条消息,指出他们的 Acrobat Sign 帐户已与其他配置文件相关联,而他们应切换到该配置文件。提供一个链接。
    当用户尝试从错误(已禁用)配置文件访问 Acrobat Sign 时出现错误消息。

如何将迁移用户的协议委派给其他用户

附加到已迁移用户的协议将继续正常处理,但发件人将无法访问。

建议将处于“正在处理”和“已完成”状态的所有协议委派给帐户中的其他用户。不能将协议委派给其他 Acrobat Sign 帐户中的用户。

注意:

仅可转移用户的协议。 

用户与帐户共享的所有其他资产(模板、Web 表单、工作流)在原始(源)帐户中仍然可用。这些未共享的任何资产均不会被转移,也不再供迁移用户使用。

  1. 以管理员身份登录至 Acrobat Sign。

  2. 导航至管理员菜单中的用户 > 授权选项卡。

  3. 从菜单中选择仅显示已存档的用户筛选条件。

  4. 选择要重新分配其协议的已存档用户。

    这将在搜索栏下和用户列表上方显示以下选项:查看协议委派协议(将协议委派给其他用户)以及将协议委派给自己

    选择查看协议。此时将显示用户的管理页面,其中显示可以重新分配的用户协议(处于“正在处理”、“已完成”等状态的协议)

    选择显示我的帐户以返回到您的帐户。

  5. 如果要委派协议,选择委派协议将协议委派给自己,具体取决于今后需要拥有协议的人员是谁。

    如果委派给其他用户,请输入该用户的电子邮件地址,然后选择委派协议按钮。

    协议委派后将显示成功消息。

注意:

委派用户协议时,用户的状态将从已存档更改为已委派

需要了解的事项...

如果用户所拥有的协议数量超过 200 个,则无法使用此方法迁移该用户。

  • 如果尝试使用此方法迁移此类用户,管理员将收到一条错误,并且必须向 Adobe 支持团队寻求帮助。
  • 此限制会在将来的版本中得到解决。

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