Adobe Sign 身份验证会重定向到 Adobe 身份管理系统

概述

对于具有与其电子邮件地址关联的 Adobe 身份类型的 Adobe Sign 用户,Adobe Sign 已对身份验证过程进行了标准化,以便这些用户始终使用此 Adobe 身份类型和密码在 Adobe Sign 中进行身份验证。这样可以改善用户的登录体验和安全性。

以前,一部分 Adobe Sign 用户可以通过公共登录页(具有 Adobe Sign 特定的密码)和 Adobe 身份类型进行 Adobe Sign 身份验证。

受影响的用户包括通过标准 Adobe 购买计划(包括 Adobe.com 商店以及 VIP 和 ETLA 购买计划)购买其 Adobe Sign 帐户的用户,以及通过 Adobe Admin Console 管理其 Adobe Sign 帐户的用户。

Adobe 身份类型包括个人帐户 (Adobe ID) 以及公司/学校帐户(Enterprise ID 或 Federated ID)。 

受影响的用户将看到以下行为:

  • 从 Adobe Sign 登录页重定向至 Adobe 身份类型

    当用户进入 Adobe Sign 登录页(例如 https://secure.adobesign.com/public/login,图 1),并输入其电子邮件地址时,他们会被自动路由到 Adobe 身份类型身份验证(图 2)以完成登录过程。

    如果用户的管理员已将帐户配置为使用 Federated ID 进行身份验证(即 SAML),用户将被路由到其公司的公司登录页面。

    图 1
    图 1

    图 2
    图 2

    注意:

    如果用户忘记其 Adobe 身份密码,他们可以选择“忘记密码”(图 1)或“重置您的密码”(图 2)。

    无论哪种情况,系统都会提示用户重置密码。

  • 从自定义主机名重定向到 Adobe 身份类型

    如果 Adobe Sign 组织已设置“自定义”Adobe Sign 登录页,并且其中包含自定义主机名(例如 https://AcmeCorp.adobesign.com/public/login),在输入自定义 Adobe Sign 登录 URL 时,用户将立即被重定向到 Adobe 身份类型身份验证。

  • 在经过身份验证的签名过程中重定向至 Adobe 身份类型

    如果 Adobe Sign 组织已指定签名者必须在签名之前通过“Adobe Sign 身份验证”进行身份验证,系统将提示签名者通过 Adobe 身份类型身份验证进行身份验证。

其他注意事项

  • 当用户通过其 Adobe 身份类型登录时,系统可能会提示他们选择其个人帐户或其工作/学校帐户。用户可能会选择一种帐户类型,但将 Adobe Sign 与另一种帐户类型相关联。在这种情况下,Adobe Sign 会引导用户“切换”帐户类型(例如,从个人帐户切换到工作/学校帐户或反向切换)。

  • 在少数情况下,当用户首次使用其 Adobe 身份类型登录时,系统可能会提示他们设置密码或验证其电子邮件地址。

    这是一次性设置操作,用户以后不必重复此操作。

需要帮助?

如果您需要有关此新登录体验的帮助,请联系您的成功经理或向客户支持部门创建案例。

注意:

只有管理员有权创建支持案例。如果您不是管理员,请联系您的内部管理员以代表您创建案例。

Adobe 徽标

登录到您的帐户