疑难解答与帮助

下载与安装

如何下载并安装 Adobe Drive?

2017 版 Creative Cloud 桌面应用程序不再支持 Adobe Drive。Adobe Drive 被宣布自 2017 年 12 月 11 日起结束使用周期。有关详细信息,请参阅一些常见问题解答

为什么无法在 macOS 10.12 上安装或升级 Adobe Drive?

Adobe 发现 Adobe Drive 与 macOS 10.12 (Sierra) 之间存在兼容性问题。请参阅 Adobe Drive 和 Sierra | macOS 10.12

常见问题

我从何处可找到 Adobe Drive 的文档吗?

您可以从文档存档页面下载和查看 Adobe Drive PDF 文档。此页面提供了到用户指南和管理员指南及其他文档的链接。

 

为什么打开或保存文件需要花费相当长时间?

请了解如何解决在 Mac OS X 上打开和保存文件较慢的问题

为什么无法在 Windows 8.1 上连接到 DAM 服务器?

您可能需要卸载并重新安装 Adobe Drive。请参阅无法连接到 DAM 服务器 | Windows 8.1

为什么 Adobe Drive 无法在 Bridge 的“收藏夹”面板中显示?

如果使用 Bridge 6.3,那么安装了 Adobe Drive 扩展后,该扩展可能无法在“收藏夹”面板中显示。如果出现这种情况,您可以手动添加扩展