疑难解答与帮助

下载与安装

如何下载并安装 Adobe Drive?

2017 版 Creative Cloud 桌面应用程序不再支持 Adobe Drive。如果您需要安装 Adobe Drive 以便与以前版本的 Creative Cloud 或 Creative Suite 产品结合使用,请登录 Adobe Drive 产品页面。Adobe 代表将与您联系,了解您的兴趣。

为什么无法在 macOS 10.12 上安装或升级 Adobe Driv?

Adobe 发现 Adobe Drive 与 macOS 10.12 (Sierra) 之间存在兼容性问题。请参阅 Adobe Drive 和 Sierra | macOS 10.12

常见问题

用户指南位于何处?

Adobe Drive CC 用户指南提供了安装、连接和使用 Adobe Drive 以及对其进行疑难解答的信息。

为什么打开或保存文件需要花费相当长时间?

请了解如何解决在 Mac OS X 上打开和保存文件较慢的问题

为什么无法在 Windows 8.1 上连接到 DAM 服务器?

您可能需要卸载并重新安装 Adobe Drive。请参阅无法连接到 DAM 服务器 | Windows 8.1

是否有管理员指南?

是的。请下载 Adobe Drive CC 管理员指南

为什么 Adobe Drive 无法在 Bridge 的“收藏夹”面板中显示?

如果使用 Bridge 6.3,那么安装了 Adobe Drive 扩展后,该扩展可能无法在“收藏夹”面板中显示。如果出现这种情况,您可以手动添加扩展