Aplikace Acrobat XI se otevře ve zkušebním režimu nebo se zobrazí obrazovka se sériovým číslem

Aplikace Acrobat XI se otevře ve zkušebním režimu nebo vyzve k zadání sériového čísla | Členové služby Creative Cloud, předplatitelé aplikace Acrobat XI

Jste členem služby Creative Cloud nebo předplatitelem aplikace Acrobat, ale když otevřete aplikaci Acrobat XI, zobrazí se:

  • obrazovka zkušební verze, která vás vyzve k licencování tohoto softwaru nebo k pokračování ve zkušebním režimu,

OR

  • obrazovka se sériovým číslem, která vás vyzve k zadání sériového čísla.

K tomuto problému může dojít, když aplikace Acrobat přestane mít k dispozici informace o licencích pro členství nebo předplatné.

Zkušební obrazovka

Obrazovka se sériovým číslem

Řešení 1: Licencování softwaru za účelem zrušení zkušebního režimu nebo výzvy k zadání sériového čísla

Možnost 1:

  1. Na obrazovce pro vyzkoušení klikněte na možnost Licencovat tento software.

  2. Zadejte Adobe ID přidružené k vašemu členství ve službě Creative Cloud nebo předplatnému aplikace Acrobat.

  3. Klikněte na OK.

Možnost 2:

  1. Na obrazovce se sériovým číslem klepněte na tlačítko Zpět.

  2. Klikněte na Ne vaše Adobe ID.

    Přihlašovací panel Adobe

  3. Přihlaste se s Adobe ID přidruženému k vašemu členství ve službě Creative Cloud nebo předplatnému aplikace Acrobat.

Řešení 2: Odhlášení z aplikace CC na stolním počítači (pouze členové Creative Cloud)

Odhlášení a opětovné přihlášení do aplikace Creative Cloud pro stolní počítače by mělo obnovit informace o členství a umožnit aplikaci Acrobat otevřít plně licencovanou aplikaci. Informace o procesu přihlášení/odhlášení naleznete v části Odhlášení, přihlášení | Aplikace Creative Cloud pro stolní počítače.

Adobe, Inc.

Získejte pomoc rychleji a snáze

Nový uživatel?