Řešení potíží s doplňkem Acrobat PDFMaker v systému Microsoft Office v systému Windows

Doplněk Adobe Acrobat PDFMaker (tlačítko Převést do Adobe PDF na pruhu nástrojů/kartě tohoto doplňku) slouží k vytváření souborů PDF z aplikací Microsoft Office. Tato funkce je nainstalována ve verzích Acrobat Professional a Standard.

• V systému MS Office2003 a dřívějších verzích využívá doplněk PDFMaker k vytvoření souboru jazyka PostScript tiskárnu Adobe PDF. Následně se tiskárna Adobe PDF spojí s aplikací Adobe Acrobat Distiller a vytvoří soubor PDF.
• V systému MS Office 2007, 2010, 2016 a 365 používá doplněk PDFMaker k převodu dokumentu Microsoft Office na formát PDF knihovnu AdobePDF.
• Aplikaci Acrobat Distiller a tiskárnu Adobe PDF lze k tvorbě souborů PDF také použít samostatně.

V tomto dokumentu naleznete postupy řešení potíží při vytváření souborů PDF z aplikací systému Office pomocí doplňku Acrobat PDFMaker. Tento dokument sice obsahuje informace o řešení potíží v souboru Microsoft Word, ale většinu těchto postupů můžete využít také u aplikací Microsoft PowerPoint a Microsoft Excel.

Pokuste se problém odstranit provedením následujících kroků:  

Selhání sady Office 2016 a balíčku služeb Office 365 při práci s doplňkem PDFMaker v systému Windows

Po únorové aktualizaci sady Office 2016 dochází k selhání sady Office 2016 a balíčku služeb Office 365 při práci s doplňkem PDFMaker v systému Windows.

Společnost Adobe spolupracuje se společností Microsoft na vyřešení tohoto problému v nejkratším možném čase. Alternativní řešení k vytvoření souborů PDF naleznete zde.

Kontrola kompatibility aplikace Acrobat se systémem Microsoft Office

Před aplikací postupů řešení potíží se ujistěte, zda je verze aplikace Acrobat, kterou používáte, kompatibilní s verzí systému Office ve vašem zařízení. Další informace naleznete v článku Kompatibilita webových prohlížečů a aplikací PDFMaker | Acrobat, Reader.

Řešení potíží s aplikací Acrobat Distiller a tiskárnou Adobe PDF (platné pouze při práci s doplňkem PDFMaker v systému MS Office 2003 nebo dřívější)

Doplněk PDFMaker (v systému MS Office 2003 a dřívější) používá k převodu dokumentů aplikace Word tiskárnu Adobe PDF, která využívá aplikaci Acrobat Distiller. Při řešení potíží tedy nejprve zkontrolujte, zda aplikace Acrobat Distiller funguje správně:

Vytvoření souboru PDF z aplikace Word pomocí tiskárny Adobe PDF 

• Pokud lze vytvořit soubor PDF pomocí tiskárny Adobe PDF, ale nikoli pomocí doplňku Acrobat PDFMaker, problém zřejmě způsobuje právě tento doplněk. Přejděte k části Řešení potíží s doplňkem Acrobat PDFMaker.
• Pokud soubor PDF nemůžete vytvořit pomocí tiskárny Adobe PDF, přejděte k části Vytvoření souboru PDF pomocí aplikace Acrobat Distiller.

Vytvoření souboru PDF pomocí aplikace Acrobat Distiller

Poznámka: Při použití tohoto způsobu nejsou podporovány rozšířené funkce doplňku PDFMaker, například zachování odkazů a struktury dokumentu.

Řešení potíží s doplňkem Acrobat PDFMaker

Pokud lze vytvořit soubor PDF pomocí tiskárny Adobe PDF nebo aplikace Acrobat Distiller, ale nikoli pomocí doplňku Acrobat PDFMaker, problém zřejmě způsobuje funkce Acrobat PDFMaker. Chcete-li určit, zda některá z těchto funkcí způsobuje dané potíže, funkce zakažte. Poté zkuste vytvořit soubor PDF:

• Pokud se vytvoření nezdaří, přejděte k části Řešení potíží specifických pro dokument.
• Pokud soubor PDF vytvoříte, určete, které funkce způsobily daný problém: Povolte funkci a zkuste vytvořit soubor PDF. Tento postup opakujte, až se znovu vyskytne daný problém. Poté vytvořte dokument aplikace Word, který obsahuje pouze pár slov. Poté zkuste z tohoto dokumentu vytvořit soubor PDF pomocí stejných nastavení doplňku Acrobat PDFMaker:
• Pokud z nového dokumentu můžete vytvořit soubor PDF, problém se týká daného dokumentu. Přejděte k části Řešení potíží specifických pro dokument.
• Pokud soubor PDF z nového dokumentu vytvořit nemůžete, problém je způsoben funkcí, která byla naposledy povolena. Přeinstalujte doplněk Acrobat PDFMaker. Pokud problém přetrvává, kontaktujte podporu produktu Acrobat. 

Řešení potíží specifických pro dokument

Pokud zjistíte, že se problém vztahuje ke konkrétnímu dokumentu, postupujte při řešení potíží podle následujících pokynů.

Povolení pouze funkcí doplňku Acrobat PDFMaker, které daný dokument používá

Pokud například dokument obsahuje pouze styly nadpisů Nadpis 1 a Nadpis 2, zakažte v dialogu doplňku Acrobat PDFMaker ostatní styly nadpisů.

Přepnutí na zobrazení Normální v dokumentu aplikace Word a vytvoření souboru PDF pomocí doplňku Acrobat PDFMaker

Další vytvoření dokumentu aplikace Word k odstranění problémů

Proveďte jeden nebo více z následujících úkonů:

• Zkopírujte a vložte obsah dokumentu aplikace Word do nového dokumentu a poté vytvořte soubor PDF.
• Vyberte všechen text v dokumentu, změňte písmo a poté dokument uložte s novým názvem. Dokument aplikace Word přepíše soubor a odstraní prvky, které nejsou kompatibilní s doplňkem Acrobat PDFMaker. Po uložení můžete v dokumentu nastavit požadované písmo.
• Pokud byl dokument vytvořen v jiné verzi aplikace Word, než jakou jste použili k vytvoření souboru PDF, proveďte v něm drobnou změnu. Poté jej uložte s novým názvem. Aplikace Word bude nucena dokument přepsat a mohou se tak odstranit prvky, které nejsou kompatibilní s doplňkem Acrobat PDFMaker.

Nové vytvoření vlastních stylů nadpisů v dokumentu a vytvoření souboru PDF

Identifikace nekompatibilních prvků v dokumentu

• Pokud se problém vyskytne znovu, nachází se v dokumentu aplikace Word nekompatibilní prvek. Chcete-li tento prvek dohledat, opakujte kroky 1 až 3 a zkopírujte polovinu druhého dokumentu aplikace Word do nového dokumentu aplikace Word.
• Pokud k potížím nedojde, nekompatibilní prvek se vyskytuje v původním dokumentu aplikace Word. Chcete-li problém přesně určit, opakujte kroky 1 až 3 a zkopírujte druhou polovinu původního dokumentu aplikace Word do nového dokumentu aplikace Word. Pokud se obě poloviny dokumentu převedou bez problémů, zavřete ostatní spuštěné programy včetně aplikace Office. Odstraňte soubory TMP, které jsou často umístěny ve složce s dočasnými soubory systému Windows.

Přeinstalace programů

Odstraňte aplikaci Acrobat a systém Office nebo všechny aplikace specifické pro tento systém (Word, PowerPoint nebo Excel). Přeinstalujte systém Office nebo aplikace specifické pro tento systém a poté přeinstalujte aplikaci Acrobat.

Aplikaci Acrobat odstraňte pomocí ovládacích panelů Přidat nebo odebrat programy. Pokyny k odstranění systému Office naleznete v dokumentaci k systému Office nebo kontaktujte společnost Microsoft.

Zrušení ochrany chráněného dokumentu aplikace Word

Pokyny ke zrušení ochrany naleznete v dokumentaci k aplikaci Word nebo kontaktujte společnost Microsoft. 

Řešení potíží s dalšími makry v aplikaci Microsoft Word

Problémy se mohou vyskytnout při použití doplňku PDFMaker s jinými makry, například s programy ke kontrole přítomnosti virů nebo s faxovým softwarem. Pokud nelze problémy vyřešit nebo se vyskytnou problémy s doplňkem PDFMaker po instalaci maker třetích stran, vyřešte potíže pomocí jiných maker. Mezi nekompatibilní makra patří Duden Korrektor Plus 2.0, ViaVoice 10 a dřívější verze, Personal Translator 2002 Office Plus, OfficeReady Stuffit, Leuchter Informatic AG WordPlus a GoldMine Link to Word.

Pokud chcete zjistit, zda je doplněk PDFMaker nekompatibilní s jiným makrem, postupně odstraňujte nebo deaktivujte další makra. Další informace naleznete v příslušném odkazu níže. Poté zkuste pomocí doplňku PDFMaker dokument znovu převést na formát PDF. Pokud se problém nevyskytne, kontaktujte výrobce daného makra.

• MS Office 2007 
• MS Office 2010

Řešení potíží s aplikací Microsoft Word

Níže uvedené kroky uvádějí informace převzaté z článků znalostní báze společnosti Microsoft:

• Způsob použití přepínačů příkazového řádku ke spuštění aplikací Word 2010, Word 2007, Word 2003, Word 2002 a Word 2000
• Řešení potíží při spuštění nebo používání aplikace Word 2010, Word 2007, Word 2003 nebo Word 2002

Podrobnosti o řešení potíží s aplikací Microsoft Word naleznete v příslušném článku na webu společnosti Microsoft.

Spuštění aplikace Word pomocí přepínače /a a ruční přidání doplňku PDFMaker

Díky přepínači /a spustíte aplikaci Word a zabráníte automatickému načtení doplňků a globálních šablon (včetně šablony Normální). Přepínač /a také uzamkne soubory nastavení, které nebude možné při použití tohoto přepínače číst ani upravit.

Poznámka: Změny předvoleb, vlastního nastavení nebo maker provedené v průběhu relace aplikace Word spuštěné přepínačem /a nebudou po ukončení této aplikace uloženy.

Postup spuštění aplikace Word pomocí přepínače /a:

Ruční načtení doplňku PDFMaker (pouze u aplikace Acrobat 6.x):

Pro aplikaci Acrobat 7.x, 8.x, 9.x, X (podle příslušné aplikace) 

Ruční načtení doplňku PDFMaker (MS Word 2003 nebo dřívější):

Ruční načtení doplňku PDFMaker (MS Word 2007 a 2010):

Vytvoření testovacího dokumentu aplikace Word a spuštění doplňku PDFMaker: 

Pokud se problém vyřešil použitím přepínače /a ke spuštění aplikace Word, odeberte všechny komponenty, které se při spuštění aplikace Word načtou. Tyto komponenty odebírejte po jedné v pořadí, ve kterém se zobrazují v aplikaci Word. Při spuštění aplikace Word se načtou následující komponenty:

• automatická makra aplikace Word,
• globální šablona (Normal.dot),
• doplňky (WLL),
• šablony ve složce Po spuštění aplikace Word a složkách Po spuštění systému Office,
• doplňky modelu COM,
• datový klíč aplikace Word v registru systému Windows,
• klíč možností v registru systému Windows,
• automatická makra aplikace Word.

Poznámka: Další informace o řešení potíží se spuštěním aplikace Word naleznete v následujících službách pro podporu společnosti Microsoft:

• Znalostní báze Microsoft Knowledge Base
• Obnovení uživatelských možností a nastavení registru v aplikaci Word
• Řešení potíží při spuštění nebo používání aplikace Word

Přejmenování souboru šablony Normal.dot

Postup přejmenování souboru globální šablony naleznete v části Globální šablona (Normal.dotm nebo Normal.dot) článku podpory společnosti Microsoft s názvem Obnovení uživatelských možností a nastavení registru v aplikaci Word. Článek naleznete v dolní části stránky.

Důležité informace: Po dokončení těchto kroků nepoužívejte k restartování aplikace Word přepínač /a.

Pokud se problém vyřeší po přejmenování globální šablony, byl způsoben poškozenou šablonou Normal.dot. Někdy je nutné změnit některé nastavení, aby se obnovily možnosti. Pokud obsahuje přejmenovaný soubor Normal.dot vlastní nastavení, například styly, makra nebo položky automatického textu, které nelze snadno znovu vytvořit, zkuste pomocí dialogu Organizátor toto vlastní nastavení zkopírovat ze starého souboru Normal.dot do nového souboru Normal.dot.

Další informace o používání dialogu Organizátor získáte po provedení těchto kroků:

Pokud jste problém nevyřešili, použijte místo nové globální šablony starou šablonu, tedy Normal.dot. Chcete-li použít starou šablonu Normal.dot, přejmenujte novou šablonu Normal.dot zpět na Normal.dot. Pokud potíže s doplňkem PDFMaker přetrvají i po vyzkoušení postupů z tohoto dokumentu, kontaktujte podporu produktu Acrobat.