Selhání počítačové aplikace Creative Cloud při spuštění

Při spuštění počítačové aplikace Creative Cloud v zařízení se systémem Mac OS dojde k okamžitému selhání.

Chcete-li tento problém vyřešit, vyzkoušejte následující řešení v uvedeném pořadí:

Řešení 1: Zakázání rozšíření prohlížeče Safari

  1. Spusťte prohlížeč Safari.

  2. Zvolte možnost Safari > Předvolby > Rozšíření.

  3. Zakažte všechna rozšíření.

  4. Spusťte počítačovou aplikaci Creative Cloud.

  5. Pokud se provedením výše uvedených kroků problém nevyřeší, přejděte do složky /Library/Input Managers (nebo ~ /Library/Input Managers), odstraňte obsah dané složky a spusťte počítačovou aplikaci Creative Cloud. 

Řešení 2: Udělení úplných oprávnění složce Library

  1. V aplikaci Finder zvolte možnost Otevřít > Otevřít složku a zadejte řetězec /Library.

  2. Stiskněte klávesu CTRL a klikněte na složku a vyberte příkaz Informace.

  3. Rozbalte část Sdílení a oprávnění.

  4. Klikněte na ikonu zámku v pravém dolním rohu. Po zobrazení výzvy zadejte svoje uživatelské jméno správce a heslo a klikněte na tlačítko OK.

  5. Udělte svému uživatelskému jménu oprávnění ke čtení a k zápisu do této složky.

  6. Klikněte na ikonu ozubeného kola a vyberte možnost Použít pro položky ve složce. Zavřete dialog Informace.

  7. V aplikaci Finder zvolte možnost Otevřít > Otevřít složku, zadejte řetězec ~/Library a opakujte kroky 2 až 6.

  8. Spusťte počítačovou aplikaci Creative Cloud.

Řešení 3: Povolení uživatele root a přihlášení s jeho oprávněními

Povolte uživatele root, přihlaste se s jeho oprávněními a zkuste spustit počítačovou aplikaci Creative Cloud. Další informace naleznete v dokumentu Zapnutí a používání kořenového („root“) uživatele v OS X.

Tato práce podléhá licenci Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License.  Na příspěvky ze služeb Twitter™ a Facebook se nevztahují podmínky licence Creative Commons.

Právní upozornění   |   Zásady ochrany osobních údajů online