Přečtěte si odpovědi na časté dotazy týkající se aplikace Creative Cloud pro počítače.
Od 11. prosince 2023 nebudou mít noví uživatelé a organizace nárok na přístup k synchronizovaným souborům Creative Cloud. Od 1. února 2024 bude ukončena podpora synchronizovaných souborů Creative Cloud pro osobní účty, které existovaly před 11. prosincem 2023 (další informace zde). Od 1. října 2024 bude ukončena podpora synchronizovaných souborů Creative Cloud pro firemní účty přidružené k organizacím, které existovaly před 11. prosincem 2023 (další informace zde).
Jaké operační systémy aplikace Creative Cloud pro počítače podporuje?
Aplikace Creative Cloud pro počítače má pro operační systémy Windows a Mac následující doporučené požadavky:
- Windows 10 (64bitová) verze 1903 nebo novější pro procesory AMD, Intel, a ARM
- Systém macOS Catalina (verze 10.15) a novější pro počítače Mac s procesorem Apple Silicon
- Připojení k internetu
Již nepodporujeme starší verze LTSC pro Windows 10. Pokud používáte starší operační systém, nainstaluje se příslušná verze aplikace Creative Cloud pro počítače použitelná pro příslušnou platformu a operační systém.
Lze počítačovou aplikaci Creative Cloud nainstalovat do více než dvou počítačů pomocí stejného účtu?
Počet počítačů, na kterých může být aplikace Creative Cloud pro počítače nainstalována pomocí stejného účtu, není nijak omezen.
Vaše individuální licence služby Creative Cloud však umožňují nainstalovat aplikaci Creative Cloud na více počítačů, aktivovat (přihlašovat se) na dvou a používat v jednom okamžiku jen na jednom počítači.
Jak lze ukončit aplikaci Creative Cloud pro počítače?
Pomocí ikony Zavřít zavřete aplikaci Creative Cloud pro počítače, aniž byste ji ukončili.
V závislosti na verzi vaší aplikace Creative Cloud pro počítače postupujte při vypnutí aplikace následovně:
- Windows: V nabídce Soubor vyberte možnost Ukončit Creative Cloud. Případně stiskněte kombinaci kláves Ctrl + W.
- macOS:: Vyberte možnost Creative Cloud > Ukončit Creative Cloud. Případně stiskněte kombinaci kláves Cmd + Q.
- Vyberte ikonu se třemi tečkami pod sebou v pravé horní části.
- Vyberte možnost Konec.
Při opětovném spuštění aplikace Creative Cloud pro počítače se aktualizuje seznam dostupných aktualizací a nainstalovaných aplikací.
Při pokusu o přihlášení prostřednictvím aplikace Creative Cloud pro počítače se zobrazí chyba. Jak mohu tuto chybu odstranit?
Pokud se při přihlašování prostřednictvím aplikace Creative Cloud pro počítače setkáte s problémy, můžete se přihlásit pomocí prohlížeče. Předpokládejme například, že váš účet Adobe je součástí firemního nebo školního účtu. V takovém případě můžete zaznamenat problémy s přihlášením (prostřednictvím aplikace Creative Cloud pro počítače), pokud vaše organizace nastavila jednotné přihlašování (SSO), jako je Microsoft Azure.
Chcete-li se přihlásit pomocí prohlížeče, vyberte v aplikaci Creative Cloud pro počítače možnosti Nápověda > Přihlásit se pomocí svého prohlížeče.
Po přihlášení pomocí prohlížeče se vraťte k aplikaci Creative Cloud pro počítače. Budete přihlášeni automaticky.
