Chyba „Operaci nelze dokončit.“ při přidávání souborů do úložiště služby Creative Cloud pomocí zástupce v aplikaci Finder

Pokud se pokusíte přidat soubory do úložiště souborů služby Creative Cloud jejich přetažením do zástupce složky Creative Cloud v části Oblíbené aplikace Finder, zobrazí se chybová zpráva „Operaci nelze dokončit“.

Chybová zpráva „Operaci nelze dokončit.“

Řešení: Ukončení aplikace Creative Cloud a opětovné spuštění aplikace Finder

  1. Kliknutím na tlačítko OK zavřete dialogové okno chyby. Je možné, že na toto tlačítko bude třeba kliknout několikrát.

  2. Zavřete aplikaci Creative Cloud pro stolní počítače. V závislosti na používané verzi aplikace Creative Cloud pro stolní počítače proveďte jednu z následujících akcí:

    1. Klikněte na Creative Cloud vedle ikony Apple v řádku nabídek Apple.
    2. Klikněte na Ukončit Creative Cloud.
    Možnost k ukončení aplikace Creative Cloud pro stolní počítače

    Klikněte na ikonu se třemi tečkami pod sebou, která se nachází v pravém horním rohu, a klikněte na Ukončit.

    Možnost k ukončení aplikace Creative Cloud pro stolní počítače (starší verze)
  3. Znovu spusťte aplikaci Finder, a to tak, že přidržíte klávesu Alt a pravým tlačítkem myši kliknete na ikonu aplikace Finder na panelu Dock. Zvolte příkaz Spustit znovu.

    Z panelu Dock spusťte znovu aplikaci Finder

Po opětovném spuštění aplikace Finder by již k problému nemělo docházet. Společnost Adobe se za případné potíže související s touto chybou omlouvá. Skupina našich techniků o tomto problému ví a plánuje jej vyřešit v příští aktualizaci.

Pokud bude k potížím s nahráváním souborů docházet i nadále, zkuste používat jinou metodu. Soubory můžete například otevírat a umísťovat přímo ve složce souborů služby Creative Cloud.