Problém

Při spuštění produktu Creative Suite 6 se zobrazí obrazovka Ověření sériového čísla. 

Řešení

Řešení 1. Připojte se k Internetu.

Produkty Creative Suite 6 k aktivaci vyžadují připojení k Internetu. Když jste produkt po vypršení období odkladu a bonusovém spuštění stále nepřipojili k Internetu, zobrazí se obrazovka Ověření sériového čísla. Zajistěte toto:

 

 

Řešení 2: Proveďte aktivaci offline.

Na počítačích, které nemají nikdy přístup k Internetu, je třeba provést aktivaci offline.Tento postup mohou využít zákazníci s licencí z prodejny a s multilicencí.Zákazníci s multilicencí mohou na pomoc s tímto pracovním postupem využít také nástroj Adobe Application Manager Enterprise Edition.

Tento postup proveďte u každého počítače offline, který chcete aktivovat.Abyste mohli provést níže uvedený postup, musíte mít přístup k počítači s připojením k Internetu.Dokončete tento postup do 72 hodin.Pokud postup do 72 hodin dokončit nemůžete, požádejte o další pomoc podporu společnosti Adobe.

  1. Spusťte produkt.
  2. Na obrazovce Ověření sériového čísla klikněte na možnost Máte potíže s připojením k internetu.
  3. Klikněte na možnost Offline aktivace a potom na možnost Vytvoření ověřovacího kódu.
  4. Ověřovací kód si zapište.
  5. Přejděte k počítači, který je online, a otevřete stránkuwww.adobe.com/go/getactivated
  6. Klikněte na tlačítko Offline aktivace.
  7. Přihlaste se pomocí účtu Adobe ID.
  8. Zadejte ověřovací kód a klikněte na možnost Vygenerovat.
  9. Ověřovací kód si zapište.
  10. Přejděte zpět k offline počítači.
  11. Zadejte ověřovací kód a klikněte na tlačítko Aktivovat.

Řešení 3: Podpora společnosti Adobe.

Podpora společnosti Adobe vám může při řešení problémů s aktivací pomoci nebo vám může zpracovat offline aktivaci.

Tato práce podléhá licenci Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License.  Na příspěvky ze služeb Twitter™ a Facebook se nevztahují podmínky licence Creative Commons.

Právní upozornění   |   Zásady ochrany osobních údajů online