Informace o řešení Adobe Document Cloud
Řešení Adobe Document Cloud, které zahrnuje aplikaci Adobe Acrobat, službu Acrobat Sign a služby Acrobat Services, využívá datová centra služeb Amazon Web Services (AWS) a Microsoft Azure v různých geografických lokalitách v Severní Americe, Evropě (EMEA) a Asii a Tichomoří (APAC).
Konkrétní umístění datových center a hostujících platforem zákazníka závisí na nasazených řešeních a službách Document Cloud, stejně jako na nastaveních nebo preferencích při nasazení ze strany zákazníka (např. při výběru datového centra pro službu Acrobat Sign během nasazení nebo při aktivaci služeb PDF pro aplikaci Acrobat).
Datová centra řešení Document Cloud jsou vysoce dostupná, odolná a dokážou zvládnout selhání systému či hardwaru s minimálním dopadem. Jednotlivá datová centra využívají vlastní nezávislou infrastrukturu, označovanou jako zóna dostupnosti neboli AZ (Availability Zone), aby v případě výpadku zůstala zachována kontinuita poskytovaných služeb. Pokud dojde k výpadku, provoz je přesměrován do jiných datových center mimo narušenou zónu dostupnosti. Další informace o zabezpečení řešení Document Cloud naleznete v centru důvěryhodnosti společnosti Adobe.
V následujících částech jsou popsána umístění cloudových úložišť a datových center používaných pro jednotlivé produkty v řešení Adobe Document Cloud.
Aplikace Adobe Acrobat používá cloudové úložiště Adobe, které je hostováno na AWS prostřednictvím nepřetržitě aktivních datových center v různých geografických lokalitách, včetně Severní Ameriky, Evropy a Japonska. Tato datová centra jsou vysoce dostupná, odolná a dokážou zvládnout selhání systému či hardwaru s minimálním dopadem. Jsou využívána funkcemi sdílení souborů a spolupráce ve službách Adobe Acrobat PDF Services. Informace týkající se služeb Acrobat Services (API) naleznete v příslušné části níže.
Další informace o umístěních datových center a plánech obnovy po havárii naleznete zde a v dokumentu Přehled zabezpečení aplikace Adobe Acrobat se službami Document Cloud.
Migrace ze samostatných úložišť Adobe Document Cloud do cloudových úložišť Adobe byly zahájeny v roce 2023. Stávající zákazníci využívající úložiště Adobe Document Cloud již byli nebo v budoucnu budou migrováni do cloudového úložiště Adobe. Tato migrace, včetně výhod poskytovaných cloudovým úložištěm Adobe a souvisejících změn, je společně s častými dotazy (FAQ) podrobně popsána zde.
Služby Adobe Acrobat Services zahrnují rozhraní API k usnadnění komplexních pracovních postupů pro dokumenty, včetně generování dokumentů, informací, usnadnění přístupu a autenticity. Komponenty rozhraní PDF Services API a PDF Embed API na straně serveru jsou zpracovávány v řešení Adobe Document Cloud, které je hostováno v datových centrech v oblastech Východ USA a EMEA. Podnikoví zákazníci si mohou vybrat oblast, ve které bude společnost Adobe zpracovávat jejich dokumenty.
Veřejně přístupné komponenty, které jsou dostupné ke stažení, jako jsou sady Acrobat Services SDK a knihovny JavaScript, jsou hostovány u poskytovatelů relevantních pro danou komponentu (např. úložiště knihoven a CDN).
Rozhraní Acrobat Services API využívají cloudové úložiště Adobe a úložiště Adobe Document Cloud, jak je popsáno výše. Zákazníci si mohou zvolit oblast, ve které budou jejich dokumenty zpracovávány. Další informace o kontrolních mechanizmech zabezpečení zavedených pro přenášené dokumenty a dokumenty v klidovém stavu naleznete zde.
Aplikace Acrobat AI Asistent podporuje lokalizaci regionálních datových center pro podnikové zákazníky v Evropské unii (EU) a Spojených státech (USA), aby bylo zajištěno zpracování a ukládání dat uživatelů (dočasné ukládání až na 12 hodin) v rámci určeného regionu. U podnikových uživatelů z EU budou data uložena pomocí cloudového úložiště Adobe v EU (Irsko) a zpracování LLM se bude provádět v EU (v současné době ve Švédsku). U podnikových uživatelů z USA budou údaje zpracovávány v rámci USA. Zprávy o zpětné vazbě odeslané uživateli jsou zpracovávány odděleně v souladu s Postupy používání a zpracování obsahu aplikace Adobe Acrobat. V souladu s našimi smluvními podmínkami společnost Adobe využívá k podpoře a poskytování služby globální síť dílčích zpracovatelů, jejíž podrobnosti naleznete zde.
Nástroj AI Assistant v aplikaci Acrobat aktuálně využívá službu Azure OpenAI Service, která je hostována v datových centrech Azure po celém světě. Další informace naleznete na stránce Azure Geographies.
Další informace nejen o zabezpečení nástroje Acrobat AI Assistant naleznete v dokumentu:
- Informační list o zabezpečení nástroje Acrobat AI Assistant
- Informace o používání a zpracování dat aplikace Acrobat
- Informace o správě nástroje Acrobat AI Assistant pro podniky
- Blog o závazku ke správě a zabezpečení dat pro nástroj Adobe Acrobat AI Assistant
- Etické zásady společnosti Adobe v oblasti umělé inteligence
Služba Acrobat Sign je hostována na serverech služeb Amazon Web Services (AWS) a Microsoft Azure v nepřetržitě aktivních konfiguracích datových center v zónách dostupnosti (Availability Zone – AZ). Všechna datová centra služby Acrobat Sign jsou vysoce odolná a navržená tak, aby poskytovala vysokou dostupnost a tolerovala selhání systému nebo hardwaru s minimálním dopadem. Jednotlivá datová centra používají vlastní fyzicky oddělenou a nezávislou infrastrukturu, aby byla v případě výpadku zajištěna kontinuita poskytovaných služeb. Podrobnosti o těchto datových centrech naleznete zde.
Konzole Adobe Admin Console je webové centrální místo pro správu oprávnění Adobe v rámci celé organizace. Konzole je hostována v našem datovém centru v oblasti Východ USA (Virginie).
Typy identit umožňují organizaci udržovat různé úrovně kontroly nad účty a daty uživatelů. Volba modelu identity má značný vliv na to, jak vaše organizace ukládá a sdílí datové zdroje. Zatímco identifikátory typu Federated ID a Enterprise ID vytváří organizace, která zajišťuje i jejich správu, vytváření a správu Adobe ID zajišťují jednotlivci.
Pokud potřebujete provádět správu mnoha konzolí Admin Console nebo chcete jednotlivým oddělením přiřadit vlastní samostatné konzole, můžete použít konzoli Global Admin Console, která slouží jako rozhraní pro přístup k těmto samostatným konzolím a pro jejich správu.
Služby správy identit (IMS) Adobe
Bez ohledu na geografickou polohu zákazníka jsou všechna data identit Adobe uložena u multiregionálních poskytovatelů cloudové infrastruktury s vyváženým zatížením, jejichž datová centra se nacházejí v Severní Americe, Evropě a Asii a Tichomoří. Data identit jsou z důvodu zajištění spolehlivosti replikována ve všech datových centrech. Veškerá data identit jsou v klidovém stavu zabezpečena pomocí 256bitového šifrování AES v souladu s rámcem Adobe Common Controls Framework (CCF) a splňují naše interní zásady pro šifrování a ukládání citlivých dat.
