11. prosince 2017 dochází k ukončení podpory aplikace Adobe Drive. Tento dokument obsahuje odpovědi na často kladené dotazy.

Co znamená ukončení životnosti?

Ukončení životnosti značí, že aplikace Adobe Drive:

  1. již nebude nabízet přístup k instalačnímu programu pro Adobe Drive,
  2. nebudou nabízena žádná vylepšení funkcí,
  3. nebudou vytvářeny ani vydávány opravy chyb,
  4. péče o zákazníky společnosti Adobe již nebude řešit potíže ani nabízet podporu v případě potíží nebo dotazů k aplikaci Adobe Drive.

Proč společnost Adobe provádí tuto změnu?

Aplikace Adobe Drive CC není kompatibilní a není podporována ve spojení s řadou pracovních postupů aplikace Photoshop, Illustrator, InDesign, InCopy a Adobe Bridge pro stolní počítače verze CC 2017 nebo novější. Navštivte stránku Adobe Drive CC je nekompatibilní s Creative Cloud 2017 pro stolní počítače aplikace.

Adobe Drive CC a novější verze nelze nainstalovat do macOS Sierra a novějších verzí systému macOS. Navštivte stránku Adobe Drive a Sierra | macOS 10.2.

Rozhodnutí ukončit řešení Adobe Drive má obecně za cíl poskytovat uživatelům služby Creative Cloud provázané prostředí datových zdrojů způsobem, který zohledňuje aktuální trh správy digitálních datových zdrojů (DAM) za využití špičkových technologických sad a designu uživatelského prostředí.

Je k dispozici řešení od společnosti Adobe, které nahradí řešení Adobe Drive a které je kompatibilní s datovými zdroji Adobe Experience Manager?

Společnost Adobe doporučuje používat aplikaci Adobe Experience Manager pro stolní počítače.

Používám-li aplikaci Adobe Drive a řešení správy digitálních datových zdrojů od třetích stran, na koho se mohu obrátit, pokud chci zjistit, jaké jsou mé možnosti?

Obraťte se přímo na dodavatele řešení správy digitálních datových zdrojů od třetích stran.

Jsou k dispozici materiály podpory, pokud se rozhodnu po určitou dobu nadále používat aplikaci Adobe Drive?

Navštivte stránku Výuka a podpora Adobe Drive.

Na koho se mohu obrátit, pokud potřebuji více informací?

Pokud tyto časté dotazy nezodpoví všechny vaše otázky, obraťte se na Zákaznickou podporu Adobe:

Zákazníci s plánem Creative Cloud pro týmy nás mohou kontaktovat zde.

Zákazníci s plánem Creative Cloud pro podniky mohou kontaktovat zákaznickou podporu společnosti Adobe prostřednictvím své konzole Admin Console.

Tato práce podléhá licenci Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License.  Na příspěvky ze služeb Twitter™ a Facebook se nevztahují podmínky licence Creative Commons.

Právní upozornění   |   Zásady ochrany osobních údajů online