Verze, kterých se tento problém týká
Naposledy aktualizováno
May 19, 2021 06:47:50 PM GMT
Aplikace Adobe Drive CC a její starší verze nejsou kompatibilní se systémem macOS Sierra a nejsou v něm podporovány.
Poznámka:
S platností od 11. prosince 2017 přestala být aplikace Adobe Drive podporována. Další informace hledejte v častých dotazech.
|
|
Adobe Drive CC verze 5.0.3 nebo starší |
|---|---|
|
Operační systém |
macOS 10.12 (Sierra) |
Společnost Adobe zákazníkům doporučuje, aby provedením vlastního testování na jiném než provozním oddílu ověřili, zda budou nové operační systémy s aktuálním hardwarem a ovladači správně fungovat.
Problémy při používání aplikace Adobe Drive v systému macOS Sierra
Instalace v systému macOS Sierra
Aplikaci Adobe Drive verze 5.0.3 a starší se nepodaří v systému macOS 10.12 (Sierra) nainstalovat a zobrazí se následující chybová zpráva:
Instalační program nedokončil inicializaci. Příčinou může být chybějící soubor. Stáhněte si nástroj Adobe Support Advisor a zjistěte příčinu problému.
Nástroj Adobe Support Advisor navíc nelze stáhnout, protože již není podporován.
Upgrade na systém macOS Sierra
Pokud máte v počítači nainstalovanou aplikaci Adobe Drive verze 5.0.3 nebo starší a provedete upgrade na systém macOS Sierra, aplikace se sice spustí, ale nebudete se moci připojit k systému pro správu digitálních položek. Zobrazí se následující chybová zpráva:
Server nelze připojit. Podrobnosti: Server s UUID <xxxx> nelze připojit.
Alternativní řešení
Pokud používáte verzi aplikace Adobe Drive, které se tento problém týká, používejte nadále svou verzi systému Mac OS X a neprovádějte aktualizaci na systém macOS 10.12 (Sierra).
Další podobné nápovědy
Přihlaste se ke svému účtu.