Platí pro podniky a týmy.
Problém
Při pokusu o přihlášení se k aplikacím nebo službám Adobe se zobrazí jedna z následujících zpráv:
Tento krok bude trvat o něco déle.
Na vašem účtu probíhá údržba.
Představujeme nové funkce pro úložiště, se kterými můžete snadněji v organizaci spravovat obchodní plány a datové zdroje. Tento proces zahrnuje aktualizaci účtu a trvá obvykle jen několik minut. O své datové zdroje se nemusíte bát. Po dokončení se můžete znovu úspěšně přihlásit.
Řešení
Pokud se vám tato zpráva zobrazila teprve před chvílí, zkuste to znovu po 15–20 minutách.
Další informace
Aktualizace účtu někdy může trvat déle, než je obvyklé. Pokud bude aktualizace trvat déle, než se očekávalo, společnost Adobe vás bude o této skutečnosti informovat.
Pokud se však nemůžete přihlásit více než hodinu a společnost Adobe vás neupozornila na případné komplikace, kontaktujte nás nebo požádejte správce, aby kontaktoval péči o zákazníky Adobe.
