Naposledy aktualizováno
19. 6. 2025
Platí pro podniky.
Pokud mají uživatelé přiřazené plány, které udělují přístup k firemnímu a staršímu uživatelskému úložišti, mohou mít při pokusu o přístup k některým souborům problémy.
Upgrade na úložiště Adobe pro firmy přináší několik funkcí ve firemní třídě, které poskytují větší kontrolu nad úložištěm, zřetelnější vlastnictví souborů a možnost soubory obnovovat. Pokud byla vaše organizace upgradována na úložiště Adobe pro firmy, někteří uživatelé s více licencemi se mohou setkat s problémy při ukládání nebo obnovení některých médií z úložiště služby Creative Cloud nebo Document Cloud.
Tento problém se týká pouze uživatelů s licencemi poskytujícími přístup k úložišti Adobe pro firmy i ke staršímu uživatelskému úložišti, nabízenému s produkty Creative Cloud pro podniky.
Poznámka:
Pokud v konzoli Admin Console vidíte kartu Úložiště, vaše organizace je upgradována na úložiště Adobe pro firmy.
Upgrady plánů Creative Cloud
Nedávno jsme zjistili, že u několika plánů nemusí v rámci přechodu na úložiště Adobe pro firmy proběhnout úspěšný upgrade. Tyto starší plány nadále udělují přiřazeným uživatelům oprávnění k uživatelským úložištím.
Společnost Adobe aktivně pracuje na opravě s cílem upgradovat starší plány, aby bylo možné důsledně začít používat úložiště Adobe pro firmy. Během upgradu plánů doporučujeme dodržovat při přiřazování licencí uživatelům následující pokyny a osvědčené postupy.
Osvědčené postupy
- Nepřiřazujte uživatelům starší plány. Starší uživatelské úložné produkty mají limit úložiště na uživatele uvedený v názvu. Například InDesign – 1TB.
- Nepřiřazujte úložiště Adobe pro firemní plány uživatelům, kteří mají přiřazený starší plán.
Pozor:
Firemní nabídky společnosti Adobe přinášejí několik způsobů správy uživatelů. Ujistěte se, že aktualizujete jakoukoli automatizaci, skripty nebo integrace, abyste se vyhnuli přiřazování plánů uživatelům, které mohou udělit kombinaci oprávnění k úložišti.
Důvěryhodnost adresářů
Během konfigurace důvěryhodnosti adresářů mezi organizacemi v konzoli Admin Console mějte na paměti následující.
|
|
Důvěryhodná organizace |
|
|
Adobe ID a uživatelské úložiště. |
Adobe ID a uživatelské úložiště. NEBO Business ID a úložiště Adobe pro firmy. NEBO Enterprise ID a úložiště Adobe pro firmy. NEBO Federated ID a úložiště Adobe pro firmy. |
|
|
Business ID a úložiště Adobe pro firmy. NEBO Enterprise ID a úložiště Adobe pro firmy. NEBO Federated ID a úložiště Adobe pro firmy. |
Business ID a úložiště Adobe pro firmy. NEBO Enterprise ID a úložiště Adobe pro firmy. NEBO Federated ID a úložiště Adobe pro firmy. |
|
|
Business ID a úložiště Adobe pro firmy. NEBO Enterprise ID a úložiště Adobe pro firmy. NEBO Federated ID a úložiště Adobe pro firmy. |
Adobe ID a uživatelské úložiště. |
|
Uživatelé mohou získat přístup k plánům s různými typy úložišť, mají-li přiřazeny licence od různých organizací v zavedeném vztahu důvěryhodnosti. Uživatelé pak mohou mít různé typy úložišť, což způsobuje neočekávané výsledky a zabraňuje přistupovat k některým souborům.
Osvědčené postupy
Pokud vaše organizace vytvořila vztahy důvěryhodnosti adresářů s jinými organizacemi, postupujte podle těchto osvědčených postupů, dokud nebude důvěryhodnost adresářů dostupná pro organizace s úložištěm Adobe pro firmy:
- Zajistěte, že uživatelé dostanou oprávnění k produktu pouze od jedné organizace.
- Aby nedošlo k náhodnému pomíchání, odeberte uživatele ze všech organizací, u nichž se neočekává, že dostanou licence. Upozorňujeme, že odebráním uživatelů se uživatelé neodstraní z adresáře organizace, takže odebrání je bezpečné.
- Nezakládejte nové vztahy důvěryhodnosti mezi organizacemi s různými typy úložiště.
Další pomoc
Pokud máte další dotazy nebo potřebujete pomoc, obraťte se na správce účtu Adobe nebo založte případ podpory v konzoli Admin Console na kartě Podpora.
