Řešení problémů a nápověda

Časté dotazy

Jaké možnosti multilicencí jsou k dispozici při nákupu produktů Adobe?

Programy nákupu produktů Adobe umožňují zakoupení, správu a nasazení produktů Adobe v rámci organizace.

  • Program Value Incentive Plan společnosti Adobe poskytuje cenově výhodný a snadný způsob nasazení vždy aktuálních verzí odběrů služeb Creative Cloud a Acrobat DC v celé organizaci. Využijte maximální výhody členství VIP pomocí programu VIP Select.
  • Pokud se nacházíte v Čínské lidové republice, přečtěte si tento seznam obvyklých dotazů k licencování odběru prostřednictvím programu VIP (Value Incentive Plan).

Co je Creative Cloud pro podniky?

Přečtěte si tento dokument s přehledem nabídky služby Creative Cloud pro podniky od společnosti Adobe.

Mohu v konzoli Admin Console nastavit správce s různými rolemi?

Prostřednictvím konzole Adobe Admin Console mohou organizace definovat flexibilní hierarchii správy, která umožňuje podrobnou správu přístupu k produktům Adobe a jejich a používání. Můžete také získat přehled o tom, jak spravovat role pro správu v konzoli Admin Console.

Mohu pro přístup k produktům a službám Adobe jednotné přihlášení (SSO)?

Konzole Adobe Admin Console nabízí podnikovým uživatelům způsob, jak v podnikových službách od společnosti Adobe ověřit svoji totožnost za pomoci stávajícího systému pro správu identity, a to díky integraci systému správy identity využívající jednotné přihlášení (SSO). Přečtěte si další informace o tom, jak naplánovat a konfigurovat SSO ve vaší organizaci.

Jsou soubory mé organizace zabezpečené a šifrované?

Všechny soubory a datové zdroje ve službách Creative Cloud a Document Cloud jsou šifrované. Požadujete-li další úroveň kontroly a zabezpečení, můžete společnost Adobe požádat o vygenerování vyhrazeného šifrovacího klíče pro některé či všechny domény vaší organizace.

Admin Console

Jak začít používat konzoli Admin Console?

Konzole Admin Console slouží k provádění všech činností. Je nutné, abyste obdrželi e-mail s pozvánkou k připojení k organizaci jako správce. Pozvánku přijměte ještě předtím, než přejdete ke konzoli Admin Console. Pokud jste pozvánku přijali, jste připraveni začít. Nejste správcem podnikové verze? Přečtěte si, jak se přihlásit pomocí Enterprise ID.

Jaké role pro správu jsou v konzoli Admin Console k dispozici?

Prostřednictvím konzole Admin Console může organizace definovat flexibilní hierarchii správy, která umožňuje podrobnou správu přístupu k produktům Adobe a jejich používání.

Jak mohou prostřednictvím konzole Admin Console spravovat uživatele a produkty?

Správa uživatelů vám umožňuje vytvářet, vyhledávat, aktualizovat a odebírat uživatelské účty. Tyto uživatelské účty udělují koncovým uživatelům ve vaší organizaci oprávnění pro přístup k produktům a službám Adobe.

Vaše organizace si zakoupí plány Adobe pro podniky, které nabízejí přístup k různým produktům a službám Adobe. Přečtěte si podrobné informace o tom, jak doladit používání těchto plánů a služeb.

Existuje způsob, jak sledovat stav služeb společnosti Adobe a zjistit informace o plánovaných událostech údržby?

Můžete získat data v reálném čase i historická data o výkonu systému a dostupnosti služeb Adobe.

Identita

Jaké typy identity jsou podporovány?

Společnost Adobe používá základní systém správy identit k ověřování a autorizaci uživatelů. Identity uživatelů je nutné naplánovat a pak nastavit na základě požadavků. Můžete zvolit Adobe ID, Enterprise ID nebo Federated ID.

Jak vytvořím Enterprise ID?

Koncoví uživatelé nemohou vytvářet Enterprise ID. Pouze správce může přidávat uživatele do své organizace.

Podporuje konzole Admin Console jednotné přihlášení?

Konzole Admin Console nabízí jedinečnou podporu řady způsobů identifikace uživatelů včetně Federated ID / jednotného přihlášení. Umožňuje integraci s řadou poskytovatelů identity využívajících standard SAML2.0.

Přečtěte si o možnostech ověřování podnikových uživatelů u služeb Adobe pro podniky pomocí stávajícího systému pro správu identity díky integraci se systémy správy identity využívajícími jednotné přihlášení (SSO).

Lze úlohy správy uživatelů automatizovat?

Nástroj pro synchronizaci uživatelů nabízí snadný způsob, jak synchronizovat uživatele ze stávajících adresářových služeb (např. Microsoft Active Directory) s konzolí Adobe Admin Console. Stáhněte nebo si zkopírujte (fork) Nástroj pro synchronizaci uživatelů s otevřeným zdrojem psaný v jazyce Python ze služby GitHub.

Rozhraní API pro správu uživatelů poskytuje přístup k uživatelským účtům Adobe, které náleží k vaší organizaci. Toto rozhraní API můžete integrovat do aplikací a procesů pro správu vaší organizace.

Uživatelé a skupiny

Jak mohou pozvat uživatele do konzole Admin Console?

Jako podnikový správce IT můžete prostřednictvím správy uživatelů vytvářet, hledat, aktualizovat a odebírat uživatelské účty. Tyto uživatelské účty udělují koncovým uživatelům ve vaší organizaci oprávnění pro přístup k produktům a službám Adobe. 

Jak mohu udělit uživatelům licence?

Po zakoupení produktu od společnosti Adobe představuje licence vaše právo používat software a služby Adobe. Licence se používají k ověření a aktivaci produktů v počítačích koncových uživatelů.

Co mám dělat, když chci upgradovat z týmů (VIP) na ETLA?

Chcete-li při upgradu z týmů (VIP) na ETLA zajistit, aby nedošlo k žádným chybám v přístupu koncových uživatelů k produktům, musíte přiřadit licence v konzoli Admin Console před ukončením zbývající doby stávajícího odběru plánu VIP.