Tento dokument podrobně popisuje známé problémy, se kterými se mohou setkat administrátoři nebo koncoví uživatelé při práci se sdílenými licencemi společnosti Adobe.
Kdekoli je to možné, poskytujeme řešení / náhradní možnosti.
Snažíme se co nejdříve vyřešit tyto problémy a všechny další, které se objeví. Děkujeme vám za trpělivost a doufáme, že problémy vyřešíme včas.
Problémy se službou Adobe Express Enterprise / Federated ID
- Když se uživatel, který využívá službu Adobe Express pro vzdělávací instituce (Adobe Express pro základní a střední školy nebo Adobe Express pro vyšší vzdělávání), přihlásí k zařízení s nainstalovanou sdílenou licencí, aplikace Lightroom se nespustí. Doporučujeme používat Lightroom Classic, protože tato aplikace se spustí.
- Uživatelé Adobe Express s Enterprise ID nebo Federated ID mohou využívat pouze počáteční plán pro Adobe XD, a nikoli celý placený plán.
Uživatelé využívající licence pro konkrétní uživatele s oprávněním přístupu k plánu Všechny aplikace a neomezeným uživatelským prostředím na každém počítači, včetně zařízení se sdílenou licencí, se s výše uvedeným problémem Adobe Creative Cloud Express nesetkají.