Licence pro sdílená zařízení | Známé problémy

Tento dokument podrobně popisuje známé problémy, se kterými se mohou setkat administrátoři nebo koncoví uživatelé při práci se sdílenými licencemi společnosti Adobe.

Kdekoli je to možné, poskytujeme řešení / náhradní možnosti.

Poznámka:

Snažíme se co nejdříve vyřešit tyto problémy a všechny další, které se objeví. Děkujeme vám za trpělivost a doufáme, že problémy vyřešíme včas.

Problémy se službou Adobe Express Enterprise / Federated ID

  • Když se uživatel, který využívá službu Adobe Express pro vzdělávací instituce (Adobe Express pro základní a střední školy nebo Adobe Express pro vyšší vzdělávání), přihlásí k zařízení s nainstalovanou sdílenou licencí, aplikace Lightroom se nespustí. Doporučujeme používat Lightroom Classic, protože tato aplikace se spustí.
  • Uživatelé Adobe ExpressEnterprise ID nebo Federated ID mohou využívat pouze počáteční plán pro Adobe XD, a nikoli celý placený plán.

Uživatelé využívající licence pro konkrétní uživatele s oprávněním přístupu k plánu Všechny aplikace a neomezeným uživatelským prostředím na každém počítači, včetně zařízení se sdílenou licencí, se s výše uvedeným problémem Adobe Creative Cloud Express nesetkají.

Získejte pomoc rychleji a snáze

Nový uživatel?