Aktualizace certifikátu SSO

Jestliže jste pro svého poskytovatele identity (IdP) nastavili pomocí konzole Adobe Admin Console jednotné přihlašování (SSO) a koncoví uživatelé se nemohou přihlásit ke svým aplikacím a službám Adobe, zřejmě skončila platnost certifikátu SAML.

Problém

Máte některé z následujících potíží:

  • Uživatelé jsou odhlášeni a nemohou se přihlásit k webovým, mobilním nebo počítačovým verzím aplikací Adobe Creative Cloud.
  • Uživatelům se při pokusu o přihlášení zobrazují chyby.
  • Správce nemůže přidat/odebrat/spravovat uživatele nebo profily produktů.
  • Chcete obnovit svůj certifikát SAML, jehož platnost brzy skončí.

Chybová zpráva

Při pokusu o přihlášení se koncovým uživatelům zobrazují chybové zprávy tohoto druhu:
  • Certifikace SAML se nezdařila.
  • Digitální podpis v rámci kontroly SAML nebyl ověřen za použití certifikátu poskytovatele identity.

Řešení

Jestliže platnost vašich certifikátů skončila nebo brzy skončí, můžete provést přímou aktualizaci nastavení federace pomocí konzole pro správce. Certifikáty SAML se aktualizují spolu s nastavením SAML.

Přihlaste se ke konzoli Adobe Admin Console a postupujte podle procedury pro migraci k novému poskytovateli ověřování.

Logo Adobe

Přihlaste se ke svému účtu.