Přejděte do nabídky Ovládací panely > Programy > Programy a funkce.
Naposledy aktualizováno
4. 6. 2026
Zjistěte, jak vyřešit selhání spuštění aplikace Adobe InDesign způsobené problémy s VCRuntime po aktualizacích Windows.
Na základě našeho vyšetřování se zdá, že problém souvisí s tím, že aktualizace Windows poškozuje spouštěcí prostředí VC prostředí potřebná ke spuštění aplikace InDesign. V aplikaci InDesign nebyly provedeny žádné nedávné změny, které by toto chování způsobily.
Microsoft problém uznal a úzce s nimi spolupracujeme na co nejrychlejším vyřešení problému. Mezitím zde nabízíme několik řešení navržených společností Microsoft, která mohou pomoci snížit dopad.
InDesign 21.x se nespustí po aktualizaci Windows kvůli poškozenému VCRuntime
Alternativní řešení 1: Opravit VCRuntime
Oprava nainstalovaného VC tento problém vyřeší. Před zahájením zavřete všechny aplikace v systému.
-
-
Klikněte pravým tlačítkem na každý z nainstalovaných redistribuovatelných balíčků Microsoft Visual C++ (x64 a x86).
-
Klikněte na Změnit > Opravit (pokud je možnost Změnit k dispozici). Při opravě aplikace Microsoft Visual C++ Redistributable postupujte podle pokynů.
Přístup k možnostem správy.
Přístup k možnostem správy.
Spusťte proces opravy nainstalovaných součástí spuštění.
Spusťte proces opravy nainstalovaných součástí spuštění. -
Restartujte systém a spusťte aplikaci InDesign.
Alternativní řešení 2: Instalace nejnovějšího VCRuntime
Nainstalujte nejnovější redistribuovatelnou verzi od společnosti Microsoft.
Pomozte sledovat problém
Adobe aktivně spolupracuje se společností Microsoft a vyšetřování je sledováno pod číslem žádosti podpory Microsoft 2602270030003886. Postupujte podle jedné z těchto možností a pomozte společnostem Microsoft a Adobe s dalším vyšetřováním:
Vytvořit žádost o službu Microsoft
Zákazníkům doporučujeme vytvořit lístek podpory přímo u společnosti Microsoft, sdílet další protokoly uvedené níže a odkazovat na číslo žádosti podpory Microsoft vytvořené společností Adobe: 2602270030003886, což pomůže zajistit koordinované sledování a vyšetřování napříč oběma týmy. Jakmile vytvoříte lístek podpory Microsoft spolu s protokoly, jak je požadováno níže, pošlete týmu InDesign e-mail s informacemi na adresu sharewithID@adobe.com spolu s vaším číslem žádosti podpory Microsoft.
Sdílet protokoly s Adobe ID
Pošlete protokoly, jak je požadováno níže, na adresu sharewithID@adobe.com, aby je Adobe mohl sdílet se společností Microsoft pro další vyšetřování.
Další informace požadované společností Microsoft pro pomoc s vyšetřováním problému
Pokusit se pochopit, kde/jak mohou aktualizace systému Windows selhat při správné aktualizaci příslušných komponent.
Informace 1: Další protokoly spuštěním collect.exe
-
Stáhněte si collect.exe ze sekce Stáhnutí nástroje Microsoft Visual Studio and .NET Log Collection Tool. Tento nástroj zachycuje protokoly instalace pro Visual Studio, .NET a dokonce i balíčky VC Redistributable.
-
Pokud máte přístup k počítači, kde se aplikace stále nedaří spustit po použití aktualizací, spusťte nástroj collect.exe a sdílejte vygenerované protokoly instalace se společností Microsoft nebo Adobe pro další analýzu.
-
Po spuštění nástroje collect.exe budou všechny relevantní protokoly instalace zazipovány do %TEMP%\vslogs.zip.
Informace 2: Další protokoly spuštěním sady nástrojů TroubleShootingScript (TSS)
Získejte další protokoly pomocí sady nástrojů TroubleshootingScript (TSS) a vygenerujte DND_SetupReport.
-
Stáhněte a rozbalte sadu nástrojů z: https://aka.ms/getTSS.
-
Spusťte příkazový řádek PowerShell se zvýšenými oprávněními.
-
Spuštěním následujícího příkazu zajistíte, že skript lze spustit: Set-ExecutionPolicy -Scope Process -ExecutionPolicy RemoteSigned -Force
-
Získejte instalační data spuštěním skriptu tss takto: .\TSS.ps1 -Collectlog DND_SetupReport
-
Zazipujte výslednou složku C:\MS_DATA obsahující soubory.
Informace 3: Podrobnosti o ovladači tiskárny
Sdílejte prosím podrobnosti o všech ovladačích tiskáren nainstalovaných na postiženém počítači, zejména starších nebo zastaralých ovladačích, jako jsou tiskárny Fiery nebo Canon.Takové ovladače mohou během aktualizací Windows přepsat novější komponenty VC runtime zastaralými verzemi DLL.
Další informace od společnosti Adobe k tomuto problému naleznete na následujících odkazech:
