Přidejte uživatele, upravte jejich profily a zkontrolujte jejich aktuální stav.
Na stránce Uživatelé můžete zobrazit a spravovat osoby, které přistupují k aplikaci Acrobat Sign. Jako správce můžete přidávat uživatele, aktualizovat jejich profily a kontrolovat jejich aktuální stav přístupu – vše na jednom místě.
Co můžete dělat na stránce Uživatelé
Máte několik možností pro správu seznamu uživatelů:
- Hledání uživatelů podle jména, e-mailové adresy nebo skupiny
- Filtrovat seznam podle stavu uživatele (aktivní, neaktivní, administrátoři atd.)
- Přidat uživatele do svého účtu
- Exportovat seznam uživatelů pro účely vytváření zpráv nebo zálohování
- Upravit uživatelské profily a aktualizovat oprávnění
- Provádět hromadné úpravy pro více uživatelů najednou
- Zkontrolujte stav oprávnění a zjistěte, kdo má přístup
Konfigurace
Dostupnost:
- Acrobat Standard a Acrobat Pro: Není podporováno
- Acrobat Sign Solutions: Podporováno; účty spravující uživatele pouze prostřednictvím konzole Adobe Admin Console.
- Acrobat Sign pro státní správu: Není podporováno
Rozsah konfigurace:
- Účty Acrobat Sign Solutions jsou ve výchozím nastavení povoleny a nemusí zakázat nebo vrátit prostředí na klasickou stránku.
- Účty Acrobat Standard a Acrobat Pro nemají přístup ke správě více uživatelů v aplikaci Acrobat Sign.
- Účty Acrobat Sign pro státní správu spravují zřizování uživatelů prostřednictvím systému Okta.
Moderní stránka Uživatelé je v současné době k dispozici pouze účtům s licencí VIP.
Účty s licencí ETLA stále používají klasické uživatelské prostředí pro správu uživatelů. V budoucnu bude k dispozici pro účty ETLA moderní verze.
O zřizování uživatelů
Zřizování uživatelů a oprávnění jsou spravována prostřednictvím konzole Admin Console. Každá akce, která musí být dokončena v konzole Admin Console, otevře příslušnou stránku konzole Admin Console na nové kartě.
Ke konzoli Admin Console můžete rychle přistupovat z odkazu v horní části stránky Uživatelé. Tím přejdete na Přehled konzole Admin Console pro vaši organizaci.
Správci se mohou přihlásit do konzole Adobe Admin Console a přidat uživatele. Po přihlášení přejděte na stránku produktu Acrobat Sign > Document Cloud > Acrobat Sign > Profil produktu > Přidat uživatele.
Porozumění uživatelským zobrazením
Tři tlačítka v horní části stránky Uživatelé umožňují přepínat mezi různými uživatelskými zobrazeními. Každé zobrazení zobrazuje jinou sadu uživatelů a nabízí správcům specifické akce.
Aktivovaní uživatelé
Toto zobrazení zobrazuje všechny aktivní uživatele, včetně těch, kteří jsou aktuálně neaktivní nebo archivovaní (ale byli jednou aktivní).
V zobrazení Aktivovaní uživatelé můžete používat následující funkce:
- Přidání nových uživatelů
- Export kompletního seznamu uživatelů
- Úpravy uživatelských profilů a oprávnění
- Hromadné úpravy pro více uživatelů
- Vyhledávání podle jména, e-mailu nebo skupiny
- Filtrování seznamu podle stavu uživatelů
Nevyřízené pozvánky
Toto zobrazení zobrazuje uživatele, kteří ještě nedokončili nastavení účtu. ID uživatele jsou vytvořena, ale účty zůstávají neaktivní, dokud uživatel neověří svou e-mailovou adresu.
V zobrazení Nevyřízené pozvánky můžete:
- Zjistěte, kteří uživatelé neprovedli aktivaci svých účtů
- Otevřít šablonu e-mailu s připomenutím a odeslat ji všem čekajícím uživatelům (skrytá kopie)
Chyby
V tomto zobrazení jsou uvedeni uživatelé, kteří se setkali s problémem během procesu získávání oprávnění. Tyto chyby brání tomu, aby systém dokončil nastavení účtu.
V zobrazení Chyby můžete:
- Zkontrolovat uživatele s chybami oprávnění
- Stáhnout si zprávu obsahující všechny uživatele s chybami a podrobnostmi o chybách
- Otevřete případ podpory u společnosti Adobe, abyste vyřešili problémy
Vyhledat uživatele podle jména, e-mailu nebo skupiny
Pomocí vyhledávacího pole vyhledejte uživatele v seznamu aktivních podle jména, e-mailové adresy nebo názvu skupiny. Vyhledávání najde jakoukoli část textu, takže při zadání lio se zobrazí výsledky Calliope.
Při vyhledávání podle názvu skupiny zkontroluje vyhledávání pouze primární skupinu jednotlivých uživatelů.
Přidání nových uživatelů
Výběrem možnosti Přidat uživatele otevřete konzoli Admin Console na stránce produktu Acrobat Sign. Odtud můžete do svého účtu přidat nové uživatele.
Export seznamu uživatelů
Chcete-li stáhnout seznam všech uživatelů:
- Výběrem tří teček vlevo od tlačítka Přidat uživatele rozbalte nabídku možností.
- Vyberte možnost Exportovat seznam uživatelů.
Správce souborů vašeho prohlížeče vás upozorní, až bude soubor CSV stažený. Tento soubor obsahuje informace o profilu a stav všech uživatelů v systému.
Stažený soubor CSV obsahuje záznamy uživatelů včetně všech prvků uživatelského profilu (kromě přírůstku měření):
Úprava podrobností uživatele
Podrobnosti uživatele můžete aktualizovat v rámci služby Acrobat Sign, ale tyto změny se vztahují pouze na službu Acrobat Sign. Zde provedené aktualizace se nesynchronizují s konzolí Admin Console a neovlivní přístup uživatele k jiným produktům nebo službám Adobe.
Úprava podrobností uživatele:
- Výběrem uživatele ze seznamu zobrazíte dostupné akce nahoře.
- Výběrem možnosti Upravit podrobnosti uživatele otevřete profil uživatele.
Možnosti úprav profilu:
- Aktualizace osobních údajů uživatele, včetně:
- Výchozí iniciály
- Název společnosti
- Název
- Časové pásmo
- Preferovaná jednotka měření (palce nebo centimetry)
Poznámka: Nemůžete upravit jméno nebo příjmení uživatele. Tyto hodnoty jsou spravovány prostřednictvím konzole Admin Console.
- Povolte nebo zakažte uživateli možnost:
- Podepisování dohod
- Odesílání dohod
- Vytváření dohod s elektronickými pečetěmi
- Vytváření pracovních postupů pomocí nástroje Power Automate
- Nastavte hodnotu automatického delegování uživatele pro přesměrování požadavků na podpis. To je užitečné, pokud uživatel změní role a dohody musí být znovu přiřazeny.
- Upravte přiřazení skupin uživatelů a oprávnění správce na úrovni skupiny (dostupné pouze pro účty s aktivovanými uživateli ve více skupinách).
Oprávnění správce na úrovni skupiny můžete přiřazovat pouze z uživatelského profilu. Chcete-li přiřadit role správce na úrovni účtu nebo soukromí, použijte konzoli Admin Console výběrem odkazu Spravovat role v konzole Admin Console.
Hromadná aktualizace uživatelů
Nahráním souboru CSV můžete aktualizovat více uživatelů najednou. Stejná pole, která jsou k dispozici pro jednotlivá aktualizace, lze upravit hromadně.
Aktualizace uživatelů:
- Stáhněte si vzorový soubor CSV a nahraďte vzorové hodnoty údaji uživatele.
- Výběrem tří teček vedle tlačítka Přidat uživatele otevřete nabídku možností.
- Vyberte možnost Hromadná aktualizace uživatelů.
- Nahrajte dokončený soubor CSV.
- Vyberte tlačítko Uložit, aby se změny projevily.
Stáhnout
Vlastnosti uživatelů, které lze aktualizovat pomocí souboru CSV, jsou:
E-mailová adresa uživatele, kterého chcete aktualizovat, je povinná.
E-mailová adresa představuje v systému služby Acrobat Sign jedinečný identifikátor. Je to hodnota, která identifikuje vlastní ID uživatele, které se má aktualizovat.
Definuje hodnotu Jméno a Příjmení uživatele v profilu uživatele.
Hodnota Jméno je sloučena s hodnotou Příjmení a vytvoří tak celé jméno, což poté určuje hodnotu podpisu:
Tato hodnota definuje pole Iniciály v profilu uživatele.
Doporučuje se zadávat maximálně čtyři znaky.
- Při podepisování jsou v poli Iniciály povoleny pouze čtyři znaky.
- Do pole lze zadat až 20 znaků (alfanumerické/speciální).
Pole Iniciály je automaticky doporučeno poté, co uživatel otevře pole Iniciály jako příjemce:
Tato hodnota definuje pole Společnost v profilu uživatele.
Je povoleno až 255 znaků.
Hodnota se automaticky vloží do libovolného pole Společnost přiřazeného uživateli během procesu podepisování:
Definuje hodnotu Titul v profilu uživatele.
Je povoleno až 255 znaků.
Hodnota se automaticky vloží do libovolného pole Titul přiřazeného uživateli během procesu podepisování:
Telefonní číslo. Ideálně pro daného uživatele.
Lze zadat 7 až 255 znaků.
- Jediný povolený speciální znak je pomlčka.
- Nejsou povoleny žádné alfanumerické znaky.
Tím nedojde k vyplnění žádného jiného smysluplného místa než profilu uživatele:
Tato hodnota určuje kód oblasti přiřazený uživateli pro účely navrhování kódů oblasti pro vrácení faxem.
Fungovat budou tři libovolné číslice.
Nyní, když byly zkráceny podpisy na bázi faxu, nedojde k vyplnění žádného jiného smysluplného místa.
Tato hodnota definuje časové pásmo pro uživatele.
Časové pásmo určuje časový posun, když příjemce zobrazuje aktivitu dohody na stránce správy.
Níže jsou přijatelné hodnoty pro pole Časové pásmo.
Z níže uvedených možností zadejte pouze typ TUČNĚ. Hodnota časového posunu GMT je uvedena pouze pro referenci.
Platné možnosti jsou:
| US_SAMOA (GMT-11:00) | AMERICA_MONTEVIDEO_DST (GMT-02:00) | ASIA_CALCUTTA (GMT+05:30) |
| PACIFIC_HONOLULU (GMT-10:00) | ATLANTIC_AZORES (GMT-01:00) | ASIA_KATMANDU (GMT+05:45) |
| US_ALASKA (GMT-09:00) | ATLANTIC_CAPE_VERDE (GMT-01:00) | ASIA_DACCA (GMT+06:00) |
| US_PACIFIC (GMT-08:00) | EUROPE_LONDON (GMT) | ASIA_RANGOON (GMT+06:30) |
| US_ARIZONA (GMT-07:00) | GMT (GMT) | ASIA_JAKARTA (GMT+07:00) |
| US_MOUNTAIN (GMT-07:00) | AFRICA_LAGOS (GMT+01:00) | ASIA_BRUNEI (GMT+08:00) |
| AMERICA_MAZATLAN (GMT-07:00) | SEČ (GMT+01:00) | ASIA_SHANGHAI (GMT+08:00) |
| US_CENTRAL (GMT-06:00) | EET (GMT+02:00) | AUSTRALIA_WEST (GMT+08:00) |
| CANADA_SASKATCHEWAN (GMT-06:00) | ASIA_ISTANBUL (GMT+02:00) | ASIA_JAYAPURA (GMT+09:00) |
| AMERICA_BELIZE (GMT-06:00) | CAT (GMT+02:00) | ASIA_SEOUL (GMT+09:00 |
| US_EASTERN (GMT-05:00) | AFRICA_DJIBOUTI (GMT+03:00) | ASIA_TOKYO (GMT+09:00) |
| AMERICA_BOGOTA (GMT-05:00) | EUROPE_MOSCOW (GMT+03:00) | ACT (GMT+09:30) |
| AMERICA_CARACAS (GMT-04:30) | MIDEAST_RIYADH89 (GMT+03:07) | AET_QUEENSLAND (GMT+10:00) |
| AMERICA_HALIFAX (GMT-04:00) | ASIA_TEHRAN (GMT+03:30) | AET (GMT+10:00) |
| AMERICA_LA_PAZ (GMT-04:00) | ASIA_DUBAI (GMT+04:00) | PACIFIC_GUADALCANAL (GMT+11:00) |
| AMERICA_MANAUS (GMT-04:00) | ASIA_YEREVAN (GMT+04:00) | PACIFIC_NORFOLK (GMT+11:30) |
| AMERICA_SCORESBYSUND (GMT-03:00) | ASIA_KABUL (GMT+04:30) | PACIFIC_AUCKLAND (GMT+12:00) |
| AMERICA_MONTEVIDEO (GMT-03:00) | ASIA_KARACHI (GMT+05:00) |
Toto definuje místní nastavení (jazyk) používané v zobrazení uživatelského prostředí, když se uživatel ověřuje ve službě Acrobat Sign, a také v jakémkoli příchozím e-mailu od služby.
Při zadávání hodnoty místního nastavení zadejte pouze řetězec místního nastavení (např.: en_US pro Angličtinu – USA)
Platné možnosti jsou:
| Baskičtina: eu_ES | Němčina: de_DE | Portugalština: pt_PT |
| Katalánština: ca_ES | Maďarština: hu_HU | Portugalština – brazilská: pt_BR |
| Čínština (zjednodušená): zh_CN | Islandština: is_IS | Rumunština: ro_RO |
| Čínština (tradiční): zh_TW | Indonéština: in_ID | Ruština: ru_RU |
| Chorvatština: hr_HR | Italština: it_IT | Slovenština: sk_SK |
| Čeština: cs_CZ | Japonština: ja_JP | Slovenština: sl_SI |
| Dánština: da_DK | Korejština: ko_KR | Španělština: es_ES |
| Holandština: nl_NL | Malajština: ms_MY | Švédština: sv_SE |
| Angličtina – Spojené království: en_GB | Norština: no_NO | Thajština: th_TH |
| Angličtina – USA: en_US | Norština – Bokmål: nb_NO | Turečtina: tr_TR |
| Finština: fi_FI | Norština – Nynorsk: nn_NO | Ukrajinština: uk_UA |
| Francouzština: fr_FR | Polština: pl_PL | Vietnamština: vi_VN |
- Definuje, zda má uživatel povolení podepisovat dohody
- Platí dvě hodnoty: Pravda, nebo Nepravda
- Je-li nastavena hodnota Nepravda, uživatel nebude moci podepisovat dohody služby Acrobat Sign
- Dohody může nicméně odesílat, pokud je povolená možnost „Může odesílat dohody“
- Je-li nastavena hodnota Nepravda, uživatel nebude moci podepisovat dohody služby Acrobat Sign
- Uživatelé se vždy přihlašují na základě svých primárních skupinových nastavení
- Platí dvě hodnoty: Pravda, nebo Nepravda
- Definuje stav uživatele
- Platí dvě hodnoty: Aktivní, nebo Neaktivní
- Neaktivní uživatelé nemohou službu nijak využívat, a to včetně podepisování
Toto pole určuje skupinu nebo skupiny, jejichž členem uživatel je, a oprávnění, která uživatel v jednotlivých skupinách má:
Správci na úrovni skupiny nemají oprávnění přesouvat uživatele ve sloupci Skupiny.
- Pouze správci na úrovni účtu mají oprávnění využívat vlastnosti a přístup napříč skupinami prostřednictvím funkce Hromadné vytváření nebo nahrávání uživatelů.
Když správce na úrovni skupiny vytvoří nové uživatele prostřednictvím hromadného nahrávání:
- Každý uživatel je vytvořen ve skupině, v rámci níž správce vytváření zahájil
- Primární skupinou uživatele se ve výchozím nastavení stane skupina, ve které byl uživatel vytvořen
- Každý uživatel má oprávnění podepisovat bez ohledu na výchozí hodnotu nastavení na úrovni skupiny
Sloupec Skupiny zahrnuje jednu nebo více Definic skupin. Každá Definice skupiny zahrnuje název jedné skupiny, za nímž následuje jedna nebo více hodnot stavu uvedených v hranatých závorkách. Např.: Název skupiny[stav]
- Název skupiny doslovně odpovídá skutečnému názvu skupiny, a to včetně mezer. Např. Výchozí skupina.
- Do jedné definice skupiny lze zahrnout více stavových hodnot, např. název skupiny[stav1 stav2].
- Hodnoty stavu jsou uvedeny v hranatých závorkách.
- Mezi názvem skupiny a hranatými závorkami není mezera.
- Jednotlivé hodnoty stavu jsou odděleny jednou mezerou.
- Hodnoty stavu jsou uvedeny v hranatých závorkách.
- Lze zahrnout více Definic skupiny, oddělují se středníkem (bez mezer).
- Např.: Název skupiny[stav];Nějaká další skupina[stav1 stav2 stav3];Poslední skupina[stavA stavB].
- Dostupné hodnoty stavu definice skupin:
- Primární – Nastaví skupinu jako primární skupinu uživatele.
- Má právo odesílat – Opravňuje uživatele odesílat dohody ze skupiny.
- Nemá právo odesílat – Zabraňuje uživateli odesílat dohody ze skupiny.
- Správce – Jmenuje uživatele správcem na úrovni skupiny v této skupině.
- Odebrat – Odebere uživatele ze skupiny.
- Pokud je uživatel odebrán ze všech skupin, bude umístěn do výchozískupiny.
- Pokud je uživatel odebrán ze všech skupin, bude umístěn do výchozískupiny.
U příkladu uvedeného výše:
- E-mailová adresa HonzaNovak@emailovadomena.cz má nastavené dvě definice skupin:
- Výchozí skupina je jeho primární skupinou, je správcem na úrovni skupiny a má právo odesílat dohody
- Ve skupině Inženýři zastává roli správce na úrovni skupinya má právo odesílat dohody
- Výchozí skupina je jeho primární skupinou, je správcem na úrovni skupiny a má právo odesílat dohody
- E-mailová adresa FrantaNovak@emailovadomena.cz má také nastavené dvě definice skupin:
- Ve skupině Nákupčí zastává roli správce na úrovni skupiny, ale nemá právo odesílat dohody
- Franta je také odebrán ze skupiny Prodej
Možnosti zprávy
Můžete aktualizovat přístup uživatele k datům, aby bylo možné spouštět zprávy a exporty. Ve výchozím nastavení mohou uživatelé vytvářet zprávy pouze ze svých vlastních dat a dat skupin, jichž jsou správci.
Úprava podrobností uživatele:
- Výběrem uživatele ze seznamu zobrazíte dostupné akce nahoře.
- Výběrem volby Možnosti zprávy otevřete profil uživatele.
V profilu můžete vybrat rozsah dat, ke kterým má uživatel přístup:
Nevyřízené pozvánky
Zobrazení Nevyřízené pozvánky zobrazuje uživatele, kteří neaktivovali své ID uživatele pomocí e-mailového odkazu. Z pohledu společnosti Adobe existuje uživatelský účet, ale chybí pouze ověření e-mailem.
Správci by měli tento seznam zkontrolovat a rozhodnout, zda uživatel stále potřebuje přístup ke službě Acrobat Sign:
- Pokud ne, odeberte oprávnění uživatele v konzoli Admin Console.
- Pokud ano, zvažte možnost odeslat připomenutí s výzvou k aktivaci účtu.
Poslání připomenutí nevyřízeným pozvánkám
Výběrem tlačítka Nevyřízené pozvánky zobrazíte integrované tlačítko Odeslat připomenutí.
Výběrem tlačítka Odeslat připomenutí otevřete novou šablonu e-mailu, kterou můžete použít k připomenutí uživatelům, aby se přihlásili ke svým účtům Acrobat Sign.
Po přístupu uživatele ke službě se ID uživatele převede na Aktivní a uživatel se přesune do seznamu aktivovaných uživatelů.
Chyby
Zobrazí seznam uživatelů, u kterých bylo spuštěno oprávnění, ale při generování ID uživatele došlo k chybě. Hlavní příčina jakéhokoli problému uvedeného na této stránce vyžaduje zásah podpory společnosti Adobe.
Výběrem tlačítka Chyby zobrazíte seznam uživatelů, kteří narazili na problémy se zřizováním. Tyto chyby obvykle vyžadují k vyřešení ruční zásah od týmu podpory.
Stáhněte si zprávu o chybách.
Při otevírání případu podpory za účelem vyřešení chyb uživatelů začněte stažením zprávy o chybách z aplikace Acrobat Sign.
Postup stažení zprávy:
- V pravé horní části seznamu uživatelů vyberte tlačítko Stáhnout chyby.
- Soubor CSV se stáhne automaticky prostřednictvím prohlížeče. Obsahuje podrobnosti o každém uživateli s chybou:
- Stav
- Řešení
- Datum přiřazení
Pomocí tohoto souboru poskytněte informace potřebné pro případ podpory.
Kontaktujte podporu
Tlačítko Chyby obsahuje integrované tlačítko Kontaktovat podporu. Jeho výběrem otevřete novou kartu prohlížeče na stránce Podpora > Shrnutí v konzoli Admin Console.
Postup vytvoření případu podpory:
- Vyberte možnost Vytvořit případ.
- V podrobnostech případu zahrňte kopii zprávy o chybách ke stažení a jakýkoli další kontext, který by mohl pomoci (například zda uživatel existuje v jiné organizaci).
Podpora najde uživatele – obvykle podle jeho e-mailové adresy – a pokusí se tento problém vyřešit. V některých případech může kontaktovat správce vaší organizace, aby proces dokončil. Veškerá komunikace probíhá prostřednictvím případu podpory, aby bylo možné vše sledovat.
