Problém
Při odesílání dokumentu k podpisu ve službě SalesForce dochází k následující chybě.
Chyba při obnově přístupového tokenu: neplatný_požadavek: neplatný obnovovací token
Prostředí
SalesForce
Příčina
Z důvodu některých změn provedených správcem, které mohou ovlivnit integraci služby Adobe Sign, je odvolán přístupový token.
Řešení
Správce služby SalesForce spustí průvodce nastavením služby Adobe Sign pomocí přihlašovacích údajů správce služby Adobe Sign.
Níže jsou uvedeny pokyny:
1. Přihlaste se k účtu SalesForce a klikněte na kartu Správa Adobe Sign.
2. Klikněte na možnost Spustit průvodce nastavením v části Nastavení účtu.
3. V části „Krok 1: Propojení účtu Adobe se službou SalesForce“ průvodce nastavením se přihlaste jako správce služby Adobe Sign.
4. V části „Krok 2: Povolení automatických aktualizací stavu služby Adobe Sign“ zadejte přihlašovací údaje služby SalesForce a klikněte na tlačítko Povolit.
Další informace
Průvodce nastavením lze spustit pouze pomocí přihlašovacích údajů správce služby Adobe Sign.
