Klikněte na rozbalovací nabídku vedle položky Podpora společnosti Adobe.
Naposledy aktualizováno
5. 12. 2024
Problém
Když se uživatel pokusí odeslat dohodu z karty Odeslat dohodu ve službě Salesforce, zobrazí se chybová zpráva, například „Nakonfigurovaná vzdálená autorizace aplikace v aplikaci Adobe Sign není platná“.
Prostředí
Prostředí Salesforce.
Řešení
K chybě dochází, když e-mailová adresa v profilu služby Salesforce neodpovídá e-mailové adrese nakonfigurované v účtu Adobe Sign. V profilu služby Salesforce je nutné zadat stejnou e-mailovou adresu, pod kterou jste zaregistrovali účet Adobe Sign.
E-mailovou adresu v profilu služby Salesforce změníte takto:
-
-
Klikněte na Moje nastavení.
-
Na levém navigačním panelu klikněte v části Osobní na položku Osobní údaje.
-
Do pole E-mail zadejte stejnou e-mailovou adresu, jaká je uvedena v účtu Adobe Sign, a klikněte na tlačítko Uložit.
