Řešení problémů a nápověda

Stažení a instalace

Jak mohu aplikaci Adobe Drive stáhnout a nainstalovat?

Ve verzi 2017 počítačových aplikací Creative Cloud již není aplikace Adobe Drive podporována. Pokud potřebujete, aby vaše instalace aplikace Adobe Drive spolupracovala s předchozími verzemi produktů služby Creative Cloud nebo sady Creative Suite, zaregistrujte se na stránce produktu Adobe Drive. Kontaktuje vás zástupce společnosti Adobe, který s vámi vaše požadavky probere osobně.

Proč v systému macOS 10.12 nemohu aplikaci Adobe Drive nainstalovat nebo upgradovat?

Společnost Adobe zjistila problém s kompatibilitou mezi aplikací Adobe Drive a systémem macOS 10.12 (Sierra). Viz článek Aplikace Adobe Drive a systém Sierra | macOS 10.12.

Časté dotazy

Kde najdu příručku uživatele?

příručce uživatele aplikace Adobe Drive CC najdete informace o instalaci, připojení a používání aplikace Adobe Drive a o odstraňování problémů s touto aplikací.

Proč trvá otevření a uložení souboru tak dlouho?

Proč se v systému Windows 8.1 nemohu připojit ke svému serveru DAM?

Pravděpodobně budete muset aplikaci Adobe Drive odinstalovat a znovu nainstalovat. Viz článek Nelze se připojit k serveru DAM | Windows 8.1.

Existuje nějaká příručka pro správce?

Proč se aplikace Adobe Drive nezobrazuje v aplikaci Bridge na panelu Oblíbené?

V aplikaci Bridge 6.3 se může stát, že se rozšíření Adobe Drive po instalaci nezobrazí na panelu Oblíbené. Pokud se tak stane, můžete si tam toto rozšíření přidat ručně.