Řešení problémů a nápověda

Stažení a instalace

Vývoj aplikace Encore byl již ukončen. Poslední vydanou verzí aplikace Encore byla verze CS6.

Řešení chyby „Neúspěšná instalace“ najdete v článku Chyba: „Neúspěšná instalace“ u aplikace Creative Cloud pro stolní počítače. Informace o řešení dalších problémů se stahováním, instalací a aktualizací najdete v tomto průvodci odstraňováním problémů se stahováním a instalací.

Vývoj aplikace Encore byl již ukončen a zkušební verze není k dispozici.

Přístup ke svému účtu můžete obnovit pomocí těchto jednoduchých řešení častých problémů s účtem Adobe ID a přihlášením.

Aplikaci Encore můžete nainstalovat až do dvou počítačů. Pokud ji chcete nainstalovat do třetího počítače, musíte ji v některém z předchozích počítačů deaktivovat. Získejte další informace o aktivaci a deaktivaci aplikací společnosti Adobe.

Správa účtu

Přihlaste se na stránku účtů společnosti Adobe pomocí svého aktuálního účtu Adobe ID a hesla. Zde klikněte na kartu Zabezpečení a soukromí a v části Heslo pak klikněte na tlačítko Změnit. Další informace o změně hesla a dalších údajů týkajících se účtu najdete v článku Správa účtu Adobe ID.

Změna plánů členství ve službě Creative Cloud je snadná. Postupujte podle těchto podrobných pokynů týkajících se upgradu nebo změny plánu.

Nejčastější problémy

Aplikaci Encore si musíte přidružit ke svému členství ve službě Creative Cloud. Postup najdete v článku Aplikace Encore při spuštění vyžaduje sériové číslo.

Musíte si stáhnout obsah knihovny a propojit jej s aplikací Encore. Viz články Chybějící obsah knihovny, šablony titulků a šablony projektůStažení kompletního obsahu knihovny pro aplikaci Encore.

Dynamické propojení již v aplikaci Premiere Pro nefunguje. Nadále však můžete importovat obsah z aplikace Premiere Pro do aplikace Encore. Lze to provést pomocí několika různých pracovních postupů.

Je možné, že je váš projekt poškozený. Řešení najdete v článku Odstraňování potíží s poškozenými projekty aplikace Encore v systému Windows.

Komunita